Ramilux - Granada, Granada

antonio S. M.

Estoy muy decepcionado con el servicio técnico de Ramilux. Me cobraron 40 € simplemente por venir a ver mi lavavajillas, estar menos de 5 minutos y decirme que “el motor hace ruido” sin realizar ninguna revisión más profunda ni ofrecer una solución concreta.

Siento que este servicio no justifica el precio ni cumple con las expectativas mínimas de un servicio técnico profesional. Esperaba una evaluación más completa o al menos una explicación detallada del problema y sus posibles soluciones.

No recomendaría este servicio, ya que me pareció una experiencia poco profesional y carente de valor para el cliente.

Benjamín V. G.

¿Se imaginan que vas al área de repuestos de cualquier marca de coches o motos y ellos mismos no supieran cómo es cualquier pieza del coche?

Vender un repuesto sin conocer (aun siendo servicio técnico oficial de la marca Corberó) todas y cada una de las características del electrodoméstico que venden, poo antiguo que sea se define en 2 palabras: usureros y miserables. No sólo tienen mala práxis, tienen una pésima práxis, un corporativismo chapucero asqueroso (si no va su técnico, a precio de Ingeniero de diseño industrial, estás perdido) y una sed de dinero sólo comparable a los banqueros que pretenden dirigir el mundo (paga antes de preguntar, les gustaría seguramente). Eso es lo que me han transmitido al venderme unas gomas para un frigorífico.

Para remate, el aparcamiento en la zona es muy pero que muy muy malísimo. Y sé que es una fórmula gramatical incorrecta, pero ni así es suficiente para expresar mi indignación.

Si hubieran sido verdaderos profesionales, me habría ahorrado 140€ para un frigorífico nuevo.

Nani R.

Lo siento mucho por hablar así pero son unos ladrones . Tenía una pequeña horquilla en la bomba desagüe de la lavadora . La han sacado . 15’ de trabajo y me han cobrado 68,46€.Un robo a mano armada . Ni me han cambiado ninguna pieza ni nada de nada . Y encima me cobran IVA . IVA de que . Entiendo que un transporte sí .Este servicio técnico me lo mandó El Corte Inglés . Mucho cuidado . No es nada recomendable. Pondré las respectivas reclamaciones

Antonio C.

Dependiendo de ellos 20 años y la efectividad es total. Son rápidos y muy formales.
Cambie de caldera y el servicio técnico era SERTEGRA y son nefastos.
He vuelto con ramilux y todo perfecto

Cristina G. D.

TRATO NEFASTO!!!!!!.....Te hablan sin ninguna educación, por no hablar de la señora que coge el telefono que es de lo mas desagradable que existe.
Cuando no les interesa lo que les dices te cuelgan y no te vuelven a coger el telefono.
Y para rematar cuando llega a casa el tecnico...este va del mismo palo.......lo hace todo con prisas y ni siquiera te hace las comprobaciones oportunas....le preguntas cualquier duda y te responde de mala forma.
Eso si.... cobrar si que lo hacen bien y si es por adelantado mucho mejor.
No se como a dia de hoy tienen el negocio abierto.

JOSÉ A. C. M.

Llevo muchos años usando sus servicios en reparaciones domesticas y siempre ha vuelto
a acudir a ellos por su buen trato y profesionalidad.

David C. D. P.

Llevo años trabajando con ellos y siempre han cumplido, servicio excelente tanto en reparación como en la instalación de equipos nuevos. Recomendable 100%

Elena L. F.

Te timan de forma descarada. Vinieron el 4 de Julio como servicio oficial de Cointra ya que el termo estanco marcaba A01 y no se reseteaba.
Nos cobraron 65 euros por mano de obra y desplazamiento sin cambiar ni poner ninguna ninguna pieza.
Nos dijeron que garantizaban la reparación durante 6 meses.
Hoy ha vuelto a venir el técnico por la misma avería.
Sin decirle nada a una persona de cerca de 80 años cambia el regulador que funcionaba bien ya que es el mismo para la placa .
No da presupuestos ni comenta nada.
Cuando termina ,pide 90 euros por el regulador, mano de obra y desplazamiento.
Y alega que no hay garantía porque han pasado 3 meses.
Para colmo el casa había 3 reguladores nuevos de repuesto.
JUZGUEN USTEDES SU PROCEDER Y PROFESIONALIDAD.
No estamos de acuerdo con la RESPUESTA. La avería era idéntica. Y lo único que ha hecho el técnico es cambiar un regulador( espita) que funcionaba perfectamente porque insisto es el mismo de la placa . La instalación es una botella para la placa y el termo. LUEGO ES MENTIRA QUE FUERA PROBLEMA DEL REGULADOR.
Ahora así inventando un trabajo que no era necesario ha cobrado lo que ha facturado.