Intersat Reparaciones SLU - Sevilla, Sevilla

Jamie Pikulin

Desde el principio, Intersat me ofrece una atención excelente. Tras obtener de LG un número de incidencia y el teléfono del técnico llamé a la oficina para concertar una cita y la persona que me atendió me explicó el proceso de reparación en garantía. El técnico, Antonio Carlos, me llamó como me había prometido y me citó para su primera disponibilidad. Cuando algo se abrió antes, me llamó para reprogramar para un día antes. Llegó a tiempo y es muy respetuoso y amable. Diagnosticó el problema inmediatamente. Me lo ha explicado todo muy bien. El problema es algo grave que está cubierto por mi garantía con LG. Tiene que pedir piezas para arreglarlo. Así que pasará al menos otra semana hasta que se repare el problema. Pero esto es culpa de LG, no del técnico. Volveré a actualizar esta reseña cuando el trabajo esté terminado. Mientras tanto, me siento muy agradecido por el trabajo que Antonio Carlos haciendo.

Leticia Garrido Font

Comparto totalmente la opinión de otros clientes que han reflejado su malestar. El técnico que me ha "atendido", por decirlo de alguna manera, desde primera hora por teléfono me habló de una manera inadecuada y cuando se personó en el domicilio continuó con las malas maneras, incluso con amenazas: "hasta que no me pagues no te arreglo nada" (con un electrodoméstico en garantía, Beko) Es totalmente nefasta la actitud y la atención por parte de esta persona. No es apto para tratar con clientes, debería cambiar de profesión si no le gusta el trato con las personas.
Estoy muy muy disgustada con todo lo acontecido, y aquí solo he plasmado un resumen de lo que ha pasado.
Espero que mi pequeño relato sirva a otros usuarios y clientes.

Después de la contestación por parte de la empresa a mi reseña, se denota que no solo es el técnico el que no muestra respeto por los clientes, que como ya he dicho, desde la llamada telefónica tuvo malos modos. El trabajo, si estuviera bien hecho no se tira por tierra, el filtro no es el motivo del calentamiento del aparato, ya que el aparato se ha intentado usar totalmente limpio y se calienta igualmente.
Lo que no se puede consentir es que un "profesional" en tu propio domicilio te tome de tonta y pretenda que no rebatas a sus modales. En ningún momento me he negado a pagar, ya que ese técnico ni siquiera me dió opción a ello cuando me vi en la obligación de defenderme ante los diferentes ataques por su parte.
Repito, no echo por tierra ningún trabajo que se haga de manera adecuada, solo hay que leer un poco la reseñas sobre esta empresa y sus trabajadores. Deja mucho que desear.

Casiopea

Tengo una aspiradora de los años 90 que funciona muy bien y siempre encuentro repuestos aquí.La dependienta es muy amable y profesional.Totalmente recomendable ?

Loli Píriz

Mi experiencia ha sido muy positiva tanto al recoger en tienda como la atención vía correo electrónico. Muy rápido y muy bien informado en todo momento.
Muchas gracias por el servicio.

elena soriano gomez

Muy contenta con el servicio, vinieron a casa a reparar un horno teka el mismo día 24 de diciembre, el técnico enseguida encontró la avería y me lo dejo listo para la cena. Luego lleve personalmente al taller una mini cadena antigua que no funcionaban los CD, tiene 5 y no se abrían y el encendido y apagado que fallaba, también me lo arreglaron muy bien y eso que el aparato tiene hasta cassetera! mirad si es antiguo, tuvieron el detalle de ponerme los CD en varios folios para que no se me arañaran. Muchas gracias

jorge gonzalez

Desafortunadamente la camara de seguridad que tenemos instalada para ver y oir a nuestras mascotas estaba encendida y grabo todo, asi que por favor abstengase de tergiversar.
Un saludo y que sepan que jamás comprare un aparato LG para evitar un “servicio tecnico oficial” tan LAMENTABLE.

Lola Navarro

Entre desplazamiento y diagnóstico 52,63. Se descontará del arreglo de la lavadora. Viene y además de no traer nada de cambio se molesta por qué le dije que con ese precio lo normal es que trajera cambio. Me pide el mail me dice que me envían el presupuesto esa tarde, a los 5 días llamo y digo que nadie se ha puesto en contacto conmigo. La primera llamada me deja más de 15 minutos en espera y me cuelga y la segunda me pasa con un técnico que me dice que como mi lavadora tiene más de 5 años ya no hacen repuestos y que no pueden hacer nada. Le digo que ese dinero era para descontarlo de la reparación y si es imposible la reparación que pasa? Pues nada que eso es lo que hay.

jose joaquin rubio vazquez

Lamentablemente, tengo que sumarme a aquellos que han sufrido en sus carnes una experiencia negativa con este empresa.
Te facturan tiempos de reparación que no han invertido en la misma, sin especificar en factura cual ha sido el tiempo facturado.
Lo peor es que cuando traslado la queja del servicio técnico a la dirección de la marca LG, me contestan que le reclame directamente a Intersat Reparaciones, S.L., ya que estos señores, a día de la fecha, no son servicio técnico oficial de la marca LG para aires acondicionados.
Me pregunto ¿como atienden la orden de trabajo, y facturan como servicio oficial LG?
Esta misma pregunta se la he trasladado a la dirección de LG, y hasta la fecha no me han contestado.
Evidentemente, no volveré a solicitar los servicios de Intersat Reparaciones, S.L., ni comprare ningún electrodoméstico de la marca LG, hasta tanto no tengan un Servicio Oficial de absoluta garantía en Sevilla