PresatDOS - Sant Just Desvern, Barcelona

Miguel ?. H. G.

Se trataba de una reparación que, afortunadamente estaba en garantía porque el precio, solo de las piezas, triplicaba el del producto nuevo!!!
El plazo de reparación estaba condicionado a la recepción de dichas piezas que, finalmente no se dilató demasiado.
Reparación y servicio perfecto.
Eso sí, tengo claro que si se estropea fuera de garantía, tendré que llevarlo al desguace 🙁

Aida P. N.

Lamentable. La propia marca Philips me recomendó este sitio y fue penoso. La recepcionista solo tenia ganas de plegar super puntual. Mi cafetera tenia un error que había que llevarlo a la casa oficial y después de 1 mes teniéndola en este comercio i cobrarme 70€, al llegar a casa me encontré con el mismo fallo nada mas enchufarla a la corriente. La volví a llevar y decían que era otra cosa la cual no tenia nada que ver con ese error. También ellos comentaron que salió funcionando de ahí, y que no podía estar rota la placa, después de mirarla comentaron que era la placa ( cosa imposible porque dijeron que salió funcionando de ahí, y es una pieza que no se rompe así como así). Con esto me da a entender que solamente dicen una cosa, cobran y ni la tocan.
Sigo con la cafetera rota después de 3 meses.

Susan S. L.

Reseña del Servicio Técnico PresatDOS

Llevé una plancha de cabello de la marca Remington , al servicio técnico de PresatDOS en Barcelona, ya que aún estaba en garantía , pues la había comprado en el mes de Julio y había dejado de funcionar correctamente. Desde el primer momento, la atención fue excelente.

El personal de PresatDOT fue muy amable y profesional y sin ningún inconveniente, me proporcionaron una nueva plancha de cabello.

Este tipo de atención y resolución rápida es excepcional.
Aprecié mucho su transparencia y eficiencia. Sin duda, recomendaría PresatDOT para cualquier necesidad de servicio técnico de productos Remington. ¡Un servicio de primera!

Adrian R. R.

Envie a reparar por garantía una máquina de afeitar philips que habia comprado por Amazon y me hicieron un reemplazo por una nueva en los tiempos acordados y con muy buena comunicación.

Mercedes F. F.

Son muy amables y se han tomado su tiempo. Cierto que cobran depósito por dar presupuesto y veo que muchos se quejan, pero el tiempo que toma revisar los productos y el conocimiento que se necesita para ello tiene que ser pagado, además luego lo descuentan de la reparación. El tiempo de espera puede ser largo pero he visto esperas mucho más largas en otros servicios.
Mi máquina no se reparó a la primera, pero la he vuelto a llevar y la han reparado sin problema y comprometiéndose a darme una solución. Considero que servicio, precio y atención están muy bien equilibrados.

Dolors P. V.

LLevé a reparar mi plancha el 18 de septiembre y todavía no me la han devuelto, tres semanas!! dos para darme presupuesto y más de una semana y todavía sin noticias. Además no se ponen la teléfono. Llevo dos mensajes i sin respuesta. Y lo peor es que me cobran 133 euros!! Ya tendría una plancha nueva, pero por responsabilidad medioambiental he decidido arreglarla. Te hacen quitar las ganas. Por qué será....Una estrella porque no puedo ponen ninguna

Raul M. N.

Hola! Comentaros que un trato pésimo... lleve una cafetera a reparar el día 12/03/2021 me cobraros 25€ por desmontar y mirar el problema para buscar solución, el día 26/3/2021 me enviaron un WhatsApp comunicándome que la reparación costaba 149,23€ que a eso respondí que aceptaba y que se reparara. El día 16/04/2021 tras miles de llamadas sin respuesta me enviaron un mensaje WhatsApp comunicándome que final mente no han podido reparar la cafetera y que pase a recogerla, a mi pesar no estaba conforme pero le comente que a la tarde pasaría a recogerla aun no aviándola reparado y habiéndome dado información falsa, para colmo voy a buscarla y me comentan que la tienen desmontada y que no me la pueden dar hasta el lunes, a todo esto con una prepotencia por parte del comercio muy grande y una muy malas formas.
Que sepáis que sigo sin mi cafetera, sin una disculpa por la perdida de tiempo, sin mi dinero y sin la garantía de saber que me devolverán mi cafetera completa y con cada una de sus piezas... ya que se dedican a reparar unas cafeteras con las piezas de otras que tienen...

Espero que mi reseña valga para el comercio para mejorar como para los que quieren confiar en el comercio a lo que les puede pasar.
Desde mi punto de vista, por favor no vayáis!

Gracias.

Edito la reseña para comentar que esta tarde me he puesto a desmontar la cafetera yo mismo en casa que no tengo ni idea de lo que tenia por dentro pero me he dado cuenta que las ruedas que me comentaban estaban en perfecto estado pero me he dado cuenta que había un final de carrera que no funcionaba y por ese motivo la cafetera no ha funcionaba lo he reparado (el final de carrera me ha costado 10€ y he tardado 1H) y la cafetera funciona perfectamente adjunto una foto donde se puede ver el fallo y a la empresa donde la intentaron reparar y no pudieron, aparte de la foto del problema les he adjuntado un video demostrando que funciona perfectamente.

Jose A. V. M.

Muy agradecido por todo, para mí es una buena Empresa y su personal Chon y David fantásticos.