Servicio Oficial Samsung

Tomás D. A. V.

Pésima experiencia y atención. Tras abonar, eso sí, puntualmente los 50 € exigidos, se llevan un televisor para su arreglo. Tras confirmar que no resulta posible, la demora para devolverlo a domicilio (incluido en el precio), porque el aparato puede funcionar igualmente, es de 15 días. De modo que me tengo que presentar en el local para llevármelo yo mismo. Durante todo este proceso se produjeron múltiples llamadas para reclamar la devolución, obviamente sin éxito. En fin, abstenerse todos aquellos que valoren un trato profesional.

Aline G.

Excelente servicio de reparación. El personal técnico de Samsung mostró un gran compromiso y profesionalidad desde el primer momento. Rápidos en la respuesta y eficaces en la reparación de mi electrodoméstico. Totalmente recomendables para cualquier problema técnico.

Gabinete F. H.

El 30 de octubre solicitamos a JOPAL una revisión de nuestro frigorífico porque no congelaba. Ese mismo día acudió un técnico, quien informó que la visita tendría un coste de 60 €, aceptamos el importe bajo la condición de que si era necesario regresar, no se cobraría una nueva visita. Tras una revisión superficial de apenas 5 minutos, el técnico determinó que el problema era una falta de gas refrigerante, aunque no identificó dónde se producía la fuga. Nos indicó que podían recargar el gas, pero sin garantías sobre la durabilidad de la solución. Decidimos seguir adelante y nos pusimos en contacto con su oficina para autorizar la recarga. Desde el 20 de diciembre hemos estado reclamando insistentemente que acudan a realizar la recarga. A pesar de nuestras múltiples llamadas y correos, no hemos obtenido respuesta ni una fecha concreta para la intervención. El servicio ofrecido es lamentable, con una gestión deficiente y falta de profesionalidad. Han cobrado los 60 € de la visita inicial, pero no han cumplido con su compromiso de atender el trabajo requerido. No recomendamos sus servicios, ya que no responden ni cumplen con lo acordado. Nuestra experiencia ha sido negativa en todos los aspectos.

Siu M.

Jocelyn N.

El servicio oficial de reparación de electrodomésticos Samsung demuestra un compromiso excepcional con sus clientes. Desde la rapidez en la atención hasta la profesionalidad de los técnicos, destacan por ofrecer soluciones efectivas y garantizar la satisfacción del cliente.

Estrella _.

Excelente servicio y atención al cliente. El equipo fue muy profesional, amable y eficiente en la reparación de mi electrodoméstico Samsung. Me explicaron todo el proceso con claridad y cumplieron los plazos prometidos. Sin duda, un servicio técnico de confianza. ¡Muy recomendables!

Ismael O.

El servicio oficial de Samsung demuestra un compromiso excepcional. Su equipo es profesional, puntual y ofrece soluciones rápidas y eficaces. Repararon mi electrodoméstico con piezas originales y explicaron todo el proceso con claridad. Totalmente recomendable.

Helga S.

Servicio excepcional. Llevé mi electrodoméstico a reparar al servicio oficial de Samsung y quedé muy satisfecho. Destacan por su profesionalidad, rapidez y un compromiso absoluto con el cliente. Totalmente recomendable.