GURE-LAN - Donostia-San Sebastian, Gipuzkoa

M.I. Santos

Una atención profesional y amable. Nos atiende Raúl, que desde el primer momento nos facilitó la cita el día y a la hora que menor trastorno nos causaba. Aspecto que, aunque parezca de menor relevancia, para nosotros es de gran importancia. En cuanto a la reparación de la secadora nos ha explicado claramente la avería y sin abuso en cuanto al coste de la misma, aunque lógicamente esto dependerá mucho del tipo de avería. Volveré a contar con este servicio y lo recomiendo.

Iagoba Ezama Elorza

UN CERO. SERVICIO PENOSO. Ni ética ni empatía. Sábado llamar y dejar en contestador mensaje. Lunes llamar a las 9:00 el técnico y que pasaba a las 10:00. Dejar el trabajo. Llegar, mirar y es el gas. Ya pasarán como urgente.
El martes llamar a las 10:00 que pasan entre las 14:00 y las 15:00 y le traslado que habrá alguien en casa entre 13:10 y 14:10 y que le de el tlf...para ver si pueden a esa hora... Hoy miercoles que no pueden pasar hasta la semana que viene sin día y sin hora. Que ayer no pude a su hora es su respuesta. ¿En serio?
2 semanas sin frigorifico AEG y es el segundo frigorífico en 1 año.

Dani Orquera Trujillo

Servicio técnico, muy atento y profesional.
Se nos estropeó la cocina AEG Y nos proporcionaron una solución rápida y eficiente.
El trato excelente desde la persona que me atendió por teléfono y me ayudó a gestionar todo hasta los técnicos que vinieron a casa.

Da gusto que haya gente que sepa y le guste trabajar.

Iñigo López Novoa

76€ me han cobrado por decirme que el horno no funciona porque no estaba puesto en hora, alucinante, que vale que has tenido que venir a mi casa, en chanclas y camisa hawaiana iba el técnico (mu profesional ), pero después de haberme dejado 288€ en cambiar las resistencias a ese mismo horno hace 3 meses tampoco hubiera estado de más hacerlo gratis y conservar un cliente que ya no tenéis ni vosotros como servicio técnico ni las 3 marcas a las que representáis que desde luego no compraré más, que os aprovechen los 76€.

Mikel Ba

El servicio técnico es excelente. Han hecho todo lo que han podido para reparar mi combi. No han podido repararlo porque ya no se fábrica la placa electrónica averiada. COMBI AEG tenía 16 años. ?

Laura Castelruiz Amenabar

No he podido llegar a contratar el servicio porque la comunicación con el técnico para acordar cita ha sido nefasta.Escuchar "me lo estás poniendo difícil" porque le digo que trabajo de 8 a 15h no creo que sea forma de comunicarse con un posible cliente.

Mikel Conde Correa

Trato expectacular, te ayudan en lo que pueden, necesitaba un manguito que no se vendia suelto y me ofrecieron la mejor solucion. MUCHAS GRACIAS!

JOSE DAVILA

El Tecnico, me desmonto el Lavavajillas, y el presupuesto eran 300 €.
Lo volvió a montar, sin dejarlo como antes,con la mitad de los tornillos y la parte frontal de Abajo ralladas.
Yo a esta compañía, que manda Garrulos así. NI AGUA.
Y encima se hacía el despistado, cobrandote e irse , sin darte las vueltas de la factura, que en realidad, era la salida. Muy miserables.
Puede ser,que a mi me tocará,el chapuzas y listillo de Turno. Pero esto, al final se amortiza, no llamándoles nunca más.