Solarlugo - Lugo

Sete

No se os ocurra comprar en esta empresa son unos ladrones te roban tu dinero. Son unos estafadores.
Les dices q te devuelvan el dinero después de hablar con ellos 1000 veces dándoles todos los datos q te piden y no te devuelven el dinero . ESTAFADORES. LADRONES.

Alberto D.

Pedido nº 1757 realizado en abril (estamos a finales de agosto). Tras infinitas llamadas me mandaron unos aisladores, pero 20 rollos de cuerda desaparecieron misteriosamente. Cada semana una excusa distinta: que si el palet se partió, que si la empresa de reparto cerró, que si estaba en camino, que si el repartidor me había llamado y no pudo entregar el pedido (spoiler: nunca lo hizo)...

Y no me vale que ahora me contesten que “me enviaron aisladores de más” o que me regalaron “un rollo de cuerda”, porque al final estuve 5 meses llamando todas las semanas para que ni me llegara el pedido que realmente quería, ni mucho menos el dinero.

Cuando pedí el reembolso me aseguraron que habían hecho la transferencia (nunca quisieron pasarme el justificante 🤔) y, cómo no, el dinero jamás apareció. Seguro que se perdió por el camino en peajes, cafés o en un agujero negro bancario.

Después de amenazar con denunciar, llegamos a un acuerdo: me enviarían dos pastores eléctricos con sus placas solares. Los pastores sí llegaron… pero las placas solares deben de estar todavía cargando baterías en la playa, porque a mi casa nunca llegaron.

Una tienda que funciona a base de mentiras creativas, excusas de ciencia ficción y soluciones de chiste. No recomiendo a nadie comprar aquí; y si alguien se atreve, que sea únicamente contra reembolso.

Alberto D.

Hice un pedido el 10 de abril de 2025 por un valor superior a 600 euros y, después de más de tres meses, no he recibido absolutamente nada. Me parece inaceptable tanto el retraso como la falta de comunicación clara por parte de la empresa.

He intentado contactar varias veces buscando una solución o al menos una explicación, pero no he obtenido respuestas útiles ni un seguimiento profesional.

Entiendo que puedan surgir problemas logísticos o imprevistos, pero la ausencia de atención y responsabilidad con un pedido de este importe es, sinceramente, frustrante.

Espero tener una respuesta lo antes posible, porque esta situación ya ha superado todos los límites razonables de espera.

Iris Z.

ofrece equipos de energía solar de primera calidad. La atención al cliente es excepcional, resolviendo todas las dudas con profesionalismo y conocimiento. La instalación fue rápida y eficiente, y ahora disfruto de un sistema solar confiable y duradero. ¡Altamente recomendado!

Javier A. L.

Realice un pedido en la página web cercaselectricas.es.

El nombre de la empresa que figura en dicha página es Solar Lugo si bien la factura expedida por dicho pedido la efectúa una persona física (mujer) ACD.

Del pedido efectuado (incluía varios artículos por un importe total de 422,00) solo me enviaron mercancía por importe de 32,00 euros).

Debido a esto efectúe la devolución de la mercancía recibida y solicité el reembolso del importe pagado.

No obstante, a día de hoy, habiendo transcurrido 25 días desde el pago y 20 desde la devolución de lo recibido, el reembolso sigue sin efectuarse.

En mi caso, los wassap y los correos electrónicos no los contesta. Las llamadas telefónicas las atiende siempre la misma persona, un hombre, si bien siempre me indica que me efectúa él reembolso, éste nunca se produce.

Finalmente opté por hacer una reclamación a través de la OCU y estoy pendiente de la contestación, para en su caso, interponer la correspondiente denuncia.

El 19/07/2025, dado que había efectuado el pago de esta compra a través de PayPal y que puse una reclamación en dicha plataforma de pago, comunicando las incidencias sufridas, PayPal me comunica que acordó reembolsarme él importe pagado (422,00 euros.).

Evidentemente, después de esta experiencia, no volveré a tener relación comercial alguna con este vendedor y por supuesto, mi recomendación es no efectuar compra alguna a través de esta página web u otra de dicho vendedor.

Lo triste de esta historia es que gracias a intrusos como éste, al pequeño comerciante le resulta difícil operar online ya que, al final, por una cuestión de seguridad, la mayoría de usuarios acabamos comprando a través de las grandes plataformas.

Jacqueline E.

Tuve una experiencia fantástica con Solarlugo. La compra fue sencilla y el envío llegó antes de lo esperado. Además, el equipo de atención al cliente es muy atento y siempre dispuesto a ayudar. Es un placer encontrar empresas que realmente se preocupan por sus clientes💗

Lizbeth I. R. C.

Productos de gran calidad con una atención al cliente inmejorable. La combinación de materiales duraderos, funcionamiento óptimo y un equipo dispuesto a ayudar en todo momento hace que confíe plenamente en esta marca. Lo recomiendo sin duda alguna.

alejandro M.

Estoy realmente satisfecho con la experiencia de compra. El vendedor es sumamente atento y eficiente, lo que facilita cada paso del proceso. Se nota el esfuerzo por ofrecer un trato amable y personalizado, algo que valoro mucho en una compra de este tipo.