Servicio Oficial Bosch - Málaga, Málaga

Elena Lara palomo

Para mi el servicio técnico de Bosch es nefasto. Tengo todos los electrodomésticos de esta marca pero conforme fallen los iré cambiando nunca volveré a llamar a su servicio técnico el cual no te solucionan nada pero si cobran en el momento. Mi experiencia es -0

Adrián Fernández Martínez

Muy atentos y resolutivos. Entregué la aspiradora estropeada (en garantía, presentando la factura de compra) y me explicaron el proceso y los tiempos habituales para este tipo de reparaciones (muy cortos, una semana). También me indicaron los posibles costes de un presupuesto, en el caso de que los daños del aparato no fueran cubiertos por la garantía. Todo venía claramente explicado en un documento que hay que firmar.

Recibí actualizaciones sobre el estado de la reparación durante los siguientes días, tanto por correo electrónico como por SMS.

El aparato volvió funcionando como el primer día, e igual de limpio que cuando lo sacamos de la caja.

Cristobal Perez

Me presenté con un congelador bosch para reparar, y me informaron de las tarifas que tenían por desplazamiento del técnico al domicilio, y que podría haber evitado el transporte por unos 25 € aprox. Me llamaron al día siguiente y me comentaron que no le pasaba nada, porque lo que tenía era una placa de hielo en el ventilador que impedía repartir el frío, pero que sería conveniente dejarlo en observación por si hubiera alguna avería. Estuvo 3 días, y sin problema alguno. Pasé a recogerlo y el técnico no estaba, pero se presentó enseguida. Me explicó todo, incluso el problema de transportar el congelador en el vehículo, por cuestión de los líquidos refrigerantes. Me cobraron sobre 30 €. Resumen: profesionales, puntuales, sinceros y atentos. Más no se puede pedir. Respecto al precio, el estipulado por tarifa de bosch, muy correcto. Enhorabuena.

Tami A.

¡¡Realmente perjudicial para tu electrodoméstico y TU bolsillo!! Te arreglan una cosa y te estropean dos, que se sepa. Eso sí, que estén rotas justo el día después de la reparación es porque el producto es viejo, no porque le hayan metido mano con chorros de agua a presión, confesos, para limpiarlo ( ¡¿¡¿de verdad que era necesario?!?!) Si quieres seguir haciendo el TOnto, compra BOsch.

Manuel e isabel Jimenez Orozco

He dejado la secadora en el servicio oficial de bosh de Málaga, tras pagar el dinero correspondiente para la solicitud de un presupuesto me indican que en menos de 24 horas recibiré el presupuesto. Mi sorpresa es cuándo tras 48 horas nadie me llama. Me pongo en contacto con el servicio oficial de Bosch y me dicen que se está reparando. Le indicó que no es una reparación que es solo una petición de presupuesto y ellos no saben nada, son incapaces de ponerse en contacto con Málaga, me indica que llame directamente a málaga mi sorpresa es que en el Número de teléfono que me han facilitando, cuando llamo me vuelven a reenviar a ellos, la sede de zaragoza tras una semana, sigo sin recibir ningún presupuesto me parece vergonzoso que ni siquiera, la sede oficial después de estar llamándolos durante 2 días han sabido darme ningún tipo de respuesta Es un servicio técnico deplorable que no hace gala a la marca creo que no volveré a confiar en ellos. Pord cierto la secadora es una series 6 de bosch con 4 años es decir se ha roto un año después de cumplir la garantía eso da gala de lo que es la marca

Raquel

Me ha extrañado tanto ver los comentarios tan malos porque mi experiencia ha sido totalmente diferente. Se rompió la aspiradora Bosch que teníamos y buscando me salió este sitio. Fuimos y para nuestra sorpresa ya tenían nuestros datos porque hace muchos meses contactamos con Balay porque la puerta del microondas que había salido una cosa muy rara y al parecer fueron ellos quienes vinieron. Para el microondas fue todo super rápido, puntuales. Como estaba en garantía pusieron una nueva y se llevaron la antigua sin problemas. En este caso más de lo mismo nos advirtieron del coste en caso de que no lo cubriera, dejamos allí la aspiradora y una semana después nos avisaron que estaba lista. Actualizaciones vía sms/email para mantenernos informados. Yo no puedo estar más contenta porque ha sido todo fácil y rápido. Es cierto que estaba en garantía igual si no es así la cosa se complica. No sé, por mi experiencia lo recomendaría sin duda.

Rocio Aguado

Pues no llevaba el modelo de nevera aunque si numerosas fotos y el chico que atendía se negó a atenderme. Ni siquiera miro las fotos. Solo necesitaba una tapita del congelador. El trato no fue agradable. No me dedico ni un minuto de su atención. Parecia como que le estaba molestando.
No lo calificaría con más de un 0,5. La atención telefónica con el servicio general mucho mejor

Jose Manuel

El peor Servicio de España. No te atienden, prepotentes…mejor comprar otra marca. Cualquier Servicio Tecnico de otra maraca es infinitamente mejor. Una vergüenza el SAT de Malaga. Ya podía Bochs poneer orden…