Olpado S.L. - Granollers, Barcelona

Jose M. M.

Muy buen servicio y profesionalidad. Desde el primer momento fueron claros con la información y cumplieron con los plazos acordados. La instalación de las tuberías de la caldera quedó bien hecha y sin problemas. Además, el trato fue correcto y resolvieron cualquier duda que tenía. Una empresa recomendable.

Ruben E.

Buenas tardes,

He llamado porque me salía agua del tubo de condensación de la calle y hacia ruido, proveniente de mi caldera y me dicen que no me lo reparan por garantía, ya que ha pasado 1 año y dos meses de la instalación (solamente dan 1 año de la instalación y 3 de la caldera).

Me propongo a mirar el falso techo y veo que han calzado el tubo de 10 metros de largo con un sobrante de tubo suelto (tremenda chapuza) el cual se ha movido y ha hecho efecto sifón, con el resultado de estar tirando agua por el tubo, en vez de dirigirse al desagüe de la caldera.

Al poner el calzo (uno en condiciones y fijado), toda el agua ha ido al desagüe y problema solucionado.

No me ubiese importado pagar por la visita de un técnico, pero la que me atendió al teléfono se desentendió por completo, diciendo que me olvidara de un técnico en estas fechas.

Saludos y felices fiestas.

Cain B.

Tienen un servicio post venta muy malo, hemos llamado a Baxi y nos han contactado con ellos(por la zona) al principio muy amables pero una vez pagada la caldera al contado han mandado a un instalador que es un tercero y ha quedado así de lindo. no los recomiendo y si alguien tiene una pequeña empresa de instalaciones debería presentarse como proveedor de la zona para Baxi ya que son los únicos

Robert G. P.

Muy majos y agradables hasta que te lo instalan. Si bien es cierto que hemos tenido algún problemilla (derivado de los propios instaladores, también se tiene que decir) y han venido lo antes posible, tenemos pendiente un aumento de potencia desde noviembre. Aquí no ha pasado ningún electricista a hacer el boletín correspondiente para tramitar dicho aumento. Para rizar el rizo, me instalaron un cable de 16 amperios y un magnetotérmico de 25 para la aerotermia, que requiere 30 amperios. Llevo varios meses esperando a que me hagan el cambio ya que dos electricistas me han avisado que es peligroso. Finalizo con la puesta a punto de la caldera, que me dicen que ya se hizo pero que cuando vino, estuvo 3 horas para no hacer nada ya que el instalador hizo las conexiones del revés y no conseguía entender nada.
No les mareamos tanto para pagarles, y no fueron precisamente 20€. No los recomiendo para nada y, después de la enésima ducha fría por la mañana, estoy empezando a estudiar acciones legales.

Ricardo

Me cambiaron rápidamente la caldera pero el instalador tenía prisa y lo dejó sucio con un tubo que se tendría que haber llevado para reciclar con una abrazadera, tardan mucho en gestionar las cosas te dicen que te llamarán a una hora y sino insistes tardan en llamarte,cuando llamas por teléfono suele estar saturado aunque las chicas son simpáticas y agradables. No dan mucha información cuando te cambian la caldera el instalador tenía prisa y la explicó en dos minutos al menos esperemos que salga buena. Me dijeron que no habría cambios en el contrato de mantenimiento de Naturgy y hoy me llega un correo que se me daba de baja y e tenido que ser yo el que se preocupara de llamar para haber que estaba pasando y perder mi tiempo de eso no te informan nada.

Esther P. G.

Súper profesionales. Hemos hecho una instalación de aerotermia en una casa que tiene 24 años que tenía calefacción radiante eléctrica. La instalación era compleja y han resuelto los obstáculos con buena actitud y facilidad. Estamos muy contentos

S. B.

La peor experiecia!!!!
Contraté el servicio de mantenimiento a Naturgy quien a su vez me envió a Olpado como su agente en la zona para prestar el servicio.
Cuando vinieron a hacer el mantenimiento me indicaron que habia que cambiar varias piezas por lo que quedaron en enviarme un presupuesto que tardaron mas de un mes en enviarme ya que lo que intentaron fue venderme una caldera nueva.
Trancurrido el mes y tras varias llamadas reclamandodolo recibí un mail en el que me solo me indicaban un importe total a pagar sin nungun documento de presupuesto ni nigún desglose.
Les pedí un desglose que finalmente me enviaron otra vez en fomato texto en el cuerpo del mail. Dado que ya estabamos en diciembre acepté rapidamente pues no podía estar mas con la caldera estropeada. A pesar de la urgencia tardaron otros 10 días en venir.
Lo operararios llegaron 25 minutos tarde y con olor a alcohol, hicieron el trabajo y al fializar me piden que les pague en efectivo 715€ sin opción de tarjeta.
La primera sorpresa llega cuando les digo que les puedo hacer una transferencia y me dicen que no tienen el numero de cuenta por lo que les pido que llamen a su empresa para pedirlo.
La segunda sorpresa llega cuando les pido la factura para poder hacer el pago y me contestan que no hay factura, que pague ahora y que ya me la enviarán.
Al yo decirles que sin factura no pago se pusieron violentos hasta llegar a un punto amenazante con empujones y golpes a puertas llegando a dar 2 patadas a mi perro motivo el que tuve que defenderme y pedirles que avandonen mi casa a lo que se niegan repetidamente mientras seguian con su actitud violenta, por lo que me vi obligado a llamar a la policia y denunciarles.
La empresa ni se ha interesado por lo sucedido y mucho menos se ha disculpado por la situación.
Cuando por fin me enviaron la fatura descubro que los precios están aumentados casi un 200% respecto a los de mercado y que una de las piezas que me han facturado no esta cambiada.
Lo nunca visto.

bernat R. V.

Muy contento con la instalación de aereotermia y placas solares. Me hablaron muy bien de la empresa y asi ha sido.
Desde que vienieron, sorprendido en la rebaja de la factura de la luz.