iCLIMA APLICACIONES SL - L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona

Marc F.

Opinión sobre el Servicio Técnico de Aire Acondicionado

Muy descontento con el servicio recibido. Contacté a la empresa por correo electrónico, explicando detalladamente el problema de mi aire acondicionado por conductos, y acordamos una visita para revisión y recarga de gas. Sin embargo, la experiencia ha sido decepcionante.

La revisión, que debía incluir una serie de puntos específicos, no se completó como se había prometido. También se me dijo que recibiría un informe detallado de la revisión, el cual aún no he recibido. Además, el técnico olvidó traer el gas necesario para llenar la máquina, por lo que el problema original persiste. También se acordó el envío de un presupuesto para modificar los conductos, el cual debería haber llegado en el plazo de dos semanas, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta.

La sensación es que me han cobrado por dos horas de trabajo y el desplazamiento, sin resolver el problema. Es decepcionante ver cómo algunas empresas carecen de profesionalismo al cobrar sin dar seguimiento ni responder a los correos de sus clientes.

Natalia B.

Nos instalaron, aconsejados por ellos, un equipo de aerotermia de lo más caro que hay. Al año y 10 meses de su puesta en marcha, por el servicio oficial, nos ha empezado a perder agua, tras muchas llamadas para que vinieran a revisar enviaron un técnico al mes. Cuando vieron que el problema era interno de la máquina empezaron a poner trabas alegando que le correspondía al fabricante y éste a su vez decía que al intermediario al que ellos, iclima, se lo había comprado. Llevamos 3 meses recogiendo agua del suelo a diario, seguimos llamando y no nos devuelven las llamadas, sólo nos queda la vía judicial. Os aconsejamos que tengáis cuidado con ésta empresa poco seria

Jose G.

instalaron todo el clima en la empresa y hemos reducido el coste, la maquinaria utillzada se nota que es de calidad, muy recomendable

daniel P.

Desde principios de agosto llevamos llamando para que viniera un técnico para arreglar nuestro aire acondicionado. En agosto, en el mes mas fuerte de año, están bajos en personal. Nos hicieren un hueco y vino un técnico y estuvo 1.5h y nos quería cobrar 2 horas. Se fue, pensando que el problema se había solucionado pero no. Después volvimos a llamar pero mas fuerte aun, estaban cerrados por una semana. En agosto!! Cuando la gente mas necesita su aire. Hasta el día de hoy, 4 semanas después sin aire, sin embargo nos han hecho pagar el mismo día que vinieron , no nos han llamado ni nos han dado cita para venir. Nosotros llamamos cada semana varias veces pero poco caso nos hacen. Lamentamos mucho la situación, a ver si ahora nos hacen caso.

Isabella G.

Llevo 4 meses esperando a que vengan a revisar placas que no funcionan. Ignoran llamadas alegando que tienen la agenda llena. Intento aclarar una factura en la que quieren cobrar un servicio que supuestamente entraba en la garantía pero no dan señales de vida. No los recomiendo en absoluto. Sólo me queda denunciar.

Arbad S. D. S.

Excelentes profesionales.
Buen equipo técnico y buen trato personal.
Los recomiendo.

Carles G.

Para recomendar. El operario fue muy limpio y profesional. La secretaria se esforzó para acomodarse a las horas que me iban bien.

Julio V. C.

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