Novecanarias - La Camella, Santa Cruz de Tenerife

Milda

Tuve una experiencia desagradable con esta empresa. Acordamos por WhatsApp la extracción de una pieza rota en la tubería, pero al llegar, los trabajadores, tras retirarla, comenzaron a instalar el nuevo grifo que había comprado. Como no preguntaron si podían realizar este trabajo adicional, asumí que la instalación estaba incluida en el precio previamente acordado.

Si bien la pieza rota fue retirada rápidamente, la instalación del nuevo grifo fue poco profesional: quedó torcido, con espacios visibles que podrían causar filtraciones en el futuro. No vi que los trabajadores sellaran el agujero en la pared, así que les recordé que era importante aplicar silicona alrededor de la tubería para evitar la acumulación de humedad y posibles daños a largo plazo. Sin embargo, simplemente se rieron y se negaron a hacerlo.

Al principio, no noté los defectos en la instalación, ya que los trabajadores claramente tenían prisa por ir a otro trabajo y yo solo comprobé que el agua funcionaba. Además, ocurrió un imprevisto: cuando intenté alcanzarlos para que corrigieran la instalación, la puerta de entrada se cerró accidentalmente detrás de mí. Los trabajadores me ayudaron a abrirla, y debido a esta situación, estaba confundida y no evalué correctamente la calidad del trabajo hasta más tarde. Solo por la noche, cuando las emociones se calmaron, volví a revisar la instalación y noté los errores, así como una posible fuga de agua.

A la mañana siguiente, les escribí para pedirles que volvieran y corrigieran los defectos en la instalación. Sin embargo, en lugar de ofrecer una solución, solo recibí excusas, diciendo que no me habían cobrado por la instalación del grifo y, por lo tanto, no tenía derecho a quejarme. Pero si decidieron instalarlo, deberían haberlo hecho correctamente. Además, intentaron relacionar el problema con el hecho de que me ayudaron a abrir la puerta, como si eso justificara un trabajo mal hecho.

Aprecio la ayuda que me brindaron para abrir la puerta, pero eso no tiene ninguna relación con la calidad del trabajo realizado.

Si buscas profesionalismo, responsabilidad y un trato respetuoso al cliente, recomiendo elegir otra empresa.

EVGENIYA K.

Tuvimos una emergencia de fontanería bastante seria y, afortunadamente, esta empresa respondió con una rapidez y profesionalismo impresionantes. En muy poco tiempo llegaron los técnicos, localizaron la fuga y la repararon de manera eficiente. Fueron muy amables en todo momento y nos explicaron claramente lo que hacían. Servicio de 10.
100% recomendados!

ĐøblëJøttã H.

La profesionalidad que maneja el dueño es indiscutiblemente superior a cualquier servicio, todos los gremios en una sola empresa! no precisas llamar albañiles, electricistas o fontaneros resuelve todo el maquina, que queres que te diga? un distinto la verdad, resuelve el tipo.

Gerard G.

Excelente profesional, tenía varios problemas que los arreglo eficazmente y dejó todo mucho mejor de lo que estaba y súper limpio.
No dudaré en volver a llamarlo si tengo otro problema 100%recomendable.

Maria M. M.

Mejor imposible con Novecanarias. Llamé por una urgencia en mi baño por la mañana y a medio día ya estaba el problema resuelto. Profesionalidad, rapidez y un trato excelente .

juan A. T. M.

El domingo empezó a fallar el termo eléctrico, lunes empecé a buscar empresas ( Google) y encontré Novecanarias. Una llamada explicar el fallo de la avería, fotos, medidas etc. Destacar la eficacia, la profesionalidad y sobretodo la rapidez de solucionar el problema. Gracias 😊, contento como ha salido todo 👏👏😃

Jessica A.

Amabilidad, eficacia y profesionalidad!!! Atienden de una manera rápida pero sobre todo con una cordialidad increíble! Cualquier duda que tengas te la resuelven y que decir del abanico de posibilidades que ofrecen! Fontanería, carpintería, electricidad, pintura… Tengo claro que si en algún momento necesito algo no dudaré ni un segundo en llamarles a ellos! Gracias!!

Catuxa V.

Ha sido una suerte encontrar esta empresa. La atención es rápida y eficiente. Me han surgido varios problemas en la vivienda y los han solucionado perfectamente.
Recomendable 100%.