varelec red sareteknika - Valencia, Valencia

Ibtisam A.

EL PEOR SERVICIO TECNICO DE VALENCIA .NO CONTESTAN NI TELEFONO NI EMAILS Y ME ACERQUE AYER EN SUS INSTALACIONES Y ESTABA CERRADO SIN NINGUN CARTEL DE AVISO NI NADA .LLEVO 6 MESES ESPERANDO UN PIEZA STANDARD PARA MI COCINA DE FUEGO

Alejandra

ESTAFADORES, CHAPUCEROS Y MENTIROSOS.
No lo dudes. Huye de este servicio. Han venido en 3 ocasiones a arreglar un termo eléctrico sin solucionarlo (habiendo pagado previamente la reparación) y además lo han roto aún más y gotea. Ya no dan solución . Consecuencia, hemos tenido que comprar un termo nuevo.

Marina R.

Llevé un microondas a arreglar y un mes y medio más tarde aún no sabía nada. El teléfono nunca lo cogen y cuando conseguí hacerme con ellos, me dijeron qué habían "traspapelado" el presupuesto. Al menos me ofrecieron microondas nuevos ya que el mío no se podía arreglar.

Carla Z. P.

Llevo 5 meses esperando a que me arreglen la secadora. Han venido 3 veces a arreglarla y han cobrado y jamás la han arreglado. Desde hace 2 meses vinieron a llevársela y desde entonces no he tenido noticias suyas. Son unos estafadores y unos sin vergüenzas. No los recomiendo en absoluto.

Dos semanas más tarde sigo sin noticias ni contestación sobre mi secadora. No se como una marca como Beko es representada por esta gentuza

Eva R.

Tras más de 20 llamadas en dos días seguidos, veo que su teléfono está de adorno (y eso que lo tienen también como contacto de urgencia). Nunca acaban de pasar con el operador y directamente cuelgan. No se puede ser más poco profesional.

Desgraciadamente es el único contacto que me dan en Valencia para solicitar dos repuestos que necesito para un frigorífico de la marca AMICA. El grupo FAGOR, propietario de la marca, no da otra solución.

Eva M. J. A.

Es increíble la poca profesionalidad de esta empresa. Compre un recambio, el cual tuve que pagar por adelantado. Me dijeron que en una semana diez días estaría. Llevo esperando tres semanas. No cogen el teléfono, cuando lo cogen que si pasan nota a almacén....almacén no llama nunca. La cuestión que tengo que adelantar 61 euros por una pieza que no llega. Si no sois capaces de dar un buen servicio, decirlo, reconocer que no sois serios y no cumplís con vuestras promesas y devolver el dinero. El dinero es mío y tendría que poder disponer de él en cuanto os hice la primera llamada de reclamación, para poder ir con mi dinero a comprar a otra empresa que realmente sea sería y profesional. Es una vergüenza

Teresa I.

Un servicio técnico sinceramente desastroso, caótico. Llevé una estufa de gas a reparar, pasaron 20 días, la recogimos, llegamos a casa, la probamos y seguía exactamente igual, con la misma avería. No le habían hecho nada. la volvimos a llevar y al cabo de un mes (todo esto en pleno invierno) tuve que llamar por teléfono porque no sabía nada. Al fin la recogí y al encenderla en casa no funcionaba la chispa de encendido. Nos pusimos a mirar y cual fue la sorpresa que habían dos cables sueltos. ¿Qué clase de técnicos tienen que se dejan los cables sueltos? ¿Y si hubiera habido una fuga? ¿Qué habría pasado? Un desastre. Unos chapuceros e informales de mucho cuidado.

Mar G. Z.

Se me rompio la goma de la lavadora y han tardado tres semanas en venir a cambiarla. Segun ellos tenian que pedirla porque no tenian en stock, pero tres semanas!!!. Y el coste excesivo. Al menos por la tardanza deberian de haber rebajado el precio