Norauto Vic - Vic, Barcelona

Angelica

He venido a este centro año con año desde el 2020, lo consideraba mi centro de "confianza" para hacer el mantenimiento de mi coche. Después de mi última visita, me sentí estafada lo que hizo que perdiera la confianza que le tenía a este centro. Mientras mi coche estaba en el taller me llamaron para decirme que me recomendaban hacer la descarbonizacion del coche y también cambiar el anticongelante porque estaba muy sucio. Me sorprendió que me recomendaran la descarbonizacion cuando ya la había hecho el año pasado y al decirle esto a la persona al teléfono, respondió diciendo "ah sí perdona aquí lo veo en la ficha, entonces no es necesario". Lo que me hace dudar si realmente se miran bien las cosas porque tenian los datos de lo que le he hecho al coche en los últimos 5 años con ellos. Sin embargo, en el caso del anticongelante si que caí y efectúe el cambio. Después de llegar a casa me miré todas las facturas anteriores y vi que ya había cambiado el anticongelante en el 2023. Por lo que ni por número de años ni mucho menos km rodados le tocaba cambiar. También lo confirmé porque mi suegro, que es ingeniero y trabajo directamente con motores y máquinas toda su vida, me dijo que el anticongelante no se cambia tan seguido. Me siento muy decepcionada ya que realmente tenía confianza en Norauto, pero con esto han perdido a un cliente que llevaba año con año su coche.

Toni V.

Entre a comprar un litro de aceite...y recordé porqué no venía nunca.
Desagradables, desganados y lentos como siempre para cualquier cosa.
Menos mal que solo éramos 3 clientes en la tienda.
En serio, cambiad de trabajo, ganareis en salud y los clientes ganaremos en atención.

Isabel A.

Norauto tiene precios muy competitivos y el resultado correcto. Es un taller ideal para cambiar ruedas y/o bombillas entre otras cosas pero para cosas más serias prefiero ir a otro taller aunque sea más caro.

Hay que destacar que si no tienes cita previa concertada... No quieren ni que te acerques por el taller (ej: cambiar limpia-parabrisas que les acabas de comprar en la misma tienda) eso la verdad deja que desear.

Beatriz M.

para hacer un canvio de ruedas o aceite perfecto. pero no les pidas nada más.
no son profesionales, cada cual te dice una cosa.
no saben reconocer cuando una reparación les va grande y vas gastando dinero si solución alguna.

Sheila A. M.

Un sitio totalmente recomendable y de confianza. Excelente el trato recibido por los empleados, rápidez, y muy buenos precios.

Trini R.

El día 16 fue mi hijo a cargar el gas del aire,le dijeron que valía 60€ pero que se tendría que cambiar tapones y juntas ( en total 150€) mi hijo le dijo que no que le pusiera el gas y ya,le dijo que no le duraría mucho,le duró dos horas.
Fueron hasta Andalucía sin aire con la calor que hace,lo ha cargado allí y va perfecto,le ha dicho el mecánico que juntas y tapones está en perfecto estado,no tenía ninguna fuga, pero tampoco nada de gas, me parece tener muy poca vergüenza cobrar por algo que no han hecho solo por que no quiso hacer lo que ellos decían, mí valoración un cero, nunca más iremos,es de ser muy poco profesional

Jordi A.

Usando la web puedes reservar cita.Te confirman la fecha y hora pocos minutos mas tarder incluso te dicen que te presentes unos minutos antes para dejar las llaves del coche
Cuando acudes a la hora acordada te dicen que las reservas hechas en la web no sirven para nada que no se respetan y que si quieres puedes dejar el coche y que lo tendran listo a lo largo del dia.Total que se rien de ti en tu cara.
Personalmente pienso que si esta es la atencion que recibe el cliente a saber que haran con los coches una vez metidos en el taller y con los prooietarios ausentes.

vasile O.

No se merece ni una estrella Yo pedí cita por internet para cambiar la batería ,lo pague igual por internet y en taller me dicen que la batería esta buena pero tengo que cambiar el motor de arranque y el presupuesto es de 400€ .
Mi pregunta es : porque pago una piesa y no ellos quieren cambiar otra piesa
Señor encargado ,usted cuando te vas a una tienda para comprarte calcetines ,el vendedor no te dice ;”cómprate calzoncillos por que lo tienes usados” ,te vende los calcetines que tu como cliente quieres comprar
Un saludo