INSAT ANTON S.L. - Santa Cruz de Tenerife

Empresa de reparación de electrodomésticos en Santa Cruz de Tenerife

INSAT ANTON S.L. es una empresa reconocida en Santa Cruz de Tenerife especializada en el servicio de reparación de electrodomésticos. Con una ubicación estratégica en el centro de la ciudad, la empresa brinda soluciones técnicas a los problemas que pueden presentar los electrodomésticos de los hogares y empresas. Este servicio es fundamental para garantizar la eficiencia energética y el correcto funcionamiento de los electrodomésticos, evitando así gastos innecesarios y la necesidad de reemplazarlos con frecuencia.

Ubicación y accesibilidad

La empresa se encuentra ubicada en la Dirección: Av. Cercado Corazón, 3, Local 1, 38107 Santa Cruz de Tenerife, España. Este punto de encuentro colocado en el corazón de Santa Cruz de Tenerife, hace que sea fácilmente accesible para los clientes tanto del centro de la ciudad como de los diferentes barrios que la rodean. La ubicación es un factor determinante para ofrecer un servicio de reparación eficiente, ya que minimiza el tiempo de transporte y facilita la recogida y devolución del electrodoméstico.

Especialidades y servicios ofrecidos

El principal servicio de reparación de electrodomésticos es lo que destaca a INSAT ANTON S.L.. Especializados en una amplia variedad de electrodomésticos, como lavadoras, secadoras, frigoríficos, lavavajillas, electrodomésticos de cocina, climatización (aire acondicionado), televisores y otros dispositivos electrónicos de uso doméstico. La empresa cuenta con un equipo de técnicos cualificados y actualizados con las tecnologías más avanzadas, capaces de diagnosticar y reparar una gran cantidad de averías.

Además de la reparación, INSAT ANTON S.L. también ofrece servicios complementarios como la instalación de electrodomésticos (por ejemplo, instalación de aire acondicionado), la venta de electrodomésticos nuevos y de ocasión a precios competitivos, y la realización de presupuestos personalizados para cada tipo de reparación o servicio.

Características destacadas y puntos de interés

INSAT ANTON S.L. destaca por incorporar diversos servicios que facilitan la experiencia del cliente:

• Servicios de reparación: Amplio abanico de electrodomésticos reparados con técnicos profesionales.
• Aseos unisex: La instalación cuenta con aseos unisex, una comodidad práctica para los clientes que acuden a la tienda.
• Pagos con móvil vía NFC y tarjetas de crédito: La empresa facilita los pagos mediante diferentes métodos, incluyendo pagos contactless y tarjetas de crédito, lo que agiliza las transacciones y ofrece conveniencia.
• Presupuestos gratuitos: Proporcionan presupuestos detallados sin compromiso para todas las reparaciones y servicios.
• Horario amplio: Ofrecen horarios de atención que facilitan la visita de los clientes, adaptándose a diferentes necesidades de agenda.

Opiniones y valoraciones de clientes

La calidad del servicio de INSAT ANTON S.L. es reflejada por las 10 valoraciones según Google My Business, que otorgan un promedio de 4/5. Las opiniones destacan la excelencia en el servicio técnico, la rapidez y profesionalidad de los técnicos, la claridad en la explicación de los trabajos realizados y el precio competitivo. Muchos clientes mencionan que han quedado más que satisfechos con la reparación de sus electrodomésticos, puntuales y con un trato excelente.

En particular, se destaca la capacidad de la empresa para gestionar presupuestos de manera rápida y eficaz, como en el caso de un cliente que necesitó presupuesto para la instalación de un aire acondicionado. También se elogia la venta de electrodomésticos a precios muy competitivos, lo que convierte a INSAT ANTON S.L. en una opción completa para todas las necesidades relacionadas con los electrodomésticos.

Recomendaciones para los clientes

Si usted necesita reparar un electrodoméstico en Santa Cruz de Tenerife, INSAT ANTON S.L. es una opción altamente recomendable por su calidad de servicio, profesionalidad y precios justos. Se sugiere solicitar un presupuesto sin compromiso para conocer los costes exactos del servicio necesario. Además, aprovechar la posibilidad de pagos móviles y tarjetas de crédito para mayor comodidad. El amplio conocimiento técnico de los empleados garantiza un diagnóstico preciso y una reparación de calidad.

El hecho de contar con aseos unisex y la posibilidad de realizar pagos de forma inalámbrica reflejan un enfoque en la comodidad del cliente, detalle que suma valor a la experiencia general. La ubicación central facilita acudir personalmente a la tienda, lo cual es conveniente para la recogida y puesta a punto inmediata del electrodoméstico.

👍 Opiniones de INSAT ANTON S.L.

Edgar M.

5/5

Excelente servicio, la lavadora quedó funcionando perfectamente. Fueron puntuales, amables y explicaron todo con claridad. Muy recomendable!!

Aly A. M.

5/5

Pedí un presupuesto para la instalación de un aire acondicionado y he de decir que me sorprendió la facilidad, rapidez y eficacia en gestionarlo todo. Además cuentan con un servicio técnico y con la venta de electrodomésticos a muy buen precio. Altamente recomendable.

Alejandro F.

1/5

Tuve una experiencia muy negativa con este servicio técnico. El técnico se presentó en mi domicilio sin haber concretado hora, a pesar de que yo había indicado claramente mi disponibilidad. La "revisión" del electrodoméstico consistió en abrir la puerta y decir que estaba roto, sin desmontar ni comprobar nada. Aun así, emitieron una factura de más de 400 € sin detallar qué pieza debía cambiarse ni por qué.

Solicité por varios canales una explicación técnica clara y escrita, con el nombre y código de la pieza y el motivo del fallo, pero nunca obtuve respuesta. También pedí la devolución parcial del adelanto (50 €) por una supuesta mano de obra que no existió, sin éxito.

Además, la atención telefónica fue poco profesional y se limitó a justificar al técnico sin atender a mis quejas.

No lo recomiendo en absoluto. Falta de transparencia, mala gestión y cero voluntad de resolver los problemas del cliente.

RESPUESTA a su contestación:

No he discutido en ningún momento que el aparato estuviera mal instalado; eso es algo que desconocía pero no tengo problema reconocer. Lo que reclamo es otra cosa: la llamada “avería” fue diagnosticada simplemente abriendo la puerta del frigorífico, después de haber explicado tres veces por teléfono cuál era el fallo. No se revisó físicamente ninguna pieza, ni se desmontó nada. Y, sin embargo, se me ha emitido un presupuesto sin ningún informe técnico que justifique qué piezas hay que cambiar ni por qué. Y lo he solicitado varias veces tanto por whatsapp como por email.

Tampoco discuto que se me informara por teléfono del coste de la visita. Lo que discuto es que se me ha cobrado por adelantado mano de obra (60 €), de los cuales aboné 50 € en efectivo porque no llevan datáfono ni cambio. Como ya he indicado por mensaje —sin recibir respuesta alguna— y también por correo a la marca, solicito que se me devuelva la parte correspondiente a la mano de obra no realizada. A diferencia de ustedes, yo sí soy honrado: el desplazamiento lo pago, pero no una intervención que nunca se hizo.

Además, otro servicio técnico ha emitido un informe distinto, señalando un fallo completamente diferente al que ustedes indican, lo que refuerza la necesidad de que entreguen el informe técnico detallado que he solicitado en repetidas ocasiones.

Pagar un mínimo de intervención no sería un problema si realmente se hubiera hecho una intervención técnica. Pero en este caso, no la hubo.

Andrea C. R.

4/5

Muy buena experiencia con esta empresa desde el primer contacto fueron muy atentos y claros con la información. El técnico llegó puntual, la reparación fue rápida y efectiva. Sin duda volveré a contactarlo si los necesito en el futuro

Las C. C. Y. E. C. E.

1/5

Les pongo una estrella para poder compartir mi queja. Y es que esta empresa de asistencia técnica no es profesional e intentan estafar aún sabiendo que no te pueden intentar cobrar sin factura ni justificante y más sabiendo que se tiene una doble garantía tanto del electrodoméstico y otra extensible de Worten. Así que si les va a venir un técnico de esa empresa espero que puedan evitarlo.

Jose R. R.

5/5

Buen servicio técnico y tienen muy buenos precios en los electrodomésticos en la tienda .

Al A.

5/5

Buen trato, rápida atención, buenos profesionales.

ellocochaman C.

4/5

Servicio muy bueno comparado con lo que hay por internet