Eveon

Su app y web de consulta de datos no funciona desde septiembre de 2024, reclamado en ciertos periodos incluso a diario, a fecha de 2 de marzo de 2025, sigue sin ir. Para mas inri, actualmente tampoco envían las facturas (solo si se reclaman y no todas) Y una instalación que tiene soporte de baterías y conexionado a la red externa, ya me ha fallado en varias ocasiones. NO recomiendo NADA esta compañía. A fecha de hoy revisaré que acciones en industria o judiciales puedo realizar para reclamarles

Para la venta y la instalación son muy buenos. En el servicio son deficientes. Llevo desde diciembre tratando que me resuelvan el problema con el acceso a la aplicación y no lo han resuelto. Tampoco puedo ver la factura pq no me reconoce mi dirección de usuario. Osea no me permiten ver ni administrar mi consumo. Quedan en llamar y no cumplen. Solicito escalarlo para ver si alguien con autoridad me atienda y se me niega. Casi imposible lograr comunicación por teléfono. No tendré otra opción que presentar una reclamación por incumplimiento en el servicio. Entiendo que Eveon Energy y Engel Energy es la misma empresa. Acompaño foto como parte de la comunicación y gestiones con esta compañía... fatal.

* No hagáis caso a las reseñas compradas * Las dos estrellas son porque la instalación estuvo correcta (por parte de una subcontrata, aunque digan que son instaladores propios). Da igual que leáis lo que firmáis, algo se sacan de la chistera.. Soy de los que miran y remiran para no "cagarla" y esta vez me siento engañado por parte de Eveon y su comercial Mónica. -No respetan el precio firmado, aún teniéndolo por escrito. - No envían las facturas aún reclamándolas desde el principio. - La aplicación es inservible. - Te dicen que en tu ayuntamiento hay ayudas con el IBI y luego resulta que como no eres el propietario de la instalación te la deniegan, pero esa información te la dan ya con todo instalado. - Te dicen que tienen equipo propio de instaladores y te acaban enviando a un popurri de empresas, aunque en este caso mejor porque la instalación es lo único bueno de todo el proceso. Igual si llegan a ser propios de Engel me cae el tejado de la casa.. Mi consejo, no lo hagáis con ellos. Los errores que tienen son de base y no se arreglan depende el cliente.

Para mi todo fue sencillo y muy fácil El asesoramiento claro Me vinieron a ver la azotea , me dieron un día de montaje y todo se realizó según lo previsto. Tengo una instalación de primera calidad con una Inverison “cero” ah!! Y con batería . Recomiendo sin duda

Cambiarme a esta compañía ha sido una decisión excelente. Pasé de tener facturas descomunales con mi anterior compañía a recibir facturas buenas. Además, la atención al cliente es excelente y responden con rapidez, eso que tenía dudas sobre lo que estaban ofreciendo. Lo recomiendo completamente.

Han sido muy amables tanto Maite de atención al cliente en responder todas las dudas, como los instaladores que se han preocupado de hacer un buen trabajo y dejar la instalación bien preparada con cuidado y con estética. Nos decidimos por Eveon tras sopesar varias empresas y fue la que mejor nos informó , en nuestro caso de pagar una cuota mensual fija sin pagar toda la instalación.

Cuando falla algo están ahí para arreglarlo bastante rápido. Me falló una de las placas y vinieron bastante rápido a arreglarlo. Me explicaron además que era lo que había fallado.

He probado en varias compañías y sin lugar a duda Eveon ha sido una buena elección. Me gusta que en caso de reparación o mantenimiento se encargan ellos, sin ningún coste adicional.