SolarProfit - Llinars del Vallès, Barcelona

Nuria M. P.

Son unos impresentables, tienen un equipo de ventas fabuloso todo perfecto y rápido hasta que firmas el contrato. Una vez firmado desaparecen, no te puedes comunicar, no dan explicaciones, no te instalan nada y te dejan en la estacada. Sólo te queda la opción de seguir gastando en los juzgados.

Juan A. L. S.

Retiro mi reseña anterior en la que les daba 5 estrellas. Al principio el servicio fue bueno y los instaladores buena gente.
Ahora no cogen ni el teléfono ni responden a los emails.
Solo responden si dices que quieres ampliar o contratar.
Es una pena en lo que se han convertido,unos estafadores.

Amparo M.

La instalación sin problemas, solo que la carcasa del multitanque tiene unos golpes y la puerta no cierra. Los operarios me dijeron que pedían una carcasa nueva y en 15 días la cambiaban. Han pasado dos meses y todavía estamos esperando. El servició de atención al cliente es nefasto, mejor dicho; inexistente. No contestan a los correos electrónicos ni a las llamadas telefónicas.
Ahora, a los dos meses, tengo fugas en el vaso de expansión y en una de las mangueras que une la bomba de calor con el multitanque. La empresa está avisada por el Portal del Cliente, por correos electrónicos, imposible la vía telefónica (más de una hora escuchando música y al final ellos cortan la llamada).
La app no funciona y tampoco dan solución.
En resumen: Un servició al cliente donde el cliente se siente estafado, ninguneado, etc. Una decepción que cuesta mucho dinero.

Mari M. M. L.

Después de un año con ellos ,cambio de compañía en referente a la luz y después de un año pagando el mantenimiento no los hemos visto por aquí para revisar nada. Y aun tengo la mancha de una gotera por una teja rota, bueno rompieron varias. Lo ponían muy bonito,lo siento pero no recomiendo esta empresa.

F J. B.

No cogen el teléfono en ningún momento ni contestan a los correos o reclamaciones. No he recibido ningún tipo de mantenimiento este año ni me han llevado la subvención como estaba previsto. No se que puede pasar si tengo alguna avería o me falta algún documento para la subvención. Por no hablar de la garantía que debo tener. En definitiva, son unos impresentables.

Soluciones D. N.

De momento nos hemos quedado muy satisfechos con todo el equipo de Solar Profit, desde el comercial, Javier De la Rosa, buen profesional que resolvió todas nuestras dudas y asesoró con una paciencia infinita.
En todo momento se nos ha ido informando paso a paso del estado de cada trámite en curso (se han encargado de todo, permisos y resto de burocracia.)
Es admirable las medidas de seguridad utilizadas, tanto en el estudio y medición presencial, como en la propia instalación.
Los instaladores, Iván Laguna y Santiago Herraiz excelentes, cómo personas un encanto y cómo profesionales, aún más. Son detallistas al máximo, como si la instalación la hicieran para su propia casa, mimando cada detalle.
Recomendable!!

Ahora solo nos queda esperar y ver si los resultados son los esperados.

Por poner "una pega" (parto de que se nos ha informado de ello antes de instalar los paneles y lo hemos aceptado, pensando que no cabrían de otro modo), los ubiesemos colocado más juntos o bien hubiese colocado 4 paneles más, aunque sólo sea por estética, 2 más en el tejado principal, 1 en la cochera y otro en el techo de la cocina, de manera que hubiese quedado todo más simétrico y compacto, no que parece que están repartidas sin mucho sentido y dejando bastantes huecos desaprovechados.
Gracias.

Angelina W.

Update: no vayáis con esta empresa que está en concurso de acreedores desde el año 2024 y aunque están intentando conseguir nuevos clientes no responden frente a cualquier consulta ya que no tienen a nadie para hacer la atención al cliente ni tampoco tienen técnicos para asistir a cualquier problema técnico que puedas tener tampoco contratéis el mantenimiento con ellos ya que es una estafa en dos años que he pagado mantenimiento no han venido ni una vez, a parte de eso llevo 7 meses con la batería estropeada y nadie se responsabiliza ni responde. No caigáis en la trampa y buscaros una empresa pequeña

Maria E. M. A.

Unos impresentables hace dos años que me instalaron las placas y he tenido varios problemas y no hay manera de contactar con ellos ni por mail por teléfono o whatsapp.Donde está la garantía ?