Servicio Oficial Samsung Castellón - Electrónica V.J. Mari 2016 - Castellón de la Plana, Castellón

Victor Agost

Nos repararon una televisión que estaba en garantía en apenas dos días!! Y más aún hay que tener en cuenta que era mitad de agosto.
Muy contento con su trato y servicio. Si en el futuro vuelvo a tener algún problema con algún aparato Samsung volveré a contactar con ellos.

Muchas gracias

Maria Maria

Reparé mi tv samsung en febrero 2024, unos 160 euros, le cambiaron una pieza que tiene que ver con los colores de la pantalla y ocupa toda la pantalla por la zona posterior, pues salia un punto blanco grande. Me dijeron que solo podian dar 3 meses de garantia porqué a él su proveedor solamente le da 3 meses de garantía de las piezas, que yo sepa la ley de Garantía de bienes de consumo da bastante mas tiempo, Al menos legalmente 6 meses.
Desde julio del 2024 la tele va sacando por temporadas con manchas de diferentes colores, Qué dura un dia y luego desaparece, al cabo de una semana o mas salen otras manchas por otra zona de otros colores, segun sus normas ya no tengo garantia. Me siento engañada. 3 meses no son nada de garantia.

Luismi1k

Horrible la atencion al telefono, super borde la persona que respondio, no te sabe decir nada porque parece que no tenga ni idea de lo que le hablas o porque solo quieres que vayas a que te sablen por mirarte la tele aunque ya sepas a que se debe, vergonzoso....

Gemma Ric

Rapidez, eficacia y resolución. Muy buen trato y excelente trabajo. Totalmente recomendable

Jose Manuel Boix Torres

Llevé mi TV marca LG de 10 años en lunes. No arrancaba y el led rojo parpadeaba 3 veces. Me cobraron los 40€ y me dijeron que me llamarían a lo largo de la semana. Nadie contactó conmigo así que yo les llamé el siguiente lunes. Cuando me respondió la chica del mostrador, no tenía ni idea de qué TV se trataba. Me puso en espera y en unos 40" me dijo que el "técnico" le había comunicado que el problema era que la placa main no funcionaba, que ellos no disponían de recambios y que en LG les habían dicho que tampoco tenían. Las únicas opciones que me dieron fueron: pasar a recogerla o dejarla allí y ellos se ocuparían de ella.
No entiendo como, después de haber leido tantas otras reseñas como esta previamente, fui tan naive de hacer yo lo mismo y conscientemente tirar los 40€ a la basura. Gente como esta empresa dejan a los profesionales serios de nuestro país, que aunque no abundan, existen, en muy mal lugar.

zapa532

Servicio de Díez tanto atención telefónica como los técnicos aunque me costó que Samsung me derivasen a ellos por un monitor gaming curvo de 55 pulgadas ,ellos se han portado de 10 y en 2 días pantalla cambiada y en casa y un gran trato ,Samsung déjate de derivar a servicios mediocres y ampolla a los servicios técnicos buenos como este …muchas gracias

Víctor Escoín

Cobran por el presupuesto, pero no dan albaran o recibo y cobran en efectivo.
Después, se niegan a dar presupuesto (aunque ya te han cobrado por ello) alegando que no hay piezas, que llamemos en dos meses.
Esta operativa es digna de mafiosos. La reclamación en consumo ya está tramitada, espero que mucha gente vea esto y no caiga en la trampa.

Carmen perez

Estoy muy agradecida con Vicente,es la persona más eficaz que conozco, encuanto a rapidez y profesionalidad,en menos de 6 días he tenido mi televisor de 55',( lo recojió del domicilio, reparó la incidencia y me lo entregó de nuevo.
Muchísimas gracias sois un 10!!!