Sat Dorven - Barcelona, Barcelona

Sxxm _.

Fantástico, llevé mi amasadora de Taurus que dejó de funcionar y afortunadamente seguía teniendo 3 años de garantía, la atención rápida aunque hubiera bastante gente, cuando llegó nuestro turno nos atendió amablemente y nos dio una fecha de aproximadamente un mes, dos semanas después me escriben un SMS para recoger el producto y para nuestra sorpresa, ¡nos dieron una completamente nueva!

JORGE G.

Voy un martes con la máquina para ver un recambio. Me dicen que llame el viernes porque les llegaba el recambio y mi sorpresa viene cuando el campeón que me coge el teléfono me dice que no existe la pieza y me cuelga. No solo le falta educación sino conocimientos, ya que lo encontré en la web del Mediamarkt y gratis me lo trajeron.

Sara B. (. C.

Servicio rápido y profesional. Llevé a arreglar una estufa, tardaron unas dos semanas, me enviaron el presupuesto por mensaje y fui a retirarlo al día siguiente. Muy buen trabajo.

Benigno P. G.

Lleve una estufa que no encendía, después de unas dos semanas me comunican que la puedo recoger, me habían arreglado el mecanismo de funcionamiento y una rueda nueva, cual fue mi sorpresa que al llegar a mi casa la voy a poner a funcionar y vaya sigue igual pero ahora un poco peor que cuando la lleve. Mi pregunta es que le han arreglado nada la han dejado peor...no llevaré nada más a ese lugar son unos impresentables

Marco C.

Servicio pesimo. Han retrasado mucho en entregarme la pieza y me han dado informacion Equivocada para la recogida haciendome perder mucho tiempo. Ademas hay colas cada vez. No lo recomiendo

Mayra G.

Me encanta esta tienda de reparación. Si tu electrodoméstico está en garantía lo reparan sin coste. Siempre esta lleno y hay bastante cola, pero lejos de molestarme me parece que habla sobre lo bien que hacen su trabajo. Además la cola avanza bastante rápido.

IGNACIO J. F. F. (. E.

Valoración técnica = 8
Valoración administrativa =3
Me dieron una estimación de un mes y fueron 45 días te dicen que te avisan y tuve que llamar. Mi reparación estaba registrada a otra persona totalmente diferente. Con suerte ya lo tengo en mi poder

Pollo

Crónica de una lavadora rota (y de cómo me hicieron un máster en incompetencia).

Se rompe la bomba de drenaje de mi lavadora casi nueva. Todo bien, son cosas que pasan… Lo que no me imaginaba es que lo difícil no sería arreglarla, sino sobrevivir a la ruta del despropósito que me esperaba.

Primer intento: voy a Bazar El Regalo. Pregunto si tienen la pieza. Respuesta: “Uy, no, mejor vete a SAT Dorven”. Vale, perfecto. Me armo de paciencia y allá que voy.

Llego a Dorven a las 12:30. Cerrado. Vuelvo a las 20:30 y el jefe está cerrando, con más prisa que un adolescente pillado fumando en casa. Me despacha con un “Vuelve mañana”. OK, señor eficiencia.

Día siguiente. Espero 20 minutos en una cola digna de la Seguridad Social. Cuando por fin me atienden, me dicen que no tienen recambios. Pero ojo, me dan otra dirección. ¿Solución? No. Es un “pásate por aquí a perder otro ratito más”.

Siguiente parada: una tienda que creo que se llamaba J. Cabrer. Aquí el plot twist: “La bomba tiene que ser de la misma marca que tu lavadora”. Ah, claro, porque las bombas genéricas deben explotar o algo. Me mandan a Just Oliveres, a otro Bazar El Regalo.

¡Por fin un dependiente majo! Me dice que la marca ABR ya no existe. Lo agradezco. Hasta me anota el teléfono por si encuentra un unicornio... digo, una bomba compatible.

Desesperado, llego a casa. Mi mujer entra en Amazon, pide una bomba genérica. Dos días después, la instalo. Resultado: lavadora funcionando. ¿Tiempo perdido con “profesionales”? Una semana. ¿Tiempo perdido con Amazon? Ninguno.

Conclusión:
Chicos, sois la peste. Menos vender electrodomésticos nuevos y más aprender a reciclar y reparar. Si no queréis trabajar, decídnoslo directamente. Así evitamos que perdáis vuestro valioso tiempo... y nosotros, el nuestro. 🤘🏼

P.D.: Mi lavadora también os manda recuerdos.