Mi Electro - Electrohogar Gisbert (Salou) - Salou, Tarragona

Laia M. B.

La tienda Mi Electro tiene una buena selección de electrodomésticos y la atención en la tienda fue satisfactoria. Sin embargo, el servicio post-venta ha sido una gran decepción. Compramos un calentador de agua y contratamos el servicio de montaje, y al finalizar, le pagamos el IVA al montador. Desde entonces, hemos estado solicitando la factura correspondiente durante más de un mes, pero no hemos recibido ninguna respuesta.

Hemos intentado contactar varias veces, reclamando la factura tanto a la tienda como al montador. El montador nos ha dado largas, prometiendo enviarla en varias ocasiones, pero nunca lo ha hecho. En otras ocasiones, simplemente no ha contestado nuestras llamadas, a pesar de que lo hemos intentado repetidamente y en horas laborales.

Desde hace tiempo, tienen nuestros datos, nuestro correo, todo lo necesario para emitir la factura, pero no han hecho nada al respecto. Yo no sé qué hacen con nuestros datos, pero deberían usarlos para lo que son: emitir la factura correspondiente, no simplemente almacenarlos sin dar solución.

Escribir esta mala reseña era nuestro último recurso, pero nos vemos obligados a hacerlo ya que parece ser la única solución posible. Esta situación nos hace sospechar que podrían estar incurriendo en prácticas poco transparentes, como cobrar en negro y evadir impuestos. Es una lástima que una experiencia que comenzó bien se haya visto empañada por esta falta de profesionalidad y transparencia. Si valoran el seguimiento y la correcta gestión de sus compras, consideren esta situación antes de decidirse por esta tienda.

Manuel S. P.

He comprado una lavadora nueva y no funciona. Ahora no me la quieren cambiar porque el instalador hizo pequeñas rayaduras. No pienso volver a comprar en esa tienda.
Finalmente el servicio técnico de Tarragona (creo que se llamaba Susana) lo ha arreglado aunque no estaba fácil.

Óscar F. T. M.

Buena atención. Los precios son mucho mejores en la web.

MARY G.

Servicio atención cliente muy bueno, aquí he comprado, 3 neveras, y un horno

Ma T. D.

Los empleados estupendos aconsejando. Y rapidez máxima. En una hora tenía el frigorífico en mi casa

Elico P. C.

Genial trato y sus empleados tienen mucho oficio, y te atienden de la mejor manera. Les doy gracias a mi me han ganado. Un fuerte abrazo

Susana R.

Compré un aire acondicionado portátil, al día siguiente fui a devolverlo porque pensé que realmente no era práctico porque debía tener la ventana abierta. No desembale la caja, estaba con los precintos y no me quisieron devolver porque la gente abusaba . Me querían dar un vale pero yo no vivo aquí y el apartamento lo alquilo. Muy mal trato al cliente , los dependientes me dijeron que me lo devolvían pero el jefe se negó, así no va bien el pequeño comercio.

Fernando M. G.

Recomendar mi electro Salou.
Buena atención comercial, muy puntuales y comprometidos.
Destacar la profesionalidad y buen trato de Óscar.
Lavadora muy bien instalada
Gracias!