Electrónica C&C, S.L. - Barcelona, Barcelona

Sumi y Vilith

¡Nos han salvado la Navidad! Contactamos con LG por un problema y rápidamente trasladaron el parte a esta empresa. Lo impresionante fue que no necesitaron venir primero a revisar la incidencia, ya estaban al tanto de todo. Esto fue genial, porque el técnico llegó preparado con la pieza necesaria y resolvió el problema en una sola visita.

El técnico, un 10: rápido, eficiente y súper amable.
¡Feliz Navidad a todo el equipo y muchísimas gracias por vuestro trabajo impecable!

Jose Roberto Laban Montes

Al principio tenía muchas dudas debido a las diversas reseñas que había leído. Sin embargo, decidí confiar en ellos, y la verdad es que fue una buena decisión. Recogieron mi monitor en casa y, en menos de una semana, me lo devolvieron completamente operativo.

Recomiendo el servicio, aunque me habría gustado que me llamaran para informarme sobre el estado de mi dispositivo y los procesos que se iban a realizar.

Blanca L.

Un desastre de atención al cliente. Pedi un soporte para un televisor, me cobraron gastos de envío, y de devolución porque no era el correcto. Al enviarlo por correo certificado, el cartero se encuentra cerrado el establecimiento y les deja aviso para q lo recojan en correos. Comentar q la oficina de correos está al lado del establecimiento...pues se niegan a recogerlo y abonarlo, cero facilidades. Ha sido gracias a la gestión de la oficina de correos y del repartidor q me ha hecho el favor de volver a ir, sin tener obligación de hacerlo, que se ha solucionado.

jorge ruestes

Mi experiencia tanto el el 2021 como ahora el el 2025 ha sido Excelente. La primera vez hicieron un buen diagnóstico y cambiando una pieza me salvaron la nevera LG y en esta última ocasión ha estudiado el problema a fondo y me han vuelto a a dar la mejor solución. José Domínguez siempre atento y dispuesto a ayudar.

Guille Diaz-Guerra

Indignante y decepcionante experiencia con esta empresa.

Quiero compartir mi caso, ya que no es la primera vez que esta empresa evita asumir la responsabilidad por los errores de sus operarios y no responde a los correos electrónicos que se les envían.

El pasado 8 de noviembre de 2024, un técnico de Electrónica C&C S.L. acudió a reparar nuestra lavadora LG (comprada en julio de 2024) debido a un problema en la bomba de agua. Sin embargo, tras realizar la intervención, se marchó sin comprobar que todo estuviera correctamente instalado.

Nuestra sorpresa llegó durante el primer uso de la lavadora después de la reparación, cuando se produjo una fuga importante de agua que dañó gravemente el parquet de nuestra cocina, provocando que se abombara. Posteriormente, comprobamos que la fuga fue causada por una mala colocación del tubo de desagüe durante la intervención.

Ante esta situación, reclamamos a LG, quienes volvieron a enviar a Electrónica C&C S.L. para revisar el problema. En esta segunda visita, el mismo técnico reconoció que el fallo fue consecuencia de un error en la instalación inicial.

Hoy, a fecha 30 de diciembre de 2024, seguimos sin respuesta por parte de la empresa, que ha mostrado una actitud pasiva y negligente al no hacerse cargo de los daños ocasionados. Ante su falta de responsabilidad, hemos tenido que presentar una denuncia formal ante la Agencia de Consumo.

No recomiendo bajo ninguna circunstancia esta empresa, ya que su falta de profesionalidad y de compromiso con el cliente resulta inaceptable.

Maica León

Servicio técnico nefasto, 3 semanas esperando que vinieran para hacer el cambio de sentido de la puerta frigorífico, cuándo vienen al operario se le rompió la pata con la que se sujeta una de las bandejas en la puerta. Desde el día 22 de octubre estamos reclamando y esperando que vengan o envíen una nueva, nos han estado enredando y ahora nos dicen que ellos no se hacen cargo y que esto es cosa de Hisense, cuándo fue su operario el que lo rompió. Después del tiempo transcurrido tampoco puedo reclamarlo a Hisense. Orden de reparación n. 2407193

jaume perales

Hola buenos dias, si debo hablar del producto qque compre en LG os recomiendo no lo compreis salen taradas, por lo que respecta al sevicio tecnico de C&C por partee del tecnico Dimitrio un profesional como la copa de un pino un 12 sobre 10, me explico compre un porton el cual ya peco comprado en 2022 y fue substituida a los 4 meses por la marca , esta 2 Nevera la mima, tuve que volver a llamar por fallos en consola de la placa electrica y nuevamente el compreso. Llame y vino DIMITRIO a substituir las piezas a cambiar , pero una prueba como debe ser un profesional del secto de nitrogeno y mi nevera en lugar de estar 0,85 estaba a 0,10, y se dedicio el cambio de Nevera pero por supuesto ni coña la misma. Al detectar el fallo se hizo una carga el Jueves de Gas y la Nevera dejo de enfriar y se paraba el motor de la misma , llame aLG ya se habia pasado la orden de cambio de equipo y me daban a dia de ayer 20 de Diciembre , cuando lo tuvieran entre a 10 dias como muy pronto y con facturas de compras por valor de 550€ . llame por la mañana a LG y decian no tener nada al respecto de orden de cambio , cuando desde C&C se habia gesstionado todo y lo tenia el deparmento de Ingenieria, a lo por desesperacion mia y sin Nevera volvi a llamar a C&C y el encargado AECLENE estando de vaciones fue a la oficina, y cogio el telefono y me dijo que iba a llamar al Ingeniero y que me devoveria la llamada perosalmente.

Asi fue me llamo un vez consiguio hablar y consiguio poe parte del ingeniero via correo electronico una Autorizacion para cambio en tienda donde la compre .

He de deciros que estoy de cara al publico via comercial y lo que hicieron me merece una valoracion excepcional por parte de ambos ya que sin su ayuda estaria en burucracia y a la espera de llamada., fantastico como profesionales y como personas, no asi LG la cual deja mucho de desear , ya que su llamada desde atencion al cliente y muy estupidos por cierto llego a las 14.49 , con sin la ayuda de lso mencionado tecnico y resposable del mimo no lo hubiera conseguido.

Chapo por existir servicios tecnicos que se lavan las manos pero no asi C&C Barcelona

Félix Abreu Delgado

Realmente me siento estafado, llevé un televisor y me cobraron 36€ solo por mirarla para decirme que la pieza que necesita cuesta 100€ y que me van a cobrar 56€ por mano de obra, todo ello sin contar el IVA, al final casi 200€ por un televisor antiguo, por el que obviamente no merece la pena pagar ese dinero. Estoy convencido de que desde el principio sabían que no iba a salir a cuenta la reparación y a pesar de que les pregunté, me dijeron que no podían saberlo y que tenía que pagar por la revisión. Una forma muy fácil de ganar dinero, y con poca honestidad. Nada recomendable.