Energia NUFRI - Mollerussa, Lleida

Cristian P. Z.

No han pasado ni 3 meses de contrato y ya me mandan un mail diciendo que me tenían que subir la tarifa casi un 50%... Al hablar con ellos me dicen que era una tarifa "de captación" y que con los elevados consumos que tengo no pueden mantener los precios prometidos pero que me avisan con tiempo para irme a la competencia.
Una pena porque realmente tenía confianza en esa empresa, pero a mí me han perdido como cliente para siempre.

Dariuz

Contrato a un precio y resulta que a los dos meses me dicen que por mi consumo me suben el precio. Tengo contratados 7200kw anuales, es lógico que en Febrero tenga un pico de consumo, pero en ningún caso los superaría.

Mañana me cambio y arreglado, no puedo recomendarlos para nada.

PD: en respuesta a lo que me escribís, los cambios generan incertidumbre, pero mas aún un cambio de contrato sin fundamento ninguno.

Poca seriedad.

Vicente O.

Unos sinverguenzas.
Se contrata el 15 de Octubre, ya que dicen un precio de venta Kw y otro de compra. Precio que difiere al del contrato final.
Contrato final que hay que solicitar expresamente, ya que no lo mandan automáticamente.
Una vez se pide y se comprueba, se le escribe a la comercial para ejercer el derecho de DESISTIMIENTO, pero la comercial ya dice que carece de potestad (si la tuvo para contratar).
Se manda un correo el propio día 15 de Octubre para comunicar el desistimiento, además de a la comercial al otro correo donde nos remite la comercial.
Se recibe un reenvío de un correo (en catalán, por tanto incomprensible para una persona castellano parlante).

Y finalmente solicitan el cambio a la distribuidora el 17 de Octubre a las 15:30 horas, por sus santas narices. Bloqueando con ello el cambio de comercializadora que se pretendía a la compañía imagina energía, con unos precios mucho más justos y sin diferencia del precio ofertado al del contrato final.

Lo dicho, unos sinverguenzas (y maleducados por no escribir los correos en el mismo idioma que se dirige el consumidor en ellos), se procede, además de la reseña, a abrir queja en industria.

Almudena

Buenas tardes, se permiten el lujo de pasar un recibo con lectura estimada de 350 m2 de gas en pleno verano, esto estimado , multiplicado miles de clientes, supone millones de euros en su bolsillo y no en el del usuario, si madrileña red de gas les pasa esa lectura estimada, mínimamente deberían de darse cuenta que eso en un domicilio normal, es casi imposible consumirlo en dos mese de verano.
Vamos a ver como va esta reclamación, y dependiendo... actuaremos en consecuencia.

Pilar G. B.

TUVE UN PROBLEMA, DETALLADO EN ESTA MISMA RESEÑA, PERO EN MENOS DE 24 HORAS ME DIERON SOLUCIÓN. MUY AMABLES, RÁPIDOS Y EFICIENTES. El pasado 2 de Agosto solicito información de tarifa auto consumo. Despues de algunas consultas el dia 8 contesto el mismo correo informando de mi interes por contratar. El dia 16 me llaman y no les puedo atender y al final hoy dia 21 me pasan el contrato para firmar. Mi sorpresa es que no coincide con la oferta que me enviaron. Llamo a la comercial que me atendió. Rosa Mari y me dice que los precios han cambiado pero no me sabe informar el dia y su respuesta es que me han llamado varias veces. Muy decepcionada ya que la sensación es de " intentarme colar precios mas elevados". No se actua de esa manera y no creo ni se pueda conservar una oferta entregada por escrito menos de 15 dias.

Marinela G.

Soy clienta de Nufri pero hace un mes que estoy muy decepcionada de ellos.. porque? Después de la revisión de gas de Nedgia( obligatorio) que costo según la empresa Nedgia,48.01€
que se cobraba en la factura mensual de Nufri...pues sorpresa.. después de sus artificios contables ME HAN COBRADO el doble osea 48.01€ dos veces.Despues de hablar repetidamente con Nufri reclamando el cobro( yo ya he pagado la factura) casi un mes,han reconocido el error de cobrar DOBLE. Me han asegurado que en la próxima factura me devolverán los 48.01€ .MENTIRA,ha llegado la factura y no me han devuelto el dinero que me corresponde.
Que se debe hacer en este caso? Pues devolver la factura de ahora hasta que no lo hagan CORRECTO..Ser correcto no siempre sale bien.Me siento engañada.

Escribo está reseña porque después de unos días he recibido el ingreso con el valor que me debia la Energía Nufri.Sigo con ellos porque, menos este incidente, estuve contenta con ellos y deseo que nuestra colaboración sea para mucho tiempo .

Rafel S.

Como podeis ver, algo no cuadra. Han tardado 1 año en regularizar, cuando en facturas mensuales eran facturas reales

Isaac R.

¡Cuidado con ellos! Tras la firma del contrato y activación de la línea con cierta tarifa tanto para consumo como para pago de excedentes, me escriben para decirme que se han equivocado y que el pago de excedentes que he firmado es incorrecto. Me intentan obligar a firmar, cosa que descarto. Tras la primera factura, me han facturado lo que les ha parecido (y no he firmado), me han pagado excedentes a 0.016 €/kw.