ePIPE - Fontanería - Madrid, Madrid

Jorge P.

Nada recomendable. Que no se os ocurra contratar esta empresa. No solo no han resuelto el problema en casa de mi madre sino que además aún estamos esperando que nos devuelvan el dinero. Teníamos un problema de pérdida de agua en las tuberías de la calefacción y recurrimos a este sistema para evitarnos abrir suelo. Al final hemos tenido que contratar por otro lado y cambiar las tuberías rompiendo suelo porque no solo su sistema no ha funcionado sino que el caudal de muchas zonas se ha reducido tanto que no calientan los radiadores. No caigáis.

Margarita P. F.

Magnífico trabajo en mi casa. No teníamos agua y ahora es una fuente. Mi madre tiene 91 años y nos preocupaba las posibles molestias durante el trabajo. No hemos tenido ninguna molestia, ha sido también digno de mención la profesionalidad de los técnicos en todo momento. No podíamos ducharnos y ahora tenemos un caudal que jamás habíamos tenido. Quiero felicitar también como nos han asesorado desde el primer momento que contacte con esta empresa, gracias.

Rocío C.

Contratamos la renovación de nuestras tuberías a través del proceso cambio de tuberías sin obras. En general, fue bastante bueno el trato recibido por sus trabajadores. La causa de no ponerle 5 estrellas se debe a qué en el calentador nos cortaron un tubo y reemplazaron por otro nuevo, le indicamos que goteaba al tercer empleado que vino a verificar el agua y nos dijo que eso era problema de la caldera. Tras hablar con un profesional de calderas nos dijo que no, por lo que tuvimos que volver a llamar y, por suerte nos vino un fontanero gallego que fue un encanto y supo dar con la solución. Agradecer a los dos operarios que vinieron los primeros días por la paciencia porque hay gente que si que trabaja bien.

Tomás A. L.

Pérdida de tiempo, dinero y salud.

(MENSAJE ORIGINAL)
Teníamos problemas de agua con óxido y poco caudal en casa y por no meternos en obras, decidimos optar por el “fantástico sistema ePIPE”.

Lo que se suponía un trabajo rápido (2 días) y limpio, no resultó ni lo uno ni lo otro. Tras comenzar el tratamiento, el segundo día, atascaron las tuberías y el tercer día consiguieron abrir un pequeño hueco en el atasco introduciendo un taladro con una varilla y dañando aún más las tuberias. El cuarto día, tuvieron que romper el suelo del baño para desatascar correctamente y consiguieron hacer el tratamiento malamente. El quinto día, el agua seguía saliendo naranja a lo que sumamos un fuerte olor a plástico como novedad.

Cabe destacar que durante los días que estuvieron haciendo el “tratamiento”tuvimos que dormir en un hotel. Su solución, tras no haberlo arreglado, fue volver a repetir el tratamiento sin ninguna garantía, con la consiguiente pérdida de tiempo y la casa patas arriba, a lo que nos negamos rotundamente como es lógico.

Tras reclamar la devolución del dinero del NO arreglo, el hotel y los desperfectos ocasionados a través de un abogado, fue imposible contactar con ellos vía burofax ya que el domicilio fiscal que reflejan en sus documentos es incorrecta. A día de hoy no nos han devuelto el dinero y ha sido todo una auténtica pesadilla.

Finalmente tuvimos que hacer reforma de fontanería con tuberías vistas (1200€, mucho más barato que el presupuesto de ePIPE).

No creo que nunca recuperemos nuestro dinero pero espero ayudar a posibles futuros clientes a qué no les ocurra lo mismo.

Tras hacer la obra conseguimos ver el interior de las tuberías con el tratamiento ePIPE. Adjunto fotografías para que cada cual valore si se llega a parecer lo más mínimo a lo que ellos prometen.

ePIPE, tened algo de sentido crítico ante un trabajo mal realizado y, por favor, ahorraos el truco de decir que es un comentario de la competencia.

(EN RESPUESTA AL PROPIETARIO)
En contestación a su respuesta, por supuesto que cada cuál tiene su versión y mira por sus intereses. En mi caso, es una opinión basada en una mala experiencia con el fin de que los demás usuarios puedan evitar pasar por una situación similar a la mía, sin ningún interés mas allá de ello. El objetivo de su opinión no es más que tratar de defenderse, en ocasiones faltando a la verdad, con el fin de evitar un daño económico a su empresa (nada que reprochar, es lógica su reacción).
Solo quiero apuntar, para no extenderme más, que todos somos humanos y en ocasiones surgen problemas, por supuesto, pero si el fallo es suyo es muy injusto que el que lo tenga que asumir sea el cliente y no su propia empresa. Hubiera sido de agradecer que hubiesen asumido esa responsabilidad desde un inicio, aun cuando sabían que no iban a poder resolver el problema, pero claramente tenían que alargar la obra para justificar de alguna manera el pago por adelantado que se les realizó.
Nada más que añadir, solo enviarles saludos de mi padre, ya que lo mencionan tanto, al que le encantó trabajar codo con codo con ustedes mientras yo estaba disfrutando de la vida en el hotel 5 estrellas.

Isabel F.

No atienden en ninguno de los puntos de atención indicados (fijo, móvil ni correo electrónico), a raíz del servicio prestado el caudal del agua es tan bajo que no enciende la caldera del agua caliente. Desde el lunes 27 de junio estoy esperando respuesta a las llamadas y correos enviados. Nada. No contraten
En respuesta al PROPIETARIO. Error, mis tuberías estaban en perfecto estado ya que la vivienda está reformada. Su respuesta sólo es una cortina de humo y en ningún caso atender la reclamación presentada. Siguen sin atender las llamadas ni responder a los correos enviados. Ese es su nivel de atención a los clientes.

Rafa B.

Quiero animar a todas las personas que en algún momento lean este contenido a dar el paso para aplicar esta solución. En nuestro caso, se trata de un piso de 38 años y con tuberías de hierro, que a pesar de tener un uso moderado (vivienda con dos personas) había llegado el momento que apenas salía agua caliente y la mitad de las ocasiones no conseguía arrancar el calentador. La solución pasaba por el cambio de tuberías en todo el piso, con la obra de albañilería que suponía y su coste, incluyendo el dejar tuberías a la vista por las habitaciones de paso de la instalación.
Contratamos con Epipe, la intervención duró dos días y medio durante los cuales procedieron a la instalación de unos dispositivos que conectaron a todas las tomas de agua de la vivienda, llaves de agua fría y caliente de todas las tomas de la vivienda y a partir de ese momento insuflaron a presión un mineral de extrema dureza por todas las tuberías para limpiar las capas de óxido acumulada a lo largo de los años, y después de varias horas fueron verificando por tramos la limpieza de aquellas. Una vez que las tuberías están limpias incorporan un polímero que se adhiere a sus paredes forrándolas perfectamente. Lo que más me animo por esta solución que ellos están tan seguros de su solución que se comprometen a reparar cualquier fuga que pudiera producirse durante su intervención, por pequeña que sea, así como la garantía de 20 años que te dan.
Termino diciendo que no sufrimos ruidos, ni obras, ni escombros, ni nada por el estilo, eso sí estuvimos 60 horas con el agua cortada. Cuando llegó el momento de ver el resultado os diré para hacer una evaluación correcta de la intervención, que si antes de Epipe nuestro caudal de agua fría era de 10 y nuestro caudal de agua caliente de 3; al finalizar el caudal de agua fría pasa a 18 y el del agua caliente a 15 (supongo que estará limitado por el calentador).
En mi caso, residiendo en Madrid, contacté en el 672103047.

Maria T.

Hicimos reforma integral de tuberías hace 3 años, no nos hicieron la reforma hasta verificar que se podían hacer en nuestras tuberías, para lo que estuvieron haciendo pruebas.
Cierto es que hacen ruido, por la maquinaria que necesitan, pero cumplieron los plazos, trabajaron de una manera limpia.
A la semana vimos que parte del agua seguía saliendo mal, les llamamos y vinieron a revisarlo, parece que había una pequeña parte que no se había cubierto y estaba arrastrando restos de la tubería antigua, no fue necesario montar toda la parafernalia del ppio, lo atacaron por otro lado para asegurarse que se cubría y revisaron con cámara.
Desde entonces, no hemos vuelto a tener ningún problema, mejoró tanto el color como la presión del agua.
Nosotros no nos podíamos permitir cambiarlas, y para la gente que no puede, es una muy buena opción, son los originales, los primeros en implantar el sistema, puede ser algo más caro que las imitadores, pero te dan 10 años de garantía y preferimos gastar algo más en alguien. Que realmente sabía hace el trabajo, ya que cuando lo hicimos, casi ni se conocía en España.
En nuestro caso es una experiencia positiva y lo recomendamos.
Si en el futuro pasa algo, iré actualizando la opinión

Javi G.

Lo que no cuentan en su web es que tardan varios meses en realizar la obra en un edificio. Durante todo ese tiempo, los compresores que utilizan hacen un ruido muy molesto para el resto de vecinos que viven en los edificios colindantes (sin contar los del propio edificio afectado, claro). Empiezan sobre las 9h de la mañana y duran hasta bien entrada la tarde. Los vecinos que viven cerca deben aguantar entonces el ruido durante todo ese tiempo. Especialmente molesto para los que trabajan por turnos y deben dormir por la mañana. Ojalá sean ciertas las ventajas que prometen con este método (a priori, muy interesantes) y que realmente éstas superen los inconvenientes. Si no fuese así, los Ayuntamientos deberían prohibir semejante molestia acústica.