Control Integral - Manresa, Barcelona

Francisco Rodriguez

Cuado publiqué esta reseña no salió el resultado.
Estamos bastante molestos con esta aplicacion y con estos señores que nos engañaron en la presentacion del producto, pues solo mostratron las pantalla que querian que vieras, pero el programa tiene muchas carencias e echo es para pequeños negocios de barrio. La informacion es complicada y pobre de ver, no evolucionada nada. En fin que estamos pensando en cambiar de ERP aunque perdamos el dinero que nos costó hace 2 años y medio.

Eneko Garcia

El producto está bien. ¿La atención y asistencia? Nefasta. Solo el tono con el que te hablan ya es terrible. Pero además de eso, no te solucionan ningún problema. En mi caso, me han dejado sin antivirus y se niegan a solucionarme nadn. Servicio horrible.

ANDRÉS CAVERO GONZÁLEZ

Por mi experiencia. ERP Brillante deficientemente dirigido - gestionado. Llevo años trabajando con la versión Avanced, módulo de e-commerce más alojamiento en servidor web, etc.
Mi experiencia después de este bagaje en general, es realmente traumática donde el único perjudicado en cada incidencia he sido yo. Cuando hablo de perjudicado hablo de €uros, traducido en perdidas de venta. Sin cuantificar las horas de dedicación personal, ejemplo. Hoy domingo he bajado a trabajar y no puedo ejecutar MONITOR , ejecutable que gestiona la licencia.
Cierto es que soy ferretero, no informático y cometo errores que a mi solo pueden imputarse, la consecuencia de ellos lógicamente me corresponde a mí, dicho esto.
Tener una licencia Advanced activa al corriente de pago, con fecha de caducidad dentro del plazo que corresponde al periodo abonado, a mí, no me parece normal, mas cuando depende de ello la operativa de un pequeño comercio que no puede trabajar porque a alguien se le ha olvidado renovar la fecha, que no debería ejecutarse dentro del periodo abonado. Error que he padecido en varias ocasiones, mínimo 4. Podría acreditarlas con fecha por los correos cruzados con Soporte.
He reclamado en innumerables ocasiones contacto directo con el responsable de la empresa, por supuesto sin éxito.
He padecido las consecuencias de una mala por no decir deficiente información de la operativa de la plataforma e-commerce, buenos profesionales al teléfono con muy poca capacidad resolutiva. Al trabajar con otra plataforma en la gestión de la plantilla, se pasan la pelota de uno a otro. Por poner un ejemplo. Perdida de ventas en repetidas ocasiones, varios clientes no pueden terminar un pedido porque su código postal en capitales de provincia no admite envió.
Llevan mas de 2 años prometiendo una versión nueva actualizada. Llegamos a 2020 , sin saber nada.
En definitiva, insatisfactoria experiencia en lo que a mi empresa respecta. Es una ERP consolidado en muchas ferreterías, como programa es realmente bueno, si funcionara tal como lo venden. Espero que esta reseña sirva para llamar un poco más la atención si cabe y conseguir la atención y servicio que reclamo.
Atentamente
Andrés Cavero

Ferreteria GPC

Caro y con problemas si no existe fibra. No solucionan muy bien los problemas ya que pagas una cuota de mantenimiento y si es externo ni te dicen que puede ser. llama a un informatico. modulo web nefasto ya que trabajas 8 horas al dia en el modulo y no sacas nada.

Gamma Merkamat

Como no tengas el mantenimiento con ellos, llegan hasta el punto de extorisonarte para que les pagues lo que a ellos les de la gana, se quedan con tu licencia y con el dinero. Gentuza!

FERRETERÍA ILLANES SOLANO

Un gran equipo de profesionales. Se adaptaron perfectamente a nuestras necesidades, y tienen una muy buena atención al cliente.

Jordi

Grandes profesionales!!!

Nana Seijo