Factor 4 Instalaciones

Rapidez y profesionalidad,quisiera destacar la amabilidad de Alfonso al ponerme en contacto con la empresa y la gran profesionalidad de Javier el técnico que me reparó la avería . Una empresa para tener en cuenta para mantenimiento de placas solares y sustitución o reparación de acumuladores de ACS.

No soy persona de escribir reseñas, pero creo que esta empresa se lo ha ganado a pulso. He tratado de anular mi contrato en varias ocasiones, ya que no me gustó en ningún momento como me atendieron cuando me di de alta en la compañía, pues no me dejaron hablar ni realizar preguntas, al final como clienta necesito preguntar ciertas cosas que son de mi interés. Cuando la chica me llamó para preguntarme por qué me quería dar de baja, le compartí mi experiencia y lo único que le importó era que tenía que pagar una elevada tasa por incumplimiento de contrato (según ella), cuando le dije que si había entendido realmente el porqué me quería ir, empezó a gritarme y decidí colgar el teléfono, me llamaron casi seis veces, por supuesto no lo cogí. No saben cómo tratar a sus clientes y ni muchísimo menos se preocupan por la satisfacción de este. Trabajo en un establecimiento hotelero, por lo que sé lo que es lidiar con las personas, por eso creo firmemente que si no sabes trabajar con personas y tener psicología y empatía, es mejor que te dediques a otra cosa.

Hace años que trabajo con ellos. Tienen un buen servicio y los técnicos son buenos profesionales, siempre vienen los mismos tienen una plantilla estable, lo que me da confianza a la hora de abrirles mis puertas.

Excelente trato, les mandé el modelo del acumulador y ya sabían que pieza sustituir. Además tuve un contratiempo de última hora con la cita programada y me encontraron un hueco incluso antes

Muy buenos profesionales y muy resolutivos, tanto la atención telefónica como el servicio técnico. Si algún propietario o comunidad está pensando en cambiar de proveedor, no lo dude y que les llame. Yo como usuario propietario en un comunidad de Cubelles estoy encantado

Llevo casi dos meses intentando agendar una revisión de la instalación de agua caliente, que no funciona correctamente. Algo que debería ser sencillo está siendo de una complejidad inaudita…

Encantado con el chico de oficinas, un 10 al servicio y al equipo técnico, porque no se puede poner mas nota sino… le ponia un 100!

Llevo desde mayo intentando que me sustituyan una bomba que me instalaron nueva y no funciona correctamente. No hay forma de que contesten