Restel - Zaragoza, Zaragoza

Aletxu Oficialdegui

Mi experiencia con Restel, como servicio técnico de mi televisor Loewe, fantástica. Super profesionales y serios. La vinculación de muchas experiencia con máxima actualización, generan el resultado de eficacia.

MARIA

Llevé un altavoz en diciembre del 23, me dijeron que me darían un presupuesto antes de abril, que tuviese paciencia porque andaban justos de personal. Llamé en junio, en julio, me decían que ya me dirían algo. Fuí a la tienda, delante mío atendieron a una clienta con un altavoz de la misma marca y le dijeron que lo intentarían tener antes de agosto (perdonaaa, en un mes cuando llevas con el mío nueve?), cuando me atendieron, justo entonces me iban a decir ( qué casualidad) que era problema de una pieza que tenían que pedir, que a la semana siguiente lo reparaban… hoy es 7 de agosto y sigo sin saber nada….

Es preferible que no cojan las reparaciones que no puedan asumir a esto.

Pilar Tribez

Penosa, un servicio malo no, lo siguiente. La tención al cliente no esiste, fui con toda la educación para que me cambiarán una goma de un aparato de música del extraíble ,y de muy malas maneras me dice que tengo que llevar todo el aparato, solo la pieza estropeada no lo arregla , afortunadamente hay profesionales que saben hacer bien su trabajo, la lleve , y no me pusieron ningun problema al contrario ,es la segunda vez que voy, con el mal servicio y atencion, al público , puedo asegurar que será la última

MaryJo

Experiencia Pésima. Servicio lamentable. Llevo minicadena hace más de 2 años a reparar. No vuelves a saber nada. Durante más de un año dan largas porque estan sin gente, tienen que pedir piezas, bla, bla, bla. Cuando te hartas y dices que vas a recogerla, no te la entregan porque tienen que montarla. Y de repente un dia, sin avisar antes, decide que te la lleva a casa. Solicito pre aviso. No hemos recuperado la minicadena.
Y no deja de sorprender cómo contesta a todas las reseñas, y cuando intentabas saber el estado de tu electrodoméstico, todo eran largas, le llamaremos y nunca llamaban. No acepte lo que no se puede reparar y así se centra en su trabajo

José Alejandro Franco Pueyo

Llevaba años sin limpiar el aire acondicionado. Vino el operario y tras hora y media arregló la avería, lo limpió y lo dejó como nuevo. Cuando se fue, dejó la casa tan limpia como cuando entró. Él recogió todo. Además, el técnico (Jesús) una persona amable y súper educada. Todo un profesional. Cuando se fue, llamé a su empresa para que le felicitaran. Les pongo un 10.

David Santander

Pocas veces he puesto 5 estrellas, pero es que esta ocasión....lo merece.

Mi señora tiene un video VCR, con reproducción S-VHS y tenía un problema mecánico que no soltaba las cintas, y cuando las cogía muchas veces se enrollaba la cinta en los cabezales.

Pues bien, estos PROFESIONALES del sector y maestros en su gremio, han conseguido revivirlo desmontando absolutamente toda la maquinaria, sustituyendo alguna pieza que estaba rota (que por suerte han conseguido piezas), y haciendo un mantenimiento íntegro con engrase incluído.

Ahora funciona como el primer día, y siendo que es un dispositivo heredado de su abuelo, y una verdadera joya electrónica por sus prestaciones....Pues es de agradecer el trato, la amabilidad y la profesionalidad.

Goretti Ferrer

El servicio e interés, todas las veces que he ido a reparar la cadena de música y televisión, (diferentes marcas), ha sido inmejorable.
Tanto es así, que la última TV la compré en este establecimiento.
Mientras la recibieron me prestaron una de repuesto.
Lo recomiendo por buenos profesionales e insuperable atención al cliente.

luis carlos palomar serrano

Lleve a reparar un receptor en octubre. Tuve que dejar 50 euros para que lo miraran. A fecha de hoy todavía no me han devuelto el aparato. He llamado en 5-6 ocasiones y siempre me dan largas y me dicen que me van a llamar y nunca lo hacen. Lo mismo cuando he estado personalmente en la tienda. Muy informales, no le recomiendo a nadie que acuda a este establecimiento