Servicios Técnicos Vipal - Zaragoza, Zaragoza

Jose Manuel Campo

Pésimo servicio. 8 meses para la reparación de una cafetera y seguimos sin noticias. No cogen el Tfno, no dan información y lo que es más importante, seguimos sin el electrodoméstico. Suerte que no depende la vida de esto.

PÉSIMO

NO RECOMENDADO PARA NADA.

No les sirven repuestos. Habrá que saber porque

Francisco Muñiz-Alique (Chisco)

Muy amables y comprensivos con los documentos necesarios para cubrir garantías. Les llevé un aspirador y la factura no estaba completa, pero fueron comprensivos al ver que la culpa no era mía, sino del comercio, y me aceptaron el aparato. En menos de una semana estaba solucionado. Muchas gracias.

Raúl Mestre

NO RECOMENDABLE!! No pueden ser mas impresentables. Más de dos meses esperando que nos dieran el presupuesto para una reparacion. Llamas y no cogen el teléfono. Tras volver a ir presencialmente e insistir nos dan presupuesto de 120 euros para repararla y como era vieja, no la repare. La he llevado a otro taller por tener una segunda opinión y el coste de la reparación han sido 30,25 euros y funciona a la perfección. 15 días han tardado desde que la llevé. La marcas deberían tener cuidado con estos talleres al considerarlos reparadores oficiales. De vergüenza.

Elena Artus

Profesionalidad: cero.
Educación: cero.
Dejamos un centro de planchado para reparar, nos cobran cinco euros y nos dicen que calculan que la avería estará resuelta antes de 15dias. Después de más de una semana, envían correo electrónico y nos dicen el presupuesto que va a costar la reparación. Ante la imposibilidad de contactar telefónicamente (nunca cogen el teléfono), mi marido les envía contestación al correo dando conformidad para la reparación.
Pasan los días y no sabemos nada. Después de más de otra semana se persona mi marido en Vipal para que le informen. Dicen no saber nada. Dicen que no hemos dado confirmación para la reparación. Les enseña el correo y entonces, la Señorita se pone muy maleducada y desagradable, por lo que mi marido le dice que nos devuelvan el centro de planchado.
Nos llevamos el centro de planchado sin reparar, se quedaron los 5€, más de 15 días tomándonos el pelo y encima aguantando groserías de la Señorita que atiende al público.
Un verdadero desastre y una gran tomadura de pelo.

Manuela Morellon

Llevo más de un mes intentando ponerme en contacto con este servicio técnico, para reparar un aspirador en garantía, y jamás me han cogido el teléfono. Sale el buzón de voz diciendo el horario d atención pero jamás contestan. Es una vergüenza. Pero ya veo q no soy la única, acabo de ver las valoraciones y ya veo q todo el mundo dice lo mismo. Vaya profesionales más lamentables.

Karin Dunin von Przychowski

Llevamos una cafetera Solac y no quiere arreglarla en garantía, porque en la factura de Amazon no pone "factura", solamente
"documento"
Solicitamos otra factura a Amazon, siempre nos envían la misma
Nos llevamos la cafetera a Reparasat, ningún problema y mucha amabilidad. ¡5 estrellas para ellos!

César Gracia

Buen servicio y trato. Y la reparación, perfecta. Responden rápido por email. Si cogiesen el teléfono, les daría las 5 estrellas

consuelo alonso

Desde enero que llevamos una cafetera , después de llamadas ,correos y acudir a la tienda solicitando siempre el presupuesto, nos avisan ayer que pasemos a recogerla. Nos cobran 69€ sin darnos presupuesto como pedimos y nos dicen que dárnoslo hubiese sido 60€ puesto que les costó 2 horas ver lo que le pasaba.
Han tardado un mes más en dárnosla de la fecha de entrega en albarán y sin presupuesto.NO VOLVEREMOS