Brecor Sat - Lleida, Lleida

Juanjo R.

Mi experiencia con esta empresa ha sido un desastre absoluto. Fui a comprar un recambio para un electrodoméstico y me vendieron una pieza incorrecta por 15€. Gracias a la ineficacia de esta gente, que en lugar de cambiarme la pieza el mismo día de la compra, me dieron la opción de buscar soluciones vía WhatsApp, estuve dos semanas con el electrodoméstico averiado, cuando podrían haberlo solucionado de inmediato. Para colmo, en lugar de corregir su error, me pedían otros 25€ por la pieza correcta, además de los 15€ que ya había pagado.

Este tipo de trato es absolutamente inaceptable. No sólo cometieron un error grave, sino que en lugar de asumir la responsabilidad, intentaron aprovecharse aún más pidiéndome más dinero. La solución la encontré en otro lugar, donde compré el recambio por 11€, demostrando claramente lo que esta empresa está haciendo: inflando precios y ofreciendo productos incorrectos para luego exprimir al cliente.

La atención al cliente es inexistente, y la forma en que me trataron demuestra que no tienen el más mínimo respeto por sus consumidores. La incompetencia de esta empresa es asombrosa, y no me cabe duda de que están más interesados en sacar dinero a sus clientes que en ofrecer un servicio decente. La falta de ética y profesionalismo es tan evidente que ni siquiera me sorprende que las críticas negativas se acumulen.

Mi consejo: No compren aquí, no pierdan su tiempo ni su dinero. Hay muchas otras opciones en el mercado, empresas que realmente valoran a sus clientes y saben lo que significa brindar un buen servicio. Si tienes el mal paso de comprar aquí, te aseguro que solo perderás tiempo, dinero y paciencia.

Este lugar se gana su reputación a base de malas decisiones, dejar a los clientes en la estacada y hacerles perder dinero. No merecen ni un solo cliente más.

Julian F. G.

Un auténtico desastre. Una lavadora Corbero con menos de 2 años deja de funcionar y está en garantía. Brecor son los técnicos. Llevo más de un mes sin que hayan arreglado la lavadora y mientras tanto seguimos sin poder lavar la ropa....

Elaine B.

El pior servicio técnico que he visto hasta hoy, mala comunicación y muy poca seriedad después de dejarme 15 días sin nebera esperando viene el técnico y me diz que le sali un error y que preguntará a LG lo que es y después de 1 smn esperándoles les llamo y me diz que han cerrado el caso que el técnico les han dicho que es la placa y que no queremos arreglarla mentira pq no nos a llamado en ningún momento son mentirosos y imcopetentes!!! Y encima han cobrado 40 euros por la visita y para solucionar nada. Una vergonya si no quieren trabajar que tanquen portes!!!!! 👎👎

EDUARDO P. C.

Super diligentes, siempre agendando las visitas, puntuales y eficientes en su trabajo! Recomendables 100%. No puedo estar más que satisfecho con su trabajo!

Marc A. S.

Un desastre en todos los sentidos, una vitro desaparecida, así facil...cuando aparezca ya me llamaran. Gracias.

Robert B. G.

Servicio nefasto. Han hecho visita, para no solucionar Nada y obligaron a un niño de 16 años a pagar 40€ por la visita, por un lavavajillas que estaba en garantía y sólo tenía 6 meses de uso. El lavavajillas sigue dando el mismo fallo.
Los hemos denunciado a los mossos de esquadra por coacción a un menor y prestación fraudulenta de servicio.

Javier L. M.

El día 13 de septiembre llamamos al servicio técnico Brecor de Daikin en Lleida porque la caldera de aerotermia estaba estropeada y no funcionaba el aire acondicionado. Tras venir a arreglarlo dejaron sin funcionar el agua caliente y la calefacción y dijeron que vendrían a los pocos días. Pasaron varias semanas y tras llamar varias veces nos pidieron una foto del modelo para pedir una pieza. Pasaron otras dos semanas y tras llamar varias veces comentaron que la pieza que habían recibido no era la correcta y tenían que volver a pedirlas. Pasaron varias semanas y tras llamar varias veces nos dijeron que todavía no había llegado la pieza y que volviéramos a enviar una foto con el modelo. La pieza había llegado mal y tenían que volver a pedirla. Tras varios días y ya casi dos meses después, nos llama un técnico que comentó que la pieza ya había llegado pero que estaba muy liado y no podía pasarse a cambiarla. Volvimos a llamar al día siguiente y ya no cogía el teléfono. Llamamos a la empresa el viernes pasado día 3 de noviembre y nos comentan que les extraña mucho lo sucedido y que nos ponen urgente para que nos instalen la pieza la semana siguiente. El lunes volvemos a llamar y nos comentan que todos los instaladores están muy liados y que no saben cuándo podrán ir a poner la pieza pero que estamos los primeros como urgentes para cuando tengan un hueco.

Si dos meses sin calefacción, con 2 grados en la calle hoy, y sin agua caliente, se permiten todavía decir que no saben cuándo pueden ir a tu casa a arreglar la caldera, creo que existe un desprecio total hacia los clientes y una vergüenza para la marca.

No pongo estrellas negativas porque no existen..

David B.

Después de esperar 1 semana a que me den cita, como ya lo he solucionado yo por mi cuenta, me despachan con un "pues entonces anulo la cita"... Mejor, después de ver las valoraciones.