Samara Energy - Madrid, Madrid

David Asenjo Lostao

Vinieron a verificar que la instalación era viable, nadie subió a ver el tejado, limitándose a verlo desde la calle y poco más. Dieron el visto bueno a la instalación. El día de la instalación vienen los operarios y nos informan que no pueden realizar su trabajo y que no ven posible la instalación, después de haber partido 13 tejas y haber realizado ya un agujero en la fachada. Pegan las tejas con silicona , dicen que han dejado el tejado correcto y el agujero de la fachada lo tapan con yeso y lo dejan tal cual y sin pintar del mismo color que estaba y se van sin saber nosotros ni ellos que va a pasar con el proyecto. Llaman al rato y nos informan que la instalación se cancela y nos devolverán el 60% del coste de la instalación que ya habíamos ingresado por anticipado por contrato. Insistimos que lo mínimo además es que se responsabilicen de los desperfectos y dejen todo como estaba antes de que vinieran a lo cual parece que acceden. Nos aseguraron por otro lado que la instalación se realizaría en un día y cuando se lo comentamos a los operarios se echan a reír informándonos que por lo menos tres días son necesarios, en caso de que hubiera sido posible. Resultado, placas sin poner, a la espera que arreglen los desperfectos, un día de vacaciones que hemos perdido para el día de la instalación. Después de varias conversaciones, a los dos días han vuelto, han repuesto las tejas dañadas por nuevas y han pintado la fachada(y el cable tb),la devolución del dinero adelantado también se ha realizado a los dos días. Se han disculpado por todo y han procedido rápidamente en las gestiones. No los recomendaría.

francisco manzana

SAMARA nos instaló 10 placas solares hace un mes y desde el momento que se fueron esto funcionaba de maravilla, se encargaron de todo, vinieron vieron la casa y lo tuvieron todo claro, se encargaron del papeleo y me tuvieron al corriente en todo momento: una Empresa seria, comprometida en soluciones y asesoramiento al cliente, profesionales, respetuosos, muy buen trabajo, y hacen un seguimiento el Técnico, y Asesor. Muy contentos, y los recomiendo 100%. Gracias por vuestro impecable servicio.

Myriam Zanatta

El presupuesto que me presentaros era muy razonable, y la persona con la que estuve hablando, consultando dudas y demás me atendió muy bien. Respondió a todas mis preguntas de forma profesional y amable, entendiendo la problemática específica de mi vivienda, tomándome en serio (no como otros proveedores que consulté) y dándome soluciones, generando un clima de confianza. La obra en sí fue muy bien. Si tuviera que ponerle un "pero" sería que los obreros llegaron una hora tarde y no me avisaron, pero luego hicieron su trabajo muy bien.

La gestión posterior también ha sido excelente, no digo que me ayudaron a tramitas subvenciones, sino que directamente le ofrecieron a tramitarlas por mí, cosa que me dio muchísima tranquilidad.

Y con todo, lo más importante, he conseguido llegar a facturas de electricidad de 0€, tal como me dijeron, así que entre eso y las subvenciones, en 15 meses lo tendré completamente amortizado.

Así pues, yo lo recomiendo 100 % y sin dudar.

Pepe pepe

Hemos tenido una primero charla en la que me han explicado el presupuesto, datos de la instalación, posibles ayudas, características de los equipos que me montarían y el servicio postventa.
Desde luego, muy bien explicado todo y bien atendido. No sé si al final firmaré el contrato, porque quiero ver más ofertas, y sobre todo porque no depende solo de mi (también de otros familiares ya que es para la casa del pueblo y hay más intereses por el medio) y no tengo ahora mucho capital para poder gastar, aunque la verdad que se queda muy bien de precio con el préstamo a 10 u 11 años.

En resumen: muy atentos y hasta donde he podido ver, todo correcto y a un buen precio.

Paco gonzález romero

¡Hola!, quería explicar por qué he eliminado mi reseña. Después de valorar de forma negativa a Samara por un problema de producción de energía de mis placas solares, se pusieron en contacto conmigo en un periodo de tiempo muy corto, ofreciéndome soluciones a mis problemas de producción de energía y en un periodo razonable. Me ofrecieron hacerse cargo de los costes y solución en dos semanas, tiempo a mi entender razonable pues es muy grande la demanda de instalación de paneles y pocas las empresas que cumplen los tiempos de montaje.
Graciassss Samara por atender mi reclamación y en especial a Pilar por su comprensión y amabilidad.

Jose Luis

Hoy han terminado la instalación de los paneles solares. Nos ha atendido el equipo número 5. El servicio de instalación ha sido rápido, limpio, atento, impecable. Nos han explicado cada paso que han dado en el proceso, con paciencia y amabilidad. No se nos olvida la visita de Ricardo, el primer contacto que tuvimos con este proceso de instalación, muy profesional también, no le importó dedicar buena parte de su tiempo a contestar nuestras innumerables preguntas.

elena perez-moreiras

SAMARA se ha encargado de instalarnos las placas solares esta semana.
Estamos encantados con el resultado.

Los profesionales encargados nos han prestado un excelente servicio, comenzando por Ricardo que vino a hacernos la visita técnica, siguiendo por Uge, Diego y Victor que han estado dos días realizando la instalación y terminando por Paula y María que se han puesto en contacto con nosotros vía email, para orientarnos sobre los detalles necesarios.

Todos y cada uno han dado muestra de una calidad humana y técnica muy destacable. Da gusto recibir un trato tan profesional y amable en un servicio tan especial.

Sin duda, les recomendaremos como proveedor de confianza a amigos, vecinos y familiares.

Enhorabuena!

Juan Ortiz (Juanma)

En Julio recibí oferta confirmada por un valor para mi instalación , por motivos laborales decidí posponer la decisión a más adelante, cuando les contacto me ofertan los mismo un 22% más caro…. Sinceramente no creo que esto sea una práctica comercial seria aunque respeto que pongas los precios que consideren aunque sea un modo un poco aleatorio , a los interesados facilito sin problema,ambos presupuestos. Otro tema subvenciones de IRPF en este momento para 2025 no hay , no están aprobadas y la actual acaba a 31 de Enero además conseguir la eficiencia requerida para que se te asigne no es tan fácil . Tened todo en cuenta y elegid bien. Saludos