ELECTRODOMÉSTICOS KATY - Barcelona, Barcelona

siscu R.

Por el momento, segundo día que me dicen que van a pasar a entregarme la lavadora y sigo esperando.

Ayer porque se les había estropeado la furgoneta. Hoy no me cogen el teléfono. Iban a pasar de 13h a 16h, son las 16:15, y ni un aviso.
He llamado al transportista que iba a venir ayer, porque hoy era otro. Me coge el teléfono, le pido el número del transportista de hoy. Me dice que ahora me lo pasa por wspp. No lo hace. Vuelvo a llamarle, pasada media hora, y ya no me lo coge.

Actualizaré hasta que me llegue, pero por ahora, un servicio PÉSIMO. A ver qué sorpresas me deparan.

La lavadora está pagada. Si mañana no tengo ninguna respuesta, me presentaré allí físicamente y que me den una solución.
Recomendación: haced solo una pequeña paga y señal, y no paguéis hasta tener el producto montado en vuestro domicilio.

Llevo 2 días moviendo mi agenda por ellos. Me hacen perder el tiempo como si no tuviera nada mejor que hacer.

Fui por buena referencia de un amigo, pero desde luego la mía está siendo NEFASTA.

:::Actualización:::
Han llegado a las 18h. Encima que llegan tarde, con mala onda.
No podían pasar la lavadora por el espacio entre nevera y encimera. Me dice que eso no cabe y que si no les quito YO la nevera no la pueden sacar. Les digo que yo no voy a sacarla, que busquen una solución, y me dice que no pasa la lavadora y que no va a discutir conmigo. Se marcha abajo.
Viene el otro. Le digo que se puede porque esa lavadora entró después de la nevera. Me piden que les diga cómo. -Levantándola? Les digo yo. Lo hacen así, y consiguen hacerlo. (Les pagan por usar la fuerza, no la cabeza).
Ni una disculpa, aunque fuera por llegar tarde.
Un trato muy malo. Muy maleducados.
Ya os diré qué tal funciona.

Ana H.

He comprado muchas veces en esta tienda,la verdad la mujer muy maja y correcta,me salvo la vida con su recomendación y buenos consejos para compar una encimera!!!!!! Gracias Katy

ML

Hace unos días me presenté en la tienda para comprar una nevera, me estuvieron enseñando varios modelos y elegí una nevera con el transporte incluido y me aseguraron que en dos días la tendría en el domicilio. La mañana de la entrega del electrodoméstico, la persona que lo transportaba tuvo un problema con el vehículo dejando completamente inutilizable la nevera, hecho del cual la persona no tiene culpa alguna, el problema empieza cuando la responsable de tienda me comunica el suceso, la primera solución que decide ofrecerme es que puedo comprar otra nueva que ha llegado a tienda, más cara de la que yo había comprado inicialmente, 89€ más… mi respuesta fue que no, que yo quería la misma nevera la cual ya estaba pagada y que deberíamos debatir algún ajuste económico, ya fuera una rebaja del electrodoméstico o el transporte gratuito debido a que la nevera la iba a obtener más tarde de lo que se me dijo y además se me estropeó comida que iba a quedar guardada en la nevera que no me llegó. La respuesta que obtuve literalmente: “Eso no va a poder ser, el chico se hizo una herida la cual le tuvieron que poner puntos y eso se hace sin querer, de todas formas tú también me dijiste que no vivías allí” (en el domicilio que se debía entregar la nevera) Punto número uno: Soy plenamente consciente de que quien tiene que asumir la responsabilidad no es la persona que transportaba el electrodoméstico porque no es su culpa, la responsabilidad debería tomarla los responsables de tienda, yo no reclamaba que me regalaran la nevera, reclamaba un ajuste económico evidente por no cumplir con los días correctos de entrega. Punto número dos: No creo que tuviera la suficiente confianza conmigo para debatirme si yo estaba viviendo en el domicilio o no, comentario que por cierto no le hice yo, si no el acompañante con el que iba.
Mi respuesta fue: En ningún momento he comentado que quien tenga que asumir la responsabilidad sea el transportista, y el hecho de que “le haya dicho que yo no esté viviendo allí” no significa que no pase tiempo en ese domicilio, tener que conformarme con los hechos y ya está, no me parece justo.
No obtuve respuesta a mi mensaje. Tras 21h sin respuesta, escribí para realizar la devolución de la nevera, primero por la falta de profesionalidad y segundo por no obtener respuesta a mis mensajes, solo me contestaron lo siguiente: Hola, ok
En mi opinión mala gestión y falta de empatía y compromiso

Laura R.

Compre hace muchos años dos neveras, cuando había de segunda mano. El último me ha durado más de 10 años.
Lo he cambiado hace poco porque empezaba a estar viejo y hacia desperfectos en la comida.

Volví a ir con la intención de comprar otra. Pero ahora ya no son de segunda mano. Sino de primera con algún rasguño alguna.

Como el espacio de mi cocina es limitado los nuevos modelos no entran bien, porque son más grandes.
La mujer muy atenta y se implicaba en Ofrecernos el mejor producto calidad precio.

Chema H.

Fuimos a la tienda a comprar una lavadora y una nevera. Nos ofrecieron una lavadora y nevera a un buen precio, nada excepcional pero bueno. La nevera les acababa de llegar y nos dijeron que la limpiarían antes de traerla. La han traído cuando dijeron (genial el transporte) pero ha llegado muy sucia, con una pata rota (con lo cual cojea) y el cristal inferior ni siquiera es de la medida adecuada y al sacar los cajones se cae. La lavadora tiene mejor aspecto pero aún no la hemos probado, para la nevera reclamaremos la devolución y ya actualizaré mi opinión aquí.
Actualizo: A los pocos días vino un técnico a instalar unos plásticos para el cristal, que ahora está en su posición, pero no se trajo la pata adecuada así que seguimos con ese problema, además de tener que limpiar nosotros la nevera sucia.

Sandra G.

Compré una lavadora y una nevera. Me hicieron la entrega con instalación por 30€ al dia siguiente. Todo muy bien, gracias

Antonio J. M.

Secadora de 2a mano en muy buenas condiciones. Repetiré y la chica muy simpática y estuvo todo el rato atenta

alberto D.

La verdad es quedado maravillado porque me lo recomendó una inmobiliaria al cual le alquile un piso y ellos compran todos los electrodomésticos aquí porque el único sitio donde le dan garantía de un año, El servicio técnico es fantástico muy agradable Y al final parece que sea de la familia