Escarpa Reparaciones - Arganda del Rey, Madrid

Roberto Sillero

Verdaderamente un servicio pésimo, son poco profesionales ya que no saben hacer las cosas.
Con un techo terminar de estar seco, mandan primero al electricista, cuando tiene que venir el albañil no aparece y viene el pintor para pintar sin haber hecho los trabajos previos.
Vamos un desastre y lo mejor/ peor de todo que vienen representado a un seguro de hogar.

Estimado señor,
En respuesta a su lógica, le ruego comience a saber cómo se hacen los trabajos de reparaciones. Lo primero tiene que presentarse una persona competente y con algún conocimiento en reparaciones, si la empresa no realizó dichas valoraciones y directamente llegaron a realizar un trabajo son saber a qué venían.
Cuando puedan aprendan algo de cono gestionar una obra o realizar relaciones.
Le vuelvo a repetir que están representando a un seguro y no dan ni imagen, ni resolución, no nada que se le parezca.
Una última cosa, el trato telefónico desde su departamento también deja mucho que desear
Gracias por la apreciación de la ejecución.
Un saludo,

A fecha 22/11/24
Lamento ser tan exigente pero no son resolutivos.
Es lamentable que esta empresa diga que son profesionales, carecen de realizar bien su trabajo.
En el día de hoy y sin motivo aparente me comunican que están en mi casa para realizar una inspección en la avería. Hace una semana se pusieron en contacto para coordinar la visita con el vecino contiguo, con una buena lógica quedando que me volverían a llamar si el vecino no pudiera pero lamentablemente no dan mas de si.
Sin confirmar conmigo se presentan con el vecino y me llaman diciendo que están por la zona, sin avisar en ningún momento.
No termino de entender la poca profesionalidad y saber programar tanto las actividades como las visitas.
La empresa es un desastre, al final lo arregla mi seguro y lo reclamara al otro seguro y con la ineficiencia de la empresa.
Un saludo,

Rufi Cordero Barba

Empresa nada profesional. Hemos dado parte al seguro por una avería de tubería que va por el techo de la cocina y se presenta el fontanero sin escalera, sin nada para tirar escombros, y sin nada para proteger los muebles y encimera. Nos ha abierto un agujero en el techo de escayola y como no nos ha gustado la solución que nos daba hemos pedido que venga un perito. La cocina la ha dejado sucia y les da igual. Estas personas deberían ser conscientes de que los demás no estamos aquí para limpiar todo lo que ellos ensucian porque les da la gana. Para mí NO SON NADA PROFESIONALES. Hemos pedido al seguro que nos mande otra empresa que sean más serios.

soportelocalizatodo

Llamo al seguro por una urgencia que me deja sin agua la vivienda, aparece un fontanero de esta empresa sin las herramientas adecuadas para aflojar una T de polietileno rota. Se va a buscar una T nueva y herramientas. Como es domingo no la encuentra en los almacenes de bricolage. y me deja sin agua. El lunes les llamo y me dicen que están buscando la pieza. Como tardan me acerco a saneamientos Navacerrada y sin problema la tienen a 10 euros. Los llamo y como me suponía lo de la pieza era mentira y me dicen que no vienen hasta el viernes, (6 días sin agua) He llamado al seguro para que me den solución lejos de estos "profesionales"

Ricky Berbel

Nefastos profesionales, como pueden venir a reparar un atasco sin herramientas?.. Solo hacer fotitos y llamar por telefono. 8 dias con el desagüe atascado, y cuando por fin viene alguien para supuetamente repararlo, se va sin hacer nada. Seguimos sin poder utilizar fregadero y lavadora.... Gracias por ser tan malos profesionales, y darles igual que alguien siga con estos problemas y no solucioneis nada.

Hitesh Ramesh Lalwani

He recibido un presupuesto de Escarpa reparaciones. Abuso es la palabra apropiada para definirlo. Despues de que un fontanero diera su valoración de la incidencia y sabiendolo Escarpa reparaciones, recibo un presupuesto para cambiar el tubo de desague de la lavadora de: 256 euros. La respuesta de la operadora ante este presupuesto fuera de lugar fue: Los reparadores son autónomos y ponen su precio. Finalmente he decidido comprar una lavadora nueva con instalacion y retirada del antiguo, por bastante menos. Una vergüenza de empresa. Estoy de acuerdo que la empresa tiene que ganar dinero pero no a costa de timar y abusar con presupuestos totalmente desorbitados.

Samuel Cruz Gómez

Excelente servicio de reparación. Se pusieron en contacto conmigo rápidamente y a los dos días tenía la avería del baño reparada. Muy buena atención y recomendados 100%.

M rufo

El seguro me dice que van a venir a reparar una urgencia un sabado. Escarpa me manda un SMS con un teléfono diciéndome que puedo llamar a Nieves si necesito algo, ya que es ella la que lleva mi expediente. Llamo a ese teléfono, porque no me llama ningún profesional en toda la mañana para venir a arreglarme la fuga. Me contesta una locución y me dice que están de 9 a 18 sin especificar que los sábados no trabajan. Acto seguido cuelgan. ¿Si es sábado, porque envian un SMS como que están disponibles, si no trabajan? Finalmente la fuga sigue ahí. Si tienen una urgencia, no se fien.

Carcar Gonzalez

Después de varios meses esperando a que el seguro de la casa me pintara unas goteras, por fin hoy es el gran día!!!! Me pasó como a otros usuarios de la empresa, vienen varias veces a hacer fotos, mi casa es la mas fotografiada de España, me dicen que desmonte las estanterías con libros, que vienen en 15 días, el primer fotógrafo viene el 29 de enero, después vienen a finales marzo, y por fin vienen hoy, primero vienen dos pintores con cuatro cosas y se van a otro siniestro, se llevan hasta la escalera, vienen otros 2 pintores, como los anteriores, con otras cuatro cosas, en una de las habitaciones pintan una parte y es mi madre la que les tiene que decir que hay un cuadrado que no han pintado tambien hay un trozo de gotelet ahuecado que se queda igual y luego en la otra habitación que está pintada de color salmon, me pintan la pared de blanco, sin decírmelo y con unos remates estupendos...entiendo que es un cuarto sin ascensor y bajar a por el colorante es un esfuerzo muy grande, y subir un pincel o poner cinta en la esquina para que el cambio de color al menos sea recto, tambien lo es!!!!!en fin que tendré que volver a pintar!!!! Experiencia nefasta.