Auto-Dörge - Northeim

Sabrina Schindler

Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind alle stets sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit, von der Annahme des Fahrzeugs zum Service bis hin zum Verkauf. Der Werkstattservice ist sehr gut und meiner Erfahrung nach immer termingenau und zuverlässig. Mein Wagen und ich ?fühlen uns sehr gut aufgehoben. Bitte weiter so.

Gerd Haeusler

Habe vor 6 Wochen einen VW Tiguan R line ( Jahreswagen)bei Herrn Rene Plaskuda gekauft . Schon beim ersten Telefonat, war er sehr freundlich und hat mir gleich eine Probefahrt angeboten. Auch die Preisverhandlung war sehr zufrieden stellend. Und die Versprechungen würden voll erfüllt.
Würde derzeit wieder ein Auto bei Herrn Plaskuda kaufen.

Benseluni Tv

Schlechter Service. Bei meinem Notfall abgewiesen worden sie hätten keine Zeit.

Danach noch für Ersatzteil angefragt, dort wurde mir versprochen Sie rufen mich in 10 Minuten zurück, bis Heute keinen Anruf bekommen…

Sehr sehr schlecht so etwas für eine VW Garage

Norberto

I’ve contacted this dealer with the interest of buying a VW ID.3. The first contact was done trough email to Rene Plaskuda on 17/09/2024, which the response was quick on the next day I had a response, it read
“Good morning The car is still in progress, I'll let you know as soon as the car arrives
Rene Plaskuda
Zertifizierter Automobilverkäufer
Automobilgruppe Harz-Leine GmbH”
With this in mind I responded as soon as I could asking when was the probable date for the car to be available as well if there was any possibility to reserve the car. None of these requests were answered. On the 21/09/2024, being tired of waiting I contacted yet another college, Heino Martin, and explained the situation as I’m describing it now and asked the same question above, and guess what I didn’t get a response either. Today 28/10/2024, still no response and the car as been sold.
0/10 customer service, I do not recommend this dealer
I hope this bad review reaches both salespeople maybe then they’ll answer me.

Furthermore, seeing the response from the dealer I feel obliged in sharing the emails that were exchanged, in these emails I didn’t offer any value, I asked four questions, when is the car available, if was possible to reserve it, if it was possible to send photos and if the price was negociable.
If you could please correct your response given that it’s a lie I would appreciate it.

Ralf Diedrich

Wir haben dort am 20.07.2024 einen T-Roc gekauft.
Bereits von Anfang an haben wir uns bei Herrn Plaskuda sehr gut aufgehoben gefühlt. Von der Beratung bis zum Kauf wurden wir von Herrn Plaskuda vorzüglich betreut.
Am 20.07.2024 holten wir unseren T-Roc aus der Autostadt ab und verbrachten dort einen wunderschönen Tag-diese Option sollte man auf jedenfall nutzen!
Auto Dörge bekommt von uns für diesen insgesamt reibungslosen und perfekten Ablauf die Höchtspunktzahl-mehr geht nicht-immer gerne wieder!
Ps; Auch die Mitarbeiter in der Autostadt waren alle sehr nett und zuvorkommend. Das Auto wurde uns von Frau Gack übergeben die uns alles perfekt erklärte.- Herzlichen Dank dafür!

FONO

Habe einen 1.2 TSI Polo Cross Schwarz mit 90 PS. Baujahr 2012 bei Autohaus Dörge gekauft. ( Jahr 2022 gekauft).
Laut dem Verkäufer und auf dem Vertrag hatte ich 2 Jahre Garantie auf jegliche Mängel am Auto .
Wegen den Geräuschen war ich letztes Jahr vor Ort .Mir wurde gesagt das dass ganz normal ist und wurde weggeschickt .Nucht nur das der Herr beim Service hat respektlos mit mir gesprochen. Ich müsste 10% vom Service selber bezahlen !!
Davon war beim Kauf des Autos nicht die Rede!
Da wurde gesagt 2 Garantie sie können jederzeit kommen wenn etwas ist.
Die Rasselgeräusche waren immernoch vorhanden und hatte sich nichts geändert.
Vor paar Tagen hatte ich neulich Tüv und hörte das bei VW Auto sie Polo Cross die Steuerkette ein ganz großes Problem macht und sogar zu Motorschäden führt !!
Da ist aber selbst VW schuld die bei der Herstellung den Fehler gemacht haben !
TÜV sagt sie können zu ihrem Autos gehen und VW ihre Steuerkette kostenfrei wechseln lassen.
Heute telefoniert mit Autohaus Dörge !
Reinste Katastrophe! Es wird gesagt :
Selbst Schuld wenn man einen 10 jähriges Auto kauft . Wir können die Steuerkette nicht wechseln ihre Garantie ist um ..
Auch wo ich Garantie hatte wurde nichts gemacht ! Was für Garantie Auch ohne Garantie müsste VW diesen Fehler beheben !!
Es wurde dann noch gesagt wir können nichts machen nur weil TÜV ihnen sowas gesagt hat rufen sie uns an? Vorher waren sie zufrieden mit uns?Hat TÜV sie so vollbelabert
Was soll das natürlich glaube ich an TÜV!!
Und außerdem habe ich gesagt sie wussten das VW die Steuerkette und bei VW Autos mit 1,2 TSI Polo wegen VW Hersteller einen Chronischen Problem haben !!!
Die müssten das beheben !!
Es wird einfach nichts gemacht !!
Dann wird mir gesagt ich kann ihnen anbieten 10% der Repatur zu bezahlen was ich auch bei meiner Garantiezeit machen musste!!
Es kostet 1700€!!!
Nie wieder Autohaus Dörge !!fallt nicht drauf ein und sucht euch entweder einen anderen Autohändler oder kauft bei Kleinanzeigen !!!

Lutz Hartmann

Wir haben einen T-Cross am 15.7.24 bei Auto-Dörge gekauft.
Unser Pkw wurde in Zahlung gegeben.
Wir sind mit der gesamten Behandlung als Kunden hochzufrieden.
Alles lief von der Ab- bzw. Ummeldung völlig problemlos. Und dies ist besonders hervorzuheben, da diese über die Berliner Zulassungsstelle inklusive des Berliner Kennzeichens erfolgte.
Die Preisgestaltung, sowohl bei der Inzahlungnahme, wie auch dem Kauf war für uns sehr dem Kunden zugewandt.
Bei der Übergabe des Fahrzeugs erläuterte uns Herr Plaskuda ausführlich die Besonderheiten und Bedienungen.
Es fiel uns besonders auf, dass alle anderen Mitarbeiter einen sehr freundlichen Blick auf den Kunden haben.

Gerhard Wienhold

Ich fahre gerne zu Auto Dörge, da man sich immer sofort um das Problem kümmert.Die Mitarbeiter sind alle sehr zuvorkommend und freundlich! Besonders hervorheben möchte ich Herrn Bilbeber,der sich gleich um alles kümmert.