Electrotodo Toledo Reparación - Toledo, Toledo

BCN Foto

He comprado un termostato paracun horno Teka que según la referencia debería ser compatible con el de mi horno. Y además de estar defectuosa la pieza, no es igual. Le falta toma de tierra y la posición de los grados no coincide. En algunos hornos puedes cambiar su posición pero en el mio no, por lo que NO me sirve. Y no es el modelo según la referencia que ponen. Además, como estoy dentro de los 15 días he pedido devolución, pero claro me hacen pagar los portes. Les he contactado explicando el tema de mi horno y me ha contestado pidiendo la etiqueta de mi nevera.. así que veo que los emails no se los leen mucho. Luego al tercer email, me dicen que no hace falta que tenga toma de tierra... Ya pero el original si lo tiene y en su anuncio de amazon usan la fotos del recambio original con la toma de tierra y luego también hay fotos del recambio que no la tiene creando confusión.. resultado por una pieza de menos de 10 € casi pagaré lo mismo por sus portes y he enviado 4 emails y he tenido que ir 2 veces al piso de la avería.. resultado. No me sale a cuenta comprar aquí los recambio y perder tanto tiempo. Tenía que haber ido al sitio de mi ciudad y no haber comprado online.
Llevo toda la vida comprando online y es la primera vez que tengo este problema.. me dicen que he de pagar los portes de la devolución... Total, pieza 8€ q no me vale, 4€ de envío y 4€ de devolución.. resumen no me salen los números... Si leéis las reseñas, mezclan las de la web con su servicio de arreglo y en la web, casi todos los problemas son parecidos..

Marc Ray

Nefasto servicio. Te envían las cosas rotas, no te contestan y luego de unos días te dicen que estás fuera de plazo para reclamar.

Una lástima no haber leído antes las reseñas. No compréis nada aquí!

Añado la respuesta que me dieron, ya que tienen la poca vergüenza de contestar con la ley que no aplican. Pedido #1088043 también, ya que "no lo encuentran".

Olvido Camarero

Negativa mi experiencia. Recibido un artículo equivocado, me lo recogieron sin tener en cuenta mi recomendación horaria. Me volvieron a mandar un producto que no corresponde con las características de la página. Lo último: que lo devuelva (a mi cargo). Un artículo de menos de 3€, me va a salir por 10€ de gastos de envío.

Enrique Vazquez

Pongo una estrella porque no me deja poner menos. Pedir una batería para un Roomba y al colocarla seguía sin funcionar. La recibí ayer. Hoy he solicitado devolverla y no me la devuelven. No se ha llegado a encender. Además el paquete ha tardado 11 días. No volveré a pediros nada más.

Juan pedro Iglesias

Llegó rápido pero el embalaje de pena, una pieza delicada para los golpes y la metieron en una casa de cartón flojo, llegó roto un protector de plástico aunque sirve. Los del transporte han tratado la caja a patadas, es buen sitio pero parecen principiantes. De momento si vuelvo a comprar será como último recurso.tengo fotos pero no sé cómo ponerlas

Jose Ignacio Bamio Fernandez

He adquirido un recambio de cafetera el cual en la descripcion pone el modelo de mi cafetera, una vez recibido lo coloco en la cafetera y resulta que pierde agua por el mismo sitio que la pieza que he sustituido,he llamado a la tienda y me dicen que el problema lo tiene mi maquina, donde si la fuga estaba en el mismo sitio que la pieza enviada, SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE PESIMO, RESULTA QUE LA TENGO QUE ENVIAR ASUMIENDO LOS GASTOS DE ENVIO, cuando me han enviado un recambio en mal estado, ESTAFADORES ES LO QUE SON , NO COMPRAR AQUI, NO HAY PROBLEMA CON ESTA TIENDA HASTA QUE REALMENTE LO HAY Y NO ASUMEN SU CULPA.

Inmaculada Rodriguez

No volveré jamás para una reparación en ELECTROTODO. Llevé una cafetera automática el 11 de septiembre porque no espumaba la leche y, advirtiéndoles, que ya había comprado una jarra de leche nueva y no se había solucionado el problema. El 4 de octubre me dan la cafetera con otra jarra de leche nueva y sin haber solucionado el problema (cobran 15 € por hacerte el presupuesto, se supone que averiguan qué es lo que le pasa) y está claro que no hicieron nada. La volví a llevar y , después de muchas veces ir a reclamar y decir que si no podían arreglarme la cafetera me la devolvieran, el día 14 de noviembre (2 meses después de entregársela la primera vez), me la entregan diciendo que está arreglada. Llego a casa la pruebo y continúa igual. Después de 2 meses no han solucionado el problema y no lo reconocen.
Respecto a la respuesta que me han dado, no es la solución porque el problema es el mismo aunque se utilice leche entera. Además en el manual indican que es mejor utilizar leche desnatada o semidesnatada fría. No han solucionado el problema estando 2 meses con la cafetera y habiéndome cobrado.

Marcos Roda Teodoro

Ni se os ocurra comprar en este comercio. Tienen una mala politica de cambio o devolución. Después de enviarme un producto que no se corresponde con las medidas de mi frigorífico me dicen que ha pasado el plazo para hacer el cambio por el correcto, aun teniendo ellos el repuesto correcto, me están proponiendo que me quede con un artículo que no me va a servir para venderme el correcto. Dan muy pocas soluciones para el cliente. No tengas error al pedir una pieza que te la comes con patatas. Sinceramente hacía tiempo que no daba con un comercio que da 0 facilidades al cliente.