SotySolar Madrid - Navalcarnero, Madrid

Oscar Conchello

GOTERAS GOTERAS Y GOTERAS.
La peor experiencia de mi vida con esta empresa. No puedo ponerle menos de 1 estrella pero ni siquiera se la merecen.
Durante la instalación de 16 paneles me hicieron una gran cantidad de goteras en mi tejado de pizarra. Van a toda prisa y no tienen cuidado.
Lo peor es que luego el SERVICIO POSTVENTA ES INEXISTENTE. Han tardado casi 2 AÑOS en repararme los daños. Han tenido que levantar las placas, reparar (CHAPUCERAMENTE) el tejado, volver a instalar las placas, acuchillar y barnizar el parquet de ½ casa, lijar y barnizar los techos de madera y las vigas de madera.
UN DESASTRE.
Lo peor es que ESTAS SOLO. Nadie te hace caso. Las pobres telefonistas hacen un trabajo estupendo (para sus superiores) porque a lo largo del estos casi 2 años HA SIDO IMPOSIBLE HABLAR CON UN RESPONSABLE. Siempre con muy buenas palabras pero no hacen nada.
Al final tuve que ponerlo en manos de abogados y de la guardia civil.
No os fieis. Una vez que tengan vuestro dinero y tengáis un problema estáis perdidos.
Por otro lado, eso que os prometen de la MONITORIZACIÓN de vuestra planta es una patraña.
Jamás os van a actualizar el inversor y os van a avisar de si tiene problemas.
Si alguien desea hablar conmigo sobre todo esto que no dude en contactar.

Javier Sanchez Ortega

Súper eficientes, rápidos y atentos el equipo Madrid 5, recomendables y profesionales desde el primer minuto, os dejo mi código para que os beneficiéis del descuento ¡Este es mi código de descuento Suma Solar! 2178I

Diego Fernandez

Código cliente para descuentos P1015051.
Hace un año instale 10 paneles(4,1kw)solares con esta empresa y hasta hoy todo funciona perfecto. La instalación fué rápida, así como todo el proceso desde que te pones en contacto con ellos hasta que vienen a montar los paneles. Si te animas a hacer la instalación con ellos usa mi codigo de cliente P1015051 y obtendrás 400€ de descuento.

Cristobal Cazorla Martínez

Por ahora todo genial. La visita técnica me pareció super profesional, el técnico miro cada detalle de mi cuadro eléctrico, por donde pasar los cables, como hacer la instalación...Además voy a pagar en 3 meses sin intereses. Me responden rápidamente cuando tengo dudas y me han hecho varios presupuestos hasta que he elegido el que me pareció mejor. Actualizaré la info después de la instalación pero por ahora todo genial. Os dejo mi código de sumasolar por si a alguien le viene bien un descuento extra de 400€ (que me harían a mí también): C154772

Edito tras la instalación: Una instalación perfecta del equipo Madrid 4, me han preguntado en todo momento por donde quería que pasaran los cables y han hecho todo lo posible porque quedase perfecto, estoy muy contento

Fede Fede

Instalamos nuestras placas en un tejado de chalet adosado. Al margen de un malentendido inicial con un birdguard que pedimos y no era compatible con la marca de placas en el presupuesto (tema que se corrigió sin problemas), el trato y la instalación han sido excelentes. Especial mención merece el seguimiento que han dado a todo el papeleo para conseguir que al fin cobrásemos la subvención de la comunidad de Madrid. Compañía altamente recomendable, repetiremos si nos animamos con la batería o punto de carga para coche eléctrico.

BEATRIZ CERRILLO

Muy recomendable. Profesionales de los pies a la cabeza. Muy contentos desde el presupuesto, la instalación, la puesta en marcha, la tramitación de la documentación y la resolución de dudas. Estamos a la espera de las subvenciones. Instalamos en noviembre del 2023.

Alberto Fernandez

He realizado la instalacion solar y bateria de mi vivienda con Sotysolar. Venian bien recomendados, incluso los google reviews son buenos. El problema que tengo es que trabajo en la industria y la calidad del trabajo era muy muy baja. Las tuberias de exterior las pedi de tubo rigido porque con el tiempo las de PVC se deterioran. En le tejado como no las veia las instalaron de PVC. El tubo corrugado en el techo lo dejaron suelto. Los terminales en el cuadro electrico los hicieron sin puntas y con los pelos del cable mal acabados. El diseno que hicieron de la instalacion esta al limite y en periodos de mucha radiacion el inversor adquiere temperatura de contacto de mas de 58 grados. El inversor aguanta 60 grados y esa es la excusa que ponen pero la realidad es que a partir de 45 grados el inversor corta y se pierde produccion. Despues de todos estos problemas tardaron en remediarlo 4 meses con una descordinacion total. El problema esta en que no puedes hablar con el que llevo el proyecto. Llamas a atencion al cliente y no entienden nada o te dicen cosas incorrectas. Cuando escribes correos no incluyen el historial. Todo es muy oscuro con esta empresa. Por ultimo, el problema de los excesos de energia. Llame a la comercializadora porque no los estaban considerando. Visitaron la casa y me dijeron que el problema estaba en el que hizo la instalacion. Cuando pregunte a Sotysolar me dijeron que como nunca tenia comunicaciones no puedian hacerlo. No era verdad ya que cuando vinieron a remediar una de las cosas a hacer era la comunicacion. Lo hicieron pero se olvidaron de poner los parametros correctos para los excesos. Asi sigo despues de 7 meses de uso.

Lo dicho, si te fias de las resenas de esta empresa piensas que contratas a alguien competente. La realidad es que Sotysolar toma atajos y no cumple con lo que se debe esperar de una instalacion solar.

Pablo Sahornil

Lo tenía por una buena empresa pues instalé con ellos las placas solares y me decidí con la aerotermia pero llevo 3 meses esperando la instalación y ninguna respuesta cada vez que llamo solo me dicen que faltan materiales pero no me dicen ni cuales ni cuánto van a tardar. No me dan teléfono de el instalador ni nadie me devuelve las llamadas. No creo que sea tan difícil pasarme con el instalador y que me diga el tiempo de espera. Que con 3 meses ya me parece suficiente aunque vengan de Singapur las piezas. Y mientras yo pagando una calefacción de 15000 euros sin tener la certeza de si me la van a instalar. Y con dos bebes en casa ahora a pasar frío. Desde luego que nunca mas les volveré a recomendar