Reparación TV - Universitat - Barcelona, Barcelona

CAMILA FERNANDA HIDALGO FIGUEROA

Pésima experiencia.
En el mes de agosto llevamos nuestra TV a reparar, por que presentaba un problema en la pantalla donde se comenzaba a desaparecer la imagen paulatinamente, la repararon, hasta ese momento ningún problema. El problema vino cuando entre 15-20 días después de la primera reparación comenzó con el mismo desperfecto. Escribimos un mail y nos dijeron que la volviéramos a llevar ya que la cubría la garantía de la primera reparación. La llevamos nosotros, y en el mostrador nos han dicho que la dejemos en un costado de la sala en el suelo, lugar con mucha afluencia de personas. Nos fuimos confiados en que todo sería como anteriormente. Esa tarde nos llega un email y nos dicen que la TV a la bodega de reparación a llega rota. Desde ahí se han escondido tras mails de ida y venida sin dar la cara y sin aceptar que la TV no fue entregada así, no contestan los teléfonos y no dan explicaciones correspondientes. Solo dicen llegó rota. Le hemos sacado una foto antes de sacarla de casa, y la TV nunca recibió un golpe en el trayecto como ellos me dijeron que podía haber sido. Lo sabemos porque yo misma me fui custodiando la TV en el coche. Pero no asumen su propio error y aquí los derechos del consumidor no existen. Pésimo servicio y pésimo nivel de respuestas. Por nada del mundo elijan este lugar

LUIS RIGOBERTO CEDILLO

Pésimo servicio y resultados. No pueden entregar una hoja de informe con el diagnostico claro es más que obvio usan las piezas para reparará otros equipos.

Lleve una pantalla un miércoles con 2 y medio años de uso SAMSUNG QLED 60"con un fallo por qué se reiniciaba continuamente. Me comentaron que el diagnostico se tardaría máximo 2 días, 1 semana y despues de llamar varias veces me enviaron un mensaje preguntando si deseaba reciclarla pues no se podia reparar.
Me tarde 3 días habiles en contestar pidiendo un reporte (que nunca enviaron) donde se detallará que es lo que tenía y aceptando tambien el reciclaje; Ese mismo día después de 3 HRS llamé para cancelarlo pues mi seguro del hogar cubre por fallos eléctricos; me comentaron 3 versiones durante diferentes momentos del día siguiente . Al inicio que lo iban a revisar. 2; que me podían dar otra pantalla pues la mía ya la tenían desarmada. 3 que no me la podían dar pues se habían ya habían roto el LED pedí fotos de esto repetidamente. Respondieron que enviarán fotos del estado de la pantalla rota nunca las recibí.
Finalmente les escribí que no importaba, solicité que la armarán con el LED roto; así iría yo por ella esa misma tarde un día después del "reciclaje". A lo que finalmente me contestaron que ya habían tirado todo y que solo tenía las tarjetas.
Ese día a las 8 de la noche me envían dos fotos de dos tarjetas por obvias razones no puedo saber a qué pantalla pertenecen.

CÉSAR FABIAN HINOSTROZA MAZA

Recibimos un servicio excelente para la reparación de nuestro televisor. Desde el primer momento, el técnico fue muy profesional y nos explicó claramente lo que necesitaba ser arreglado. ¡Recomendamos esta empresa!

miguel Gonzalez

Excelente servicio, muy buenos técnicos, a mi padre le repararon un televisor de los de antes, esos grandes de caja, tardaron un poco porque lógico, encontrar las piezas para una antigüedad no fue fácil, pero valió la pena, mi padre está feliz. 100% recomendable.

luis fernando soto correa

Una gran persona, y para nada interesada, revisó y arregló
mi TV, no pudo solucionar el problema, aunque si lo mejoro
un poco, tenía varias averias y salia mejor comprar una
nueva y a pesar de haber invertido su tiempo en ella no me
cobró nada. Muy recomendable Honrado.

Jesús

La tv tenía la fuente quemada, me la cambio pero vio que
fallaban los focos por el tiempo de uso, me avisó y prefirió no
devolverme la tv en malas condiciones. Un chico muy correcto, otro me la daría tal cual y al mes o así me quedaría
sin tv. Lo recomiendo al 100x100

elisa Pombo

Me salían unos puntos blancos en la pantalla. Llamé y me atendieron muy bien. Todo el equipo un 10

N

Malo. Te dan tres meses de garantía y es exactamente lo que tarda el televisor para volver a dañarse. Luego no responden.