Servicio Técnico Cointra Calentadores y Calderas - Madrid

Jose

Un gran servicio por parte de Juan Francisco. Profesional, honesto y amable. Nos atendió a altas horas del mismo día que llamamos con eficacia y limpieza, además de explicarnos todo de forma sencilla. Da gusto encontrar a personas que demuestran tanta dedicación y compromiso con el cliente.
Volveremos a contar con él sin duda.

Alejandro G.

Excelente servicio. Juan Francisco reparó mi caldera de forma rápida y muy profesional. Fue puntual, amable y explicó todo con claridad. Desde entonces, la caldera funciona perfectamente. Muy recomendable.

Carolina A.

¡El mejor! Me atendió rapidísimo, no acabó el servicio hasta que estuvo todo perfecto a pesar de ser ya de noche y el precio fue más que razonable. Fue muy meticuloso y limpio, no como otras empresas que te dejan la cocina enfangada. En otra empresa me dijeron que mi calentador no tenía reparación y debía cambiarlo por mucho dinero y él, en cambio, fue honesto y me cambió solo la pieza necesaria. Da gusto encontrar un trabajador así en una cuidad como Madrid donde hay tantas opciones y no sabes cuál es mejor. Ha sido la mejor experiencia que he tenido para reparar cosas en mi piso, un gusto haber conocido a un profesional como él. Muy recomendable, trabajador de 10.

Juan C. S.

Espero que el termo de buen resultado, porque tuve problema con la válvula de descarga nueva que viene (una pieza de ¿5eur? tamaño caja de cerillas) que no dejaba pasar agua, un sábado, en el campo, sin agua caliente, con el fontanero y el albañil forzudo que montó andamio para sustituir donde estaba el antiguo y encargarse de descolgar y colgar, y tuvimos que desmontar la válvula del antiguo, con 18 años y ponerla, más horas de montaje, ... y pido que me manden la pieza nueva y la web que o devuelvo el aparato ya montado o que tramite la garantía con el fabricante, y el fabricante Cointra de un teléfono a otro, sitios que dicen en su web que es el ST oficial y en el sitio dicen que no, que es multimarca, y cuando me dan teléfono de repuestos que tenían que haber mandado un técnico, que cuando se montó, que no ven la pieza, que si está a más de 1,5m de altura que no lo trabajan (en serio?) ... en fin, una M de servicio postventa y ya me compro yo la pieza de 5eur ... por si se rompe la que he montado antigua de 18años por venir la nueva defectuosa de fábrica, para tenerla a mano para una intervención de urgencia, y sin agua, y seguro que se rompe en un puente, o en una semana santa, o en navidad con toda la familia aquí ...

Cristina D. L. C.

Gran profesional con experiencia y amante de su trabajo. Trato excepcional y persona muy comprometida. 100% recomendable

Joel P.

No recomiendo este servicio técnico. Lamentablemente, el técnico no pudo resolver la avería de mi calentador, dejando el problema exactamente como estaba antes. Además, perdió uno de los tornillos del equipo y no se preocupó por reemplazarlo o por disculparse. No volvería a contratar sus servicios.

Jaime M.

Vino a casa Juan Francisco. Su servicio fue impecable, nos solucionó todos los problemas que tuvimos. Además, fue muy amable con nosotros y nos explicó cada cosa al más mínimo detalle. Estamos encantados con su servicio, sin ninguna duda, contaremos con él a partir de ahora para cualquier problema que nos surja.

¡¡Muchas gracias de nuevo Juan Francisco!!

Ramon M.

Mi mala experiencia:

Compré un calentador de butano el 22/9/22. Enseguida empezó a fallar a temporadas.

Cuando vino el técnico a arreglarlo, no solo no solucionó nada, si no que además rompió la llave de paso de otro calentador eléctrico que tenía instalado. Yo ya le había avisado de que no era necesario tocar esa pieza.

Tras romperla, puso una nueva y me pidió que la pagase, 73€. Cosa a la que me negué. Dijo que si no la pagaba, él no haría nada más.

He llamado varias veces y se han negado a atenderme.

La última semana de diciembre el calentador dejó de funcionar completamente. Desde entonces 3 personas estamos sin calentador de butano y nadie se hace responsable.