Calderas Jam Servei Tècnic S.L. - Sabadell, Barcelona

Josep R.

Un servicio pésimo. Más de 10 días llamando cada día para que reparen una caldera que me va a costar un dineral porque ya vino otro técnico antes y según ellos dejó algo mal hecho y la garantía ya no lo cubre. El problema es que la caldera ya no funcionaba antes de que viniera ese técnico, por eso lo llamé. Además tengo un seguro con ellos que no ha servido de nada, NO lo contratéis

Pero lo peor es la tardanza en la reparación. Dicen que no pueden "inventarse las piezas". Ya que son un servicio oficial de la marca de mi caldera quizás se podría tener stock, llamar al proveedor para que acelere, contratar un transporte urgente, etc. pero lo fácil es tener a una persona de 93 años esperando 10 días en invierno.

Un desastre como empresa

Darek B.

El servicio a cliente no recomendado
El técnico ha venido dos veces ha dicho que todo perfecto despues han venido de la revisión del gas y nos han cerrado la caldera por salida de gas en invierno. Jam no han dicho que no es su problema y para buscar otra empresa. No recomiendo

MCarmen D. T.

Muy buen servicio. Les llamé por una averia en una caldera ViessMann i vinieron al dia siguiente. Repararon la averia en menos de una hora (no hizo falta cambiar ninguna pieza).

Gabriel P.

Solo puedo decir que a mi compañera y a mi nos han atendido muy bien. Hemos pedido un presupuesto y se han acercado a mi casa sin coste para darnos un diagnóstico correcto para nuestras necesidades.
Días después nos facilitaron dos opciones a elegir de acuerdo a nuestra posibilidad.
Mañana espero a los operarios para la colocación de la nueva caldera. Hasta aquí muy profesionales, conforme con la atención y seriedad de la empresa.

Julia G.

Me instalaron la caldera un viernes y prometieron ponerse en contacto conmigo lo más rápido posible para arreglar un problema con una válvula. Nos dejaron sin calefacción y a pesar que insistí cada día en que tenía 2 hijos pequeños y que me urgía la reparación, bo hacían mas que “tomar nota y ya le llamaran”. Hoy es miércoles y siguen sin ni siquiera pasarme un presupuesto para seguir con la reparación. Trato nada amable ni comprensivos. Nunca más. Para instalar caldera muy bien pero si tienes problemas no cuentes con ellos.

Carles

Pésimo servicio. Llevamos más de 15 días para una reparación, en diciembre, alegando que están esperando una pieza. Falta de comunicación absoluta. Muy mal servicio al cliente. Y para rematar el técnico dejó un trapo dentro de la caldera cuando la vino a revisar. ¡Increíble!

Marian

Llame para pedir presupuesto mantenimiento puntual de dos splits domésticos. Parece que penalizan si no contratas con ellos un mantenimiento anual. Precios altísimos en comparación a otros servicios técnicos. Solución llamas a otro profesional y solucionado. Tan extraño es que un cliente solo quiera un servicio puntual y no firmar un contrato con un gasto anual ?

Lee W.

Ninguna acción por parte de esta empresa, he escrito, telefoneado y visitado a esta empresa en muchas ocasiones para tener mi servicio Viessman System con miras a tener un contacto de mantenimiento anual establecido. Siempre me engañan y no hay respuesta, ahora estoy preocupado por su falta de esfuerzo, mi garantía está comprometida.
Estoy muy sorprendido de que una empresa de calidad como Viessman los recomiende como su empresa de servicios.
No puedo recomendar esta empresa en absoluto, y recomendaría a otros que eviten esta empresa ya que su servicio al cliente y su respuesta no existen.
Me preocuparía mucho si mi sistema se estropeara, ya que estoy seguro de que no vendrían a repararlo.