Aigua de Rigat S.A. - Igualada, Barcelona

Hamza N.

Nada contento, tengo yna fuga de agua por lo cual me llega una factura elevada, me exigen una factura de la reparación de la fuga. Cumplo con la exigencia conteatando un fontanero para que me lo arregle(podiendolo hacer yo mismo) presento la factura y me dicen que en verdad la factura tiene que exeder un importe para que se considera fuga cuando realmente ha me ha llegado una factura x4 de lo habitual y 2 facturas seguidas NEFASTO

Ali M.

La experiencia con el alta de suministro de agua con Rigat ha sido decepcionante y lenta. A pesar de ser un proceso simple, ha llevado más de un mes completarlo. Después de la visita de un técnico y.mas que 20 llamadas y email, se solicitaron numerosos documentos y luego se tuvo que esperar casi un 30 para obtener el servicio. Además, se exige al cliente que se encargue del permiso de obra de la calle, lo que resulta en un costo adicional , todo esto solo para instalar un contador. En comparación, otros proveedores como los de Capellades y Mollerusa ofrecen un servicio mucho más eficiente y económico, con un costo total de solo 160 euros, y se ocupan de todo el proceso en solo tres días ya tenia el contador puesto. La diferencia es sorprendente y bastante desfavorable para Rigat.

Natalia I.

Personal con muy pocas ganas de trabajar , en opinión de estás personas tenemos que saber todos de informática , que por cierto la página da error todo el rato. Y con tres personas en la oficina no son capaces de poder ayudarte en el proceso y te atienden en tres minutos y ya te apañaras. Gracias por tomarnos el pelo a los clientes que tenéis fijos gracias a que el agua es necesaria

Jose L. C.

He llamado para preguntar que me costaría darme de baja por un tiempo que voy a estar ausente y luego volver a darme de alta, y me responden que SOLO dan el coste del alta, una vez te has dado de baja, y puede ir desde 50 hasta 500 euros!
Resulta increíble e inadmisible que una compañía en la que quieres dar de baja el servicio de agua, para luego volver a darlo, no sepan decir que costará el alta.
Según la compañía, depende de muchas características (que no me han sabido decir).
Asi que hay que decidir entre seguir pagando los recibos durante unos meses sin gastar agua, o darse de baja y luego volver a darte de alta pagando lo que decidan que te quieren cobrar en ese momento.
Una vergüenza y un sacadineros por todas partes!

Joan F. P.

Muy deficiente atención por parte de la empresa:

09 de septiembre: envío solicitud de nueva alta de suministro.
14 de septiembre: reclamación por no haberse gestionado mi solicitud.
16 de septiembre: mediante llamada telefónica se vuelve a reclamar mi solicitud de alta de nuevo suministro.

Tengo familia, hijos y llevo demasiados días sin agua para no obtener ni tan siguiera una respuesta o atención por parte de la empresa. Además dicen los clientes que esta atención es una dinámica.

Sale más a cuenta tener autoabastecimiento, que es lo que estoy pensando de hacer.

carlos G.

No merece la pena hacer comentarios. Son unos impresentables. Me pasaron una factura de mas de 1.500 euros porque según ellos no habian venido a leer el contador durante bastante tiempo y me habían estado cobrando el mínimo, al final me dijeron que me cobrarían casi 200 euros cobrando el agua al precio mas barato, haciéndome un favor. Total los fallos de ellos los pagamos los clientes. En fin es un monopolio no se puede hacer nada. No puedo poner menos estrellas.

M. A. D.

En los meses de confinamiento por coronavirus me ha llegado una factura de 300€ que no es nuestra !!! Las dos tipas que trabajan en la oficina son unas sinvergüenzas que no dan soluciones ni ayudan a solventar problemas , tratan muy mal a la gente que va con problemas y sólo te dan la opción de que pagues a plazos algo que tu no has hecho !!!! No me queda otra que poner una denúncia y a ver que pasa ... es intolerable que no tengamos ninguna empresa mas de servicio de agua en Igualada !!!! Y que les dejen robar a las personas y los traten como bichos cuando vas a reclamar algo que no has hecho !!!! Así va todo de bien !!!!!

Cr M.

El agua de peor calidad que he visto en mi vida. Algún analista de aguas conocido mío ha llegado a decirme que ni se me ocurra usarla para cocina, lógicamente menos aún para beber. Otra cosa que me disgusta es pagar lo mismo, euro arriba euro abajo, en cada factura, aunque haya pasado un mes de vacaciones fuera de casa y no se haya abierto el grifo. Alguien me lo explica?
Hace unos años pasé el verano trabajando fuera y mi factura fue la misma que cuando estoy en casa a diario. Me pregunto si algún alto cargo de este ayuntamiento o de los de los municipios que consumimos esta agua será capaz de preparar el biberón de sus hijos con ella...