Servicio técnico recambios Repuestos Calderas Climatización SATCRM Granollers - Granollers, Barcelona

Jose R.

Tengo una avería en equipo de AA LG, equipo se apaga y posteriormente da patron de avería de 6 leds, viene el operario de SATCRM y sin interesarle para nada el mensaje del equipo y después de poner un manómetro de presión dice: el problema es que le falta gas, mi diagnostico son 109 euros con IVA

Pero digo yo (EL ORGANIGRAMA DE POSIBLES ERRORES DE LG 6 LEDS, dice lo contrario, ver esquema en fotos)

Después de unos 10 días envían PRESUPUESTO.
El presupuesto reza lo siguiente:

Localización de fuga en aire acondicionado. Vacío instalación frigorífica, presurización, nitrógeno, comprobación, reparación, y carga de gas en Aire acondicionado del cliente. NO SE DESCARTAN AVERÍAS OCULTAS UNA VEZ REPARADA LA FUGA DE GAS. LAS CARGAS DE GAS NO DISPONEN DE GARANTÍA. (LAS MAYÚSCULAS no las he puesto yo, SON DEL SERVICIO TECNICO) coste de la recarga 533 euros.

Yo digo:
Pero si tengo una fuga no habría gas.
Si tengo una fuga el equipo no daría calor ni frío. (ver fotos hasta más de 64 grados de temperatura en calor y casi 0 grados en frío).

Y ¿que dice el fabricante del equipo? Ante un fallo de 6 leds? ver foto con cosas a revisar por parte del servicio técnico, el organigrama no dice nada de falta de gases, pero mirar el manual del fabricante requiere estar preparado en sistemas electrónicos y tiempo y eso no da dinero al SAT.

¿RECARGAR el equipo? no te garantizan nada (ver mayúsculas en presupuesto arriba, mayúsculas son de SATCRM) y que luego vuelva a dar el fallo de 6 leds, pero según dicen en su presupuesto eso será otra avería, que claro tendré que volver a pagar por que lo vuelvan a mirar (109 euros) y que lo vuelvan a reparar (€€€€ ) si es que saben repararlo.

Parecían un servicio técnico profesional y el negocio les va bien pues el operario que vino le estaba enseñando a un aprendiz que iba a seguir los métodos del "maestro"

Jose M. S.

Dinero, solo dinero. Desplazamientos de lujo ( Deben venir en Jet privado ). Primero vienen, 155€ para decirnos que el vaso de expansión es pequeño ( asi nos entragaron la casa a nosotros y a todos los demas vecinos ) y no hacer nada más. Luego 400€ para cambiarlo 10 días después teniendo que pagar la reparación por anticipado( eso no se ni si es legal ). Quedamos con el técnico a una hora y llama hora y media tarde para decir que no llegaría a tiempo (un visionario). Búscate la vida de urgencia para encajar horarios. Por fin llega con cara de pocos amigos, no se disculpa, prácticamente no abre la boca y se va 15 minutos más tarde. 155€ por 15 minutos de trabajo. Ademas a todos los precios hay que añadirles el dichoso IVA. Dinero, solo dinero.
Absolutamente nada recomendados. Una pena.

Playing P.

Son unos impresentables, gente sin palabra, sin ningún compromiso con el cliente.

Leer muchos comentarios de personas perjudicadas por SATCRM me hace dar cuenta de la clase de gente que son.

Habíamos quedado en que vendrían a casa el 27 de enero a las 13 horas. No solo no se presentó nadie, sino que nadie me llamó por teléfono. Contacté telefónicamente con la empresa, pero de 13 a 15 horas se marchan a comer. Así que después de perder mi tiempo, volví a casa de mi madre y no regresé a casa de nuevo hasta la madrugada. No había ninguna llamada de SATCRM. Al día siguiente, al mediodía, al ver que nadie llamaba, les llamé yo y me encontré con una telefonista del todo desagradable. En definitiva, una falta de respeto absoluta al cliente.

He solicitado que se me devuelva la parte no consumida del contrato, y el Sr. Arnau se ha negado a ello, pues no entiende que incumpliesen nada.

Voy a realizar las gestiones pertinentes para resolver este desagradable asunto.

Gines R.

Bona experiència,
Una pieza que el tècnico de la caldera no encontraba, aquí la tenian.
Muy buena comunicación por wassap, enviando fotos, Me confirmaron que era la misma y en tres dias la recibi.

Maria A.

Aunque borréis la reseña la seguiré poniendo.
Contrato un servicio de mantenimiento de la caldera. Funcionaba perfectamente, vienen hace 10 días la revisan y oh que casualidad unos días después se rompe. No va ni la caldera ni la luz ni agua caliente ni calefacción ni luz, salta el automático, he pagado más de 300€ por el servicio de mantenimiento y ahora me dan 8 días más para venir, osea 8 días + 4 que hace que contacté, 12 días sin agua caliente calefacción ni luz!!
No recomiendo esta empresa para nada. Ineficacia con servicios muy caros.

Angel

Hice un pedido y ha ido todo súper rápido. Buena tienda de recambios de calefacción. Recomendable

Miruna C.

He comprado unos electrodos para una caldera Roca. Han venido bien empaquetados, muy bien protegidos. Me ha parecido genial el hecho de que me escribiera por privado para preguntarme qué tal había ido la entrega y el producto. Como pega, digamos que los gastos de envío de 9 € han sido un poco elevados, pero entiendo que eso no depende de ellos sino del transportista.
Recomiendo por la seguridad que me ha inspirado y el servicio postventa.

Juan J. M.

Todo correcto, hubo problemas con el stock de fabrica, personal muy atento explicando el problema, una vez en stock envío súper rápido, tienda que da mucha confianza.