Servicio Técnico Oficial Calderas y Calentadores Vaillant Valencia - Mislata, Valencia

Violeta B.

Atención rápida, atención telefónica con trato personal no con una máquina. Te cogen la llamada con rapidez y no esperas demasiado. El técnico es puntual en la franja horaria pactada. Muy contenta por el servicio. Yo tengo un contrato de mantenimiento anual y la caldera va de maravilla. Volveria a comprar la misma marca.

A A.

Alguien ha conseguido que le cojan el teléfono? Tras 21 minutos escuchando, "gracias por su paciencia " se corta la llamada y vuelta a empezar. Y ya para que venga el técnico no te digo nada. Estamos a 2 grados sin calefacción y sin agua caliente, y te dan cita para 8 días después de que la pidas. Quizás deberían contratar gente que responda al teléfono y técnicos que atiendan las demandas. Si no pueden ofrecer esos servicios básicos, no deberían vender las máquinas, que no son nada baratas, y nosotros sin poder estrenarla. No es buena imagen para una "buena marca"

Por fin ha venido el técnico y todo muy bien. Le añado estrellas pero quiero dejar la constancia de lo del teléfono a ver si lo solucionan

Josep A.

Informales. Te cambian la cita para la revisión anual repetidas veces todos los años, y no tienen ninguna periodicidad para la misma ("anual" es un concepto que se les escapa).
Los técnicos son limpios, atentos y eficientes, pero la empresa es un desastre.

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Servicio Técnico Oficial Calderas y Calentadores Saunier Duval Valencia
3,1
(155)

Contratista de calefacción en MislataAbierto
Información general
Productos
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Resumen de reseñas de Google
Las reseñas no se verifican
5
4
3
2
1
3,1
(155)
Todas
marca20
agua16
teléfono16
mantenimiento14
+6

Josep Asensi
5 reseñas·2 fotos
hace 2 minutos
Nueva
Informales. Te cambian la cita para la revisión anual repetidas veces todos los años, y no tienen ninguna periodicidad para la misma ("anual" es un concepto que se les escapa). …Más

Conor Hannah
Local Guide·8 reseñas·197 fotos
Hace una semana
Nueva
Me gusta este empresa. La caldera ha funcionado excepcionalmente bien, proporcionando calefacción y agua caliente fiables sin ningún problema. Los recomendamos ampliamente por sus productos fiables y su excelente servicio.

Servicio Técnico Oficial Calderas y Calentadores Saunier Duval Valencia (propietario)
hace 5 días
Muchas gracias Conor, con comentarios como el suyo trabajamos cada día con más ilusión.

Juan Banana
6 reseñas
Hace 2 meses
Pésima experiencia con esta empresa. Son abusivos y poco profesionales, claramente enfocándose en inflar la factura sin justificación. Insistieron en cambiar piezas que no necesitaban ser reemplazadas, algo que confirmé al consultar con un …Más

❤️🙏2

Servicio Técnico Oficial Calderas y Calentadores Saunier Duval Valencia (propietario)
Hace 2 meses
Buenos días Juan, en el Servicio Técnico Oficial queremos prestarle nuestro mejor servicio, y es por ello que tomamos nota de su malestar para mejorar día a día. Si lo desea puede facilitarnos sus datos al correo electrónico [email protected] y nos pondremos en contacto con usted. Un saludo

MATI Crespo
5 reseñas
Hace un mes
Servicio técnico muy bueno. Buenos profesionales que te aconsejan para alargar la vida de tu caldera. He tenido alguna avería al largo de los años y me lo han solucionado con mucha eficacia. La mía siempre ha pasado por sus manos y va a cumplir 19 años.

Servicio Técnico Oficial Calderas y Calentadores Saunier Duval Valencia (propietario)
Hace un mes
Hola Mati, desde el Servicio Técnico Oficial de Vaillant, queremos darle las gracias por utilizar su tiempo para valorar nuestra atención. Comentarios como el suyo, nos ayudan a prestar un mayor servicio día tras día.
Josep Asensi
5 reseñas·2 fotos
hace 2 minutos
Nueva
Informales. Te cambian la cita para la revisión anual repetidas veces todos los años, y no tienen ninguna periodicidad para la misma ("anual" es un concepto que se les escapa).
Los técnicos son limpios, atentos y eficientes, pero la empresa es un desastre.

Juan F. M.

Hola:
Perdón. Creí haber contestado ya a la encuesta. Los volveré a hacer.
La visita del Servicio Técnico no pudo ser mejor. Super puntual, súper eficiente, amable comunicativo y limpio.
D. Ramón es un técnico con gran experiencia y me mantuvo informado en todo momento del proceso y los costes. No podría esperar nada mejor ( y se de lo que hablo)
Un 10 +

Priya A.

Tuvimos una experiencia muy frustrante con este servicio. El primer técnico no supo diagnosticar el problema correctamente y nos hizo esperar una semana sin agua caliente diciendo que ha fallado una parte y tardará una semana en llegar. Cuando finalmente vino otro con la pieza nos dijo que era un problema eléctrico, pero lo arregló de manera chapucera. Al día siguiente, tuvimos que llamar a un electricista para reparar los cables correctamente, lo que nos costó otros 100€. Muy poca profesionalidad y falta de conocimiento. No los recomendaría.

Julian Q.

El técnico que vino a casa muy profesional,nada que ver con la persona que vino la primera vez. Amable,me enseñó como manejar el termostato inalámbrico y todo lo demás, así da gusto. Gracias por enviarme una persona tan amable y profesional

Juan

Fácil comunicación con la empresa para contratar el servicio, muy pendiente para mandar al técnico para la revisión de la caldera, pues no era fácil con la situación del pueblo después de la arriada. Muy profesionales, he tenido otras empresas contratadas, pero está me hizo un revisión más exhaustiva. De momento perfectos.

Anacleto E.

Llamé para que reparasen la caldera de agua. Viene al día siguiente por la mañana, supuestamente lo arregla y me cobra. A la tarde ya no funciona; llamo al servicio técnico, explico lo ocurrido, dicen de mandar al técnico y que no me van a cobrar nada. Al día siguiente vuelve a venir el mismo técnico y ve un fallo ( que ayer no vio, claro), lo arregla y me vuelve a cobrar. Me acerco a las oficinas para pedir la explicación, ya que se supone que está segunda vez no me la cobraban, y me dicen que está todo correcto. He puesto una hoja de reclamaciones porque la verdad se cae por su propio peso. Me hubiera costado lo mismo ponerme una nueva.