Servicio Oficial Samsung - Center-Sat 1993 - Barcelona, Barcelona

Kelly A.

Estoy completamente satisfecha con el servicio de atención al cliente de Samsung. En esta tienda Manuel fue muy profesional y amable. Resolvió todas mis dudas con paciencia y claridad, demostrando un verdadero compromiso con el cliente. Se nota que priorizan la satisfacción del usuario en todo momento. ¡Sin duda, un servicio de primera calidad!

Montse P.

Desde el principio nos han tratado genial. Enviamos para reparar un proyector y no tuvimos ningún problema. El servicio de recogida ha sido rápido y eficaz. En cuanto lo recibieron contactaron para explicar el procedimiento y la reparación. No ha habido ninguna duda. Me gustaría destacar la amabilidad y profesionalidad del equipo técnico y especialmente de Manuel Zacarías. Recomendable 100%. Muchas gracias por todo!

Florencia B.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ - ¡Televisión vs. Gatos: Victoria del SAT!

Mis queridos gatos, en su incansable misión de remodelar la casa a su gusto, decidieron que mi tele no debía estar donde estaba. Resultado: un aterrizaje forzoso digno de una película de acción. Pero gracias al increíble servicio técnico, ahora mi tele está como nueva, lista para más maratones (y posibles
futuros “accidentes”).

Profesionalismo, rapidez y una dosis de paciencia (porque seguro no soy la única con gatos acróbatas). ¡Los recomendaría con los ojos cerrados!

Carlos L.

Muy mala experiencia con este SAT, para empezar es imposible que atiendan al teléfono, siempre en espera... Para reparar un proyector averiado, tardaron 1 mes (cambiar el ventilador) y de paso me perdieron el mando a distancia, desentendiéndose por completo.
Ahora de nuevo he tenido que recurrir por otra avería diferente y no se presentan a recogerlo en las fechas acordadas, ni es esta reparación, ni en la anterior y por supuesto, después de más de una hora al teléfono en espera, me cuelgan.
Decepcionante es poco.

Juan B.

Deficiente. Atendido por un joven bien intencionado pero que responde con un “no se puede” a casi todo, hasta que entra en la parte secreta a consultar con el jefe. El colmo es que el sistema para cobrar con tarjeta no funciona.

Mireia B.

Creo que no tendré palabras de agradecimiento al equipo técnico de Samsung. A raíz de un problema con mi TV, ellos, y exclusivamente sólo ellos, han gestionado y solucionado mi problema. Quiero agradecer especialmente a los técnicos que vinieron a mi domicilio, Arnau Ballesta y Alberto Massa. Ambos fueron rápidos, serios y diligentes con su trabajo además de explicarme en todo momento el proceso de cada paso que iban a realizar. Amables, puntuales y resolutivos.

Para terminar, quiero agradecer la atención de Manuel Zacarías quien en todo momento estuvo haciendo el seguimiento de la reparación de mi TV y quien gestionó hasta la finalización del problema todo lo relacionado con ello y todo cuanto estuvo en su mano.

Me he sentido escuchada, comprendida y además segura durante todo el proceso. Samsung siempre me ha gustado pero la atención del SAT CENTER 1993, ha hecho que a la hora de elegir marca, confíe todavía más en elegir Samsung.

Gracias, equipo. ¡Continuad así!

Adrián P.

Son muy profesionales. Me atendieron con mucha amabilidad a pesar de estar a tope de trabajo. Especial mención a David que fue el que me reparó la televisión. Muy agradecido!

David B.

Fui con un vídeo de lo que le pasaba a mi TV y me dijeron ufff, la pantalla, 320€ por una TV que costó poco más de 400€ nueva. Enseño el vídeo en una tienda de barrio y me dicen, eso es un cortocircuito, entre 70€ y 100€, la tienes arreglada. 90€ y ya la vuelvo a tener en casa.
A robar a otra parte