Xfinity Store by Comcast - Palmetto Bay, Florida

MANUEL PARRA

El servicio es lento! 8 personas trabajan en este lugar pero habemos 8 personas esperando a ser atendidos, piden tu nombre al llegar, y debes hacer una larga espera …

Adriana Lozano

XFINITY : el peor servicio al cliente! He tenido que ir 5 veces en persona a la oficina central en Miami! Me deben 360 dólares por que me cobraban mi tarjeta sin tener el servicio! Cada vez que voy hablo con managers y todos mienten: me envían emails con diferente información: uno dice ya le depositamos lo verá en su cuenta mañana! Nunca llego
El próximo dice: tomará 1 mes
Otro dice: le llegará un cheque a su casa
Otro dice: a veces mandan una tarjeta
Ayer que fui el manager me dice: es que eso toma de 1 a 3 meses! etc etc etc
Según ellos no me pueden poner el dinero a la tarjeta de donde lo sacaron!
En 45 años viviendo aquí en USA nunca había visto una compañía que retiene tu dinero y entrena a sus empleados a mentir a los clientes! Escojan cualquier otra pero NO usen XFINITY ! Lean otros reviews! Son miles las quejas de los clientes!
LLEVO 3 meses peleando para que me regresen mi dinero!!!!! TERRIBLE ?

fred brad

Be careful with this store, they hide the charges that will come up later when you get the payment, they don't speak clearly and they just want to hook you and later it will be too late. It happened to me and speaking to customer service in more than three time they just entertain you by leaving you on the line and making you wait as if they seemed very kind and were going to solve the problem to after all deny you any solution, in my experience Xfinity is not good at dealing with customers or being honest.I just waiting for cancel the whole service

Cuidado con esta tienda, te esconden los cargos que te van a salir después cuando te venga el pago, no te hablan claro y solo quieren engancharte ya después será tarde, Me sucedió y hablando con el servicio al cliente en mas de tres ovaciones solo se entretienen contigo dejándote en la línea y haciéndote esperar como si parecieran muy amables y te fueran a resolver el problema para después de todo negarte cualquier solución, en mi experiencia Xfinity no es buena lidiando con los clientes ni siendo sinceros

Yarmila Pérez

Hoy fuimos a solicitar un nuevo servicio y nos atendió Elisandra ..muy complacidos con su atención... pero puedo decir que desde que llegamos la atención fue de excelencia... gracias

Michael

Pésima atención al cliente , más de 5 días sin internet y llamas para hacer una cita y la cancelan sin contar contigo , hasta el supervisor me mintió en mi cara .

Einer Zayas

Muy agradecido con el servicio brindado y excelente atención por parte de Elisandre .. cliente satisfecho

michael felipe

5 días sin internet, 3 intento para hacer una cita para solucionar el problema y cancelan la cita sin contar con el cliente , atendiendo pésimo , la persona que te debe dar solución te miente en la cara .

Yousi Cuellar

Xfinity mobile aquí lo peor que he visto. Soy miembro de la compañía desde el 2019. Fui a comprar un cell el 26 de mayo y me venden la promoción de que comprando una línea obtengo otra free. Todo parecía perfecto hasta que veo mi factura. Me engañaron me cobran $30 ahora por la supuesta línea free, he tratado de hablar con supervisores y managers y son excusas tras excusas o no devuelven la llamada o te dicen que solo habla inglés. Decididamente no recomendaría xfinity a nadie, después de 5 años en la compañía tengo que buscar opciones para salir de aquí.