SolarMente - Barcelona, Barcelona

Olga Alba Garcia

*NUEVA RESEÑA DESDE QUE SOLARMENTE YA NO ES LO QUE ERA...
Al igual q hace dos años Escribí está reseña porque todo fué excelente, creo que SOLARMENTE ha cambiado de dirección y ya no están las personas que daban confianza 100% y soluciobaban los problemas. Los e-mails los envíam en Inglés🤷‍♀️ para empezar....llamas para hablar con Edu, Santi....y ya no trabajan allí y lo más fuerte q nadie coge los teléfonos de contacto. Tema Subvenciones.....TELITA....hemos pagado para q la gestionaran y aquí está mi lucha q esperaré unos días más haber si me dan solución y si no....os lo contaré que FLIPARÉIS😵😵😵 pero mucho cuidado que ya no tienen nada q ver q SOLARMENTE de hacer unos años....parecen una empresa extranjera q les importa muy poco el cliente y las SUBVENCIONES....no se quidn se las queda....pero al cliente no le llegan Y POR LO Q PARECE NI LE LLEGAN NI LE LLEGARÁN😒

👇ESTA RESEÑA ES LA ANTIGÜA DE HACE DOS AÑOS .**

Hoy nos han puesto las placas la empresa de Solarmente y solo tenemos palabras de agradecimiento. La primera sorpresa fue con su Comercial Eduard, súper educado, sincero y muy profesional, nos ayudó en todo momento con todas las dudas y enviándonos todo tipo de información. El segundo paso fue el Sr. Santiago que vino para mirar cómo se haría la instalación, coordinarla y explicarnos todas las dudas, excepcional👏👏 . Hoy ya último paso, los tres instaladores, la misma dinámica, súper profesionales, educados, limpios y con unos materiales de 👌, solo nos queda deciros mil gracias a todo el equipo de SOLARMENTE y desearos una Feliz Navidad y un próspero año nuevo , que seguro que será muy pero que muy exitoso, el boca a boca es la mejor publicidad, GRACIAS 😘

*NUEVA RESEÑA DESDE QUE SOLARMENTE YA NO ES LO QUE ERA...
Al igual q hace dos años Escribí está reseña porque todo fué excelente, creo que SOLARMENTE ha cambiado de dirección y ya no están las personas que daban confianza 100% y soluciobaban los problemas. Los e-mails los envíam en Inglés🤷‍♀️ para empezar....llamas para hablar con Edu, Santi....y ya no trabajan allí y lo más fuerte q nadie coge los teléfonos de contacto. Tema Subvenciones.....TELITA....hemos pagado para q la gestionaran y aquí está mi lucha q esperaré unos días más haber si me dan solución y si no....os lo contaré que FLIPARÉIS😵😵😵 pero mucho cuidado que ya no tienen nada q ver q SOLARMENTE de hacer unos años....parecen una empresa extranjera q les importa muy poco el cliente y las SUBVENCIONES....no se quidn se las queda....pero al cliente no le llegan Y POR LO Q PARECE NI LE LLEGAN NI LE LLEGARÁN😒

Jordi Porteros

A través del portal Habitissimo recibí cuatro ofertas, entre ellas la de Solarmente que no era la más economica, pero la atención recibida por Adriano, solventando todas mis dudas al momento (o posteriormente cuando algo tenía que consultarlo, no como otros vendedores que a todo contestan aunque no sea cierto), es lo que me hizo elegir esta compañía.
El trato ha sido magnífico en todo momento, aclarando todas las dudas que me han ido surgiendo.
El equipo de instaladores (Santi, David, Martí i Hazid) también de 10, rápidos, limpios, efectivos y atentos a todo lo que les decía. He de comentar que la instalación era sobre un tejado de pizarra con más de 30 años y 45⁰ de inclinación, pero en dos días (y otro de la instalación electrica) ya estaba generando mi propia energía.
Espero que lo que queda por delante (legalización, tramitación ayudas,...) funcione tan correctamente como hasta ahora

Anabel López Rueda

Por favor que nadie más caiga en el error de contratar sus servicios ni comprar las placas solares con ellos. INCUMPLEN LO QUE TE VENDEN. En el momento de la venta (junio de 2024) en la oferta nos aseguraron que existía la subvención programa 4 (P4) en la cuál nos retornaría 3.000€ de la inversión a través de las ayudas del estado. Obviamente esto ha INFLUIDO MUCHO en nuestra decisión de compra, ya que pese a ser un esfuerzo sabíamos que cuando llegue la ayuda vamos a amortizar parte de la inversión.
Una vez compradas, instaladas y en regla hicimos la solicitud de la ayuda y desde el departamento correspondiente en la Generalitat de Catalunya, nos dicen que estas ayudas finalizaron en diciembre de 2023 y que no hay intención de volver a abrirla. ¿Como puede ser que 6 meses después, desde Solarmente / Eltex sigan añadiendo en la oferta que esta ayuda existe? NOS HAN ENGAÑADO.
Tras enterarnos de esto, hemos tratado de llamar, ponernos en contacto con el comercial DAVID CONESA y no hay ningún tipo de contestación. Nos sentimos muy impotentes y vamos a poner una denuncia y lo que haga falta solicitando lo que es nuestro y que asuma la empresa las consecuencias de vender algo que no es. Espero que nadie más le pase esto. SEGUIMOS ESPERANDO EXPLICACIONES POR PARTE DE LA EMPRESA.

J M

Empresa 100% recomendable. Rápido y eficaz. No marean con el marketing. Están en permanente contacto contigo durante todo el proceso. La instalación ha salido más barata después de comparar con otros instaladores y para colmo con componentes de más calidad y más eficiencia. Lo que ponen es su web es lo que vale. Sin sorpresas. Mirar bien antes de contratar con otros. Los precios y componentes en esta empresa no tienen competidores a día de hoy.

J RF

Me pidieron datos para hacerme presupuesto, y luego me agendaron a una videollamada en unos dias para presentarmela.

A los dias esperando que llegara la hora nadie se conecta, y a las 2 horas me escribe que han tenido que cancelar porque tenian que dar una formacion muy importante.

Me invitan a que hagamos esa reunion al dia siguiente, y otra vez a la hora me dicen que no podran hacer la reunion y que me envian presupuesto directamente?

Porque tanta programacion de videollamada y agendar visitas telematicas si luego no cumpliis? Y haceis esperar a los clientes?
1 dia OK, puedo aceptarlo, 2 veces colgado Creo que es ya reirse del cliente.
Si no tienen palabra se me quitan las ganas de contratar ningun servicio de instalacion con ellos.

David

La verdad estaba indeciso con varias ofertas, los chicos de SolarMente muy amables me lo explicaron todo genial, de forma muy clara, muy atentos, finalmente me acabe decidiendo por su dedicación y profesionalidad. Muy contento con el servicio, la atención y por supuesto con el sistema!

E. S.

No sólo han sido super rápidos y amables, pero han cumplido todas sus promesas. Hay muchas empresas por ahí que prometen y luego no complen y encima te dejan con problemas y esto ha sido realmente lo opuesto. Un total acierto ya que he tenido cero preocupaciones. Enhorabuena por su atención a cada detalle durante todo el proceso. Muchas gracias.

Actualizado Nov/2024 = Había tenido muy buena experiencia con la instalación y tanto fue que lo recomendé a mi suegra y se ha hecho una instalación de 16 placas que tampoco dio ningún problema. Lo único es que llevo 4 meses pidiendo que me ingresen el dinero del plan amigo y nadie se responsabiliza, cada semana pregunto y lo reclaman pero nada. Esto ha sido una decepción y no pretendo recomendarlo a nadie ya.

Miguel Sayago Sanchez

Son unos estafadores me dijeron que cobraría la subvención y ahora ni contestan a los mail. El vendedor Sebastián me ha bloqueado, son unos sinvergüenzas. No vayáis a contratar nada con ellos. Avisados estáis.