Gaselec - Zaragoza, Zaragoza

Ana

Quiero destacar la profesionalidad del técnico que ha venido hoy a arreglarme la caldera. Gracias Alejandro, eres un profesional de los pies a la cabeza. Llevaba desde el sábado sin agua caliente y en menos de media hora la ha dejado funcionando y sin coste ninguno pues no ha hecho falta ninguna pieza. He visto alguna que otra reseña hablando de que te sacan el dinero, en mi opinión no es cierto, llevo desde 2016 con este servicio técnico y nada más lejos de la realidad. Técnicos como Alejandro debería de haber en más sitios. Educado y muy competente.
Y gracias también a Víctor por mandarme al mejor y tan rápido.

Belen -

1 estrella porque no se puede dejar a 0. Después de pagar 500€ en una reparación han tenido que volver 3 veces. La última nos dejan sin agua caliente más de 24 horas en un domicilio con personas mayores. Muy poca empatía por parte de las personas que atienden el teléfono y contestaciones fuera de lugar. Mal servicio no lo recomiendo.

Álvaro López Miranda

Esta empresa lo único que quiere es vender sus productos y nada más, no pienso tratar con ellos nunca más! Me querían vender un transformador que mi electricista por más que le preguntaba al técnico no supo explicarle para que servía y su jefe nunca le devolvió las llamadas ni habló con mi electricista. Al final tuvo que venir mi electricista para apañarlo como pudo para que no me pusiesen el trasformador y pegas por todos lados. Resultado: tuve que pagarles la segunda visita (71,99€) que era lo que iban buscando, para hacer nada más que comprobar la corriente y enchufar el enchufe de la caldera… unos TIMADORES!

raquel pueyo cristobal

Es una vergüenza de empresa, si estás pensando en contratar a alguien para que te arregle la cardels obviamente no cuentes con ellos, son una estafa solo piensan en sacarte dinero en cosas que no son ni necesarias, son una auténtica estafa

Ana Regla

Tres veces llamé al técnico y ni una vez dieron con el problema, eso sí, los 200 euros me los cobraron y un vez llamé con 2 días de diferencia, se supone que eso entra en la garantía de la primera vez, en fin que ya no vuelvo a llamarles está claro, porque el problema sigue estando, ahora tengo que buscar a alguien que de verdad sea eficiente

Mónica Muñoz

Vino un técnico a casa y no explicó lo que ocurría exactamente. En su hoja de servicio sí especificó que había una pieza rota. Cobró su servicio incompleto. Tuvo que venir a los dos días otro técnico. No vino el mismo y nos pidieron mucho más dinero diciendo que el anterior técnico nos explicó lo de la pieza rota. Cosa que no fue así. ¿Por qué en la primera visita no se nos informó de forma completa y se nos explicó todo? Al final si hay que cambiar la caldera ¿por qué he tenido que pagar el servicio dos veces, en apenas dos días? Muy mal servicio.

Xerzzh

¡ATENCIÓN CON ESTA EMPRESA!

Les cuento mi experiencia: Tenía una pequeña fuga de agua en mi caldera (una gota cada 5 segundos). Vino un técnico a revisarla, cobrándome 60 euros por 10 minutos de trabajo sin previo aviso de este costo, aunque esto es lo de menos. Me dio un presupuesto de 220 euros que incluía el mantenimiento anual de la caldera (85 euros). Acepté el presupuesto, pero solo me cobraron el mantenimiento y la visita, sumando unos 140 euros, y se marchó sin arreglar la fuga.

Días después, vino otro técnico que no detectó la evidente fuga, pero señaló un problema con el vaso de expansión, lo rellenó, me cobró y se fue. ¿Cómo rellenan el vaso de expansión sin purgar los radiadores? ¿Creen que los clientes somos tontos?

Tras otra llamada para informar que la caldera seguía goteando, vino un tercer técnico que hizo un nuevo presupuesto de 400 euros para la reparación (el anterior era de 220 euros - 85 euros del mantenimiento, es decir, 135 euros). Ni siquiera entre ellos se ponen de acuerdo sobre las piezas a cambiar.

Finalmente, contacté con otro profesional. Me escuchó, identificó la fuga, desmontó la caldera, revisó la junta y ¡bingo! Ese era el problema. ¿Saben cuánto me cobró este profesional por dos horas de trabajo y la reparación? 85 euros.

Como mencioné al principio, tengan cuidado con esta empresa. Intentan engañarte y si cuela, cuela. Yo no volveré a llamarles y ningún familiar mío renovará sus servicios.

Disfruten lo engañado.

CSA

Nos han llevado el mantenimiento de la caldera de obra casi 20 años.
Hace tres años cuando ya no se pudo arreglar, no dudamos en que la nueva caldera nos la pusieran ellos.
La atención por su parte fue rápida. El técnico que nos la instaló muy amable y se notaba que tenía experiencia.
Nos siguen haciendo el mantenimiento y nunca hemos tenido ningún problema