Villa-Tek - Barakaldo, Biscay

Ángel Lorenzo Sánchez

Tardones, estafadores.
Me dieron a elegir la pieza en una fotocopia que casi no se veia
Cogí una pieza después de 3 semanas vino mal y me dijeron que no admitían devoluciones.
En internet dos dias y sin problemas

ESTAFADORA!

Emilio Gomez

No se merecen ni una estrella.
Impresentables, ineficientes y mentirosos....
28 de noviembre notifico una secadora rota en garantía.... tarda más de 4 días en darme una cita y por que insisto.... el día 12 viene el técnico y me dice la avería que tiene....
Hablo con la marca la semana pasada día 20 y me dicen que solo tienen constancia de que el técnico venía a mi casa el día 12... no le han notificado nada a la marca.... y eso insistiendo....
Cuando decido ir por mi parte. En un día tengo al técnico alternativo al que he llamado en casa diciéndome lo que falla y lo que cuesta....el día 23. Ese mismo día me llaman para decirme que tienen las piezas son darme un presupuesto y sin saber si lo que me van a hacer me va a costar dinero o no.... bueno, a día de hoy sigo sin saberlo porque les pido que me digan todo por escrito y no pueden. Todo es de palabra para poder desdecirse.
Impresentables.....
Si sois de bizkaia no compréis BEKO por qué es esta la gente que te va a atender las garantías....
Les doy una estrella

Juan Pedro Zumarraga

No entiendo .
Ni cogen el teléfono ni responden a los emails.
Estarán forrados.

Luis Joaquin Torres Lopez

Después esperar más de 7 meses un repuesto de frigorífico Beko, pido que me reembolsen el importe del producto, y llevo otras tres semanas esperando. Harto, he puesto una denuncia en la oficina del consumidor. Durante este largo periodo de tiempo, habiendo hecho el ingreso por mi parte íntegro, desde el día uno, he llamado varias veces para interesarme por el pedido, pidiendo que me devuelvan la llamada para decidir si seguir esperando, o anular el pedido. Y no se han dignado siquiera en devolver una sola llamada. ¡ LAMENTABLE ! . Estoy muy indignado

Yoly Sanchez

Son unos impresentables, no tienen seriedad ninguna.
Compre un lavavajillas Beko y la bandeja inferior estaba mal, se salía de la guia.
Les llame el 24 de Octubre para dar aviso y me dijeron que en 24/48 horas me llamaban y no fue así. Paso una semana y volvi a llamar para dar el aviso de nuevo. Siguieron sin llamarme y al cabo de 1 semana fui a la tienda donde lo compre, les expliqué lo que me pasaba y delante de mi les llamaron para dar de nuevo el aviso. Pasó otra semana y más de lo mismo.
Al final se me hincharon las narices y exigí a la tienda que recogiesen el lavavajillas y me devolviesen el importe integro porque me parecía todo una tomadura de pelo y lo siento pero yo por ahi no paso y de mi no se van a reir.
3 semanas y no fueron capaces de dar señales ni de pedir disculpas. Si esto es lo que les interesan los clientes ....
Para dar este servicio mejor que cierren la empresa porque tampoco les estan haciendo ningun favor a la marca Beko.
Yo esta marca ya ni regalada gracias a ellos

ALBA OSORIO VÁZQUEZ 89

Pésimo, les llame por un frigorífico y me llegó un señor a casa q lo q hizo fue ver la nevera 1 minuto y decirme q tenía fuga de gas y q no tenía arreglo, 56 euros ganados en 3 minutos, definitivamente me confundí de profesión, llame a otro lado y tengo la nevera funcionando muy bien x q es nueva, sin más, van a lo fácil, decir q a la basura y no se manchan ni un dedo y cobran igual…

Oihane Samperio Maza

Son unos impresentables. El técnico me tuvo a mí limpiando la resistencia de la secadora, y se escuda en que no me cobró esa mano de obra. "Pero qué me vas a cobrar si fui yo la que limpió la resistencia". 2 meses sin secadora y pagando para que al final termine comprando una lavadora nueva. Ni pies ni cabeza y encima trabajando yo por ellos. Me devolvieron el importe de una pieza, pero la mano de obra y las salidas me las como. NO LLAMAR A ESTOS!!!!

Janire Perez

Es una verguenza supuestamente son el servicio oficial de BEKO, compre un lavaplatos beko no me funciona llamo me mandan a estos señores, me llaman no me dicen que tengo que pagar salida y mano de obra y llega a mi casa un señor que esta literalmente 5mints en la casa y me dice que es de la llave del lavaplatos y tengo que pagar 50 euros le digo que no esty conforme que desde su oficina no me han informado y que quiero una factura desglosada para ver que tengo que pagar aun la estoy esperando.. llamo a un fontanero me dice que no es la llave, y que es de la manguera del lavaplatos que viene mal vuelvo a llamar y me dicen que no van porque no les he pagado la primera visita,,,, que menos mal que no pague porque no era lo que el señorito decia. total que no vienen con el lavaplatos en garantia.
UNA VERGUENZA DE GENTE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!